ИИ сопровождает поколение Z в их путешествиях

Поколение Z во Вьетнаме часто использует ИИ в качестве спутника в каждой поездке.

В исследовательском отчете показано, что большинство представителей поколения Z во Вьетнаме имеют доступ к искусственному интеллекту и регулярно его используют. 85% представителей поколения Z во Вьетнаме описывают себя как знакомых с технологией ИИ, 20% говорят, что понимают, как работает ИИ, а остальные 65% понимают основные концепции ИИ.

Благодаря такому глубокому знакомству и доверию они рассматривают ИИ не просто как инструмент, а как незаменимого спутника в своих поездках и на каждом этапе своего пути.

Поколение Z рассматривает ИИ как часть повседневной жизни

Для поколения Z искусственный интеллект уже не просто высокотехнологичная концепция, а неотъемлемая часть повседневной жизни. Опрос Booking.com показывает, что молодое поколение взаимодействует с инструментами ИИ несколько раз в день — как для работы, так и для развлечений.

В частности, 75% пользователей поколения Z во Вьетнаме ежедневно используют интегрированные с ИИ поисковые системы, и именно таким образом они чаще всего используют ИИ. 66% ежедневно используют инструменты, созданные на основе ИИ, такие как ChatGPT, Gemini или Claude. 59% регулярно полагаются на рекомендации ИИ на стриминговых платформах, таких как Netflix или Spotify.

Примечательно, что до 70% пользователей ежедневно взаимодействуют с умными домашними устройствами, такими как камеры безопасности, регуляторы температуры или системы распознавания лиц.

Знакомство с ИИ распространяется и на повседневные привычки: 48% представителей поколения Z используют его для отслеживания своего здоровья, 43% — для получения полезных рекомендаций по покупкам и 37% — для помощи с выбором ресторана.

Поскольку ИИ становится неотъемлемой частью жизни, до 44% представителей поколения Z используют эту технологию для поиска вдохновения для путешествий и бронирования туристических услуг.

ИИ становится спутником в каждой поездке

По данным опроса Booking.com, до 99% представителей поколения Z во Вьетнаме используют ИИ для подготовки к поездке: от получения персональных рекомендаций в соответствии с их собственными потребностями до изучения новых направлений и выбора идеального времени для поездки.

Во время поездки 99% представителей поколения Z также доверяют использованию ИИ в пункте назначения, в основном для интерпретации местных языков, знаков, меню или разговоров, а также для поиска более интересной информации о достопримечательностях.

После поездки 96% представителей поколения Z во Вьетнаме продолжили использовать ИИ, в основном для получения персональных рекомендаций для следующей поездки или написания отзывов о впечатлениях.

Не только сейчас, но и в будущем 99% представителей поколения Z во Вьетнаме ожидают, что ИИ поможет им планировать новые поездки: от поиска направлений