Модель кредитования через приложения (приложения) долгие годы процветала под видом легальных организаций финансовой поддержки. Но на самом деле это организации-ростовщики с непомерными процентными ставками и террористическими методами взыскания долгов.
Некоторые жертвы даже прибегают к самоубийству, чтобы освободиться. Эта реальность побудила меня отправиться в путешествие, чтобы проникнуть в «логово» кредитных приложений.
Неделя проникновения в «логово» кредитования через приложение, душераздирающие сцены запугивания должников
В «логово тигра»
В начале февраля 2023 года, после более чем недельного сбора жертв, которых «терроризировали» приложениями для займов, я решил пойти в логово, хотя двое доверенных братьев (полицейский и адвокат) пытались меня отговорить, потому что: «Даже если тебя измазать пеплом и мякиной, ты всё равно не будешь похож на коллектора. А кредиторы — все мафиози, так что меньше рискуй».
Сессия по подбору персонала в компании Oncredit.
Первое, что нужно сделать, чтобы стать коллектором, — это составить резюме. Благодаря уловкам я получил новое имя и резюме, которое не могло быть более правдоподобным: мне 20 лет, я окончил среднюю школу, работал коллектором в нескольких кредитных приложениях и сейчас безработный.
Не исключая возможности того, что если меня обнаружат, то меня вычислят по фотографии в профиле, а затем будут везде опозорены, мне пришлось «сделать» себе фотографию для удостоверения личности, которая «на первый взгляд похожа на меня, но при ближайшем рассмотрении это не я».
Купив новый номер телефона и зарегистрировав аккаунты в социальных сетях, соответствующие новой личности, я позвонил в компанию Oncredit Financial Investment Consulting Company Limited (Oncredit Company), чтобы назначить собеседование.
«Откуда у вас информация о наборе?» — первым делом спросил меня на другом конце провода. Конечно, я заготовил ответ: «Данг, G3 представился». На самом деле я не знал, кто такой Данг, знал только, что приложение Oncredit работает с четырьмя уровнями G1-G4. А учитывая сотни сотрудников, должен быть кто-то по имени Данг.
Собеседник на другом конце провода, похоже, мне поверил. Он попросил меня отправить резюме через Zalo на рассмотрение. После ознакомления с резюме он пригласил меня на следующее утро в компанию на очное собеседование.
Удивлённый тем, что меня так быстро назначили на собеседование, я, едва повесив трубку, сразу же помчался в парикмахерскую, чтобы «купить» себе новую причёску, подходящую образу необразованного и безработного молодого человека. Для пущей уверенности я нанёс на лицо лечебное вино, которое женщины часто используют для регенерации кожи. Примерно 10 дней с момента нанесения кожа на лице будет постоянно находиться в состоянии отёка, покраснения и шелушения.
На следующее утро, с ярко-желтыми волосами, красным и опухшим лицом и в рваных джинсах, я отправился в главный офис компании Oncredit, расположенный на 8-м этаже здания Cantavil Premier (улица Song Hanh, район An Phu, город Thu Duc, город Хошимин), чтобы пройти собеседование, как и было запланировано.
Первым меня встретил молодой человек по имени Т., ему было около 30 лет. Т. любезно дал мне трёхстраничную анкету и попросил её заполнить.
Я был удивлен декларацией коллектора, зарабатывающего менее 5 миллионов донгов в месяц: полные имена родителей, номера телефонов родителей, нынешнее место жительства родителей; полное имя бывшего начальника, номер телефона бывшего начальника; полные имена бывших коллег, номера телефонов бывших коллег...
Оказавшись в затруднительном положении, если я «заполню наугад», то в случае несовпадения данных это станет большой проблемой, я решил рискнуть и ответить: «Я жил с бабушкой с детства, но она умерла 5 лет назад». Т. продолжал спрашивать: «А как же мои родители?», в этот момент я опустил голову и слегка покачал головой. Этот трюк помог мне расположить к себе Т., и он позволил мне «заполнить наугад», чтобы закончить процедуру.
Когда Т. ушёл, молодой человек лет 32 с суровым выражением лица пришёл проверить мои способности взыскивать долги. Я ответил ему «рыночным» тоном. Удовлетворённый моей «кровожадностью» и «профессионализмом», он отметил моё дело в ячейке G3.
На последнем собеседовании директор компании лично «прощупал» человека. Хотя я выразил желание надеть маску, поскольку моё лицо было красным и опухшим из-за аллергической реакции, директор настоял, чтобы я её снял: « Что такого особенного в аллергии? Рано или поздно мы увидимся». Только когда я снял маску, этот человек продолжил говорить.
Во время собеседования господин Цан не спускал с меня глаз, словно проверяя, не проникнет ли в компанию ни один «подозрительный» человек. Чтобы не вызывать подозрений, я кивал на всё, что говорил господин Цан. Только по поводу зарплаты я сказал, что хотел бы получать больше. Ни один «подозрительный» человек не стал бы торговаться с директором по поводу зарплаты, и он согласился.
И вот я стал коллектором по взысканию задолженностей в компании Oncredit.
Внутри «логова» компании Oncredit.
«Вы журналист?»
Перед выходом на работу я сообщил редакции и своим родственникам, что в течение следующих двух недель прошу связываться со мной только вне рабочего времени. Поскольку в рабочее время я занят исполнением роли, все подключенные ко мне устройства будут временно заблокированы.
В свой первый рабочий день, всё ещё ведя себя как наглец и дерзкий человек, я пришёл в компанию ровно к восьми утра. В своей роли я напомнил себе, что я всего лишь двадцатилетний юноша, немного наивный, но умеющий «выслеживать» должников.
Я постарался найти место поодаль, но менеджер тут же потянул меня в центр: «Чего ты там сидишь? Садись сюда, чтобы тебе было легче давать указания». И вот, рядом со мной сидел менеджер первого уровня с нахмуренным лицом, перед ним — два менеджера второго уровня, а над ними — две камеры видеонаблюдения, всегда направленные прямо на меня. Каждое моё движение отслеживалось.
Понимая, что ситуация не из приятных, я решил первые три дня послушно поработать учеником. В течение этих трёх дней я был практически новым сотрудником, который всегда говорил «да», с энтузиазмом хвалил или хвалил меня каждый раз, когда я слышал, как мои коллеги ругаются и угрожают должникам.
Здесь действует негласное правило: сотрудникам запрещено снимать видео или фотографировать во время работы, и ни в коем случае нельзя делать скриншоты экрана компьютера и отправлять их куда-либо. Хотя я и знал об этом, но под предлогом того, что я новичок и мне сложно запомнить, я однажды осмелился попросить своего инструктора разрешить мне записать разговор на телефон и сохранить информацию на компьютере.
Ноутбук всегда готов.
Не прошло и 15 секунд, как менеджер подошёл ко мне сзади и крикнул: «Зачем снимать? Ты вспомнишь через пару дней. Открой фотоальбом на телефоне и удали всё, что только что снял». К моему счастью, в фотоальбоме оказалось всего несколько случайных фотографий, которые я выложил, предвкушая такую же проверку. Я удалил видео , и менеджер ничего не сказал.
В последующие дни, видя, что обстановка стала менее напряжённой, я планировал воспользоваться записывающим устройством, чтобы тайно заснять происходящее. Однажды, когда я использовал диктофон, притворяясь, что делаю заметки, я был шокирован, когда соседний сотрудник попросил у меня её. К счастью, этому человеку было всего 18 лет, и он начал работать всего на полмесяца раньше меня, поэтому, держа ручку в руках, он не заметил ничего необычного.
Через три человека от меня сидела сотрудница G4 по имени Х. Хотя она была девушкой, все в компании называли Х. «демонической женщиной». За исключением крутых парней, звонки Х. с требованием взыскать долг пугали всех. Что касается меня, то я был взволнован, потому что нашёл цель, к которой можно обратиться.
Во время обеденного перерыва я подошёл к Х., пригласив его поесть. Хотя Х. отказался, потому что принёс обед, этот приём помог мне более-менее наладить контакт с Х. Во время дневных рабочих часов Х. сам попросил менеджера позволить мне сесть рядом с ним и показать ему работу. Учитывая просьбу такого компетентного человека, как Х., у менеджера не было причин отказывать.
Х. честно поделился со мной: «Каким бы мягким ты ни был, когда снимаешь трубку, нужно быть жестким. Нужно ругаться и угрожать им, чтобы они заплатили долг, а если угрозы тебя не пугают, то сделай это всерьез. Выложи в сеть их фотографии, их жены и детей…»
Сидевшая рядом со мной сотрудница, кивая в ответ на сообщения «старшего», заметила наш разговор. Она взглянула на меня и полушутя спросила: «Вы журналист? Вы пришли сюда за информацией для статьи?» Закончив говорить, она повернулась и потрясла менеджера за плечо: «Сэр, он журналист, который пришёл сюда, чтобы раздобыть плохие новости о компании».
В этот момент у меня перехватило дыхание, конечности похолодели, по шее ручьем струился пот.
В компании всегда присутствуют иностранные «инвесторы».
Поколебавшись три секунды, я рискнула рассмеяться: «Я, правда, круто! Госпожа Х., я что, похожа на журналистку?». «Вы с ума сошли! Возвращайтесь к работе!» — крикнула нам Х., словно только что услышала совершенно нелепую историю. Я успокоилась, но менеджер снова принялась разглядывать меня теми же глазами, что и в первые дни на работе.
Поняв, что не смогу «быстро взять и сбежать», я снова стал хорошим работником, усердно работая над тем, чтобы «выдавить» должников. В то время мне всё ещё приходилось «заимствовать» счета некоторых бывших сотрудников.
Через несколько дней, когда мне предоставили отдельный отчёт по заявлению компании о взыскании задолженности, я начал его запоминать. Благодаря этим записям, а также данным для входа в систему менеджера, полученным мной после многодневных наблюдений, я смог проникнуть в систему управления компанией.
За более чем 10 дней работы коллектором в Oncredit я не спал ни одной ночи, потому что боялся, что меня «уберут», как грозили некоторые коллеги: «Когда дело касается групповых интересов, а они слишком велики, моя жизнь для этой мафии — ничто. Убирайтесь отсюда, используйте всю имеющуюся у вас информацию!»
Однако, несмотря на страх, из-за моего обещания «сделать все возможное» для жертв, которые «жили полумертво» из-за того, что оказались в ловушке приложения для кредитования, я прошел весь путь.
В конце марта 2023 года издание VTC News опубликовало серию журналистских расследований о приложении Oncredit, разработанном в стиле террористов, которое занимается выдачей займов и взысканием долгов. После серии расследований VTC News власти Хошимина провели проверку компании Oncredit, и эта компания была вынуждена прекратить деятельность по взысканию долгов.
До сих пор каждый раз, начиная новую тему, я говорю себе: «Ладно, только один раз!» Однако страсть — это то, от чего трудно отказаться.
После серии расследований, проведенных VTC News, власти Хошимина направили десятки сотрудников полиции для проверки компании Oncredit.
Что касается звонков и сообщений с угрозами и запугиванием клиентов, представитель компании заявил, что политика компании всегда заключается в «дружелюбном, вежливом и уважительном отношении к заёмщикам». Однако «некоторые сотрудники не подчинились требованиям, поэтому это не вина компании».
В ходе проверки лицензии на ведение бизнеса власти обнаружили, что направление деятельности, зарегистрированное компанией Oncredit в Департаменте планирования и инвестиций города Хошимин, не включало в себя деятельность, связанную с кредитованием или взысканием задолженностей. В связи с этим компания была вынуждена прекратить деятельность по взысканию задолженностей.
Источник
Комментарий (0)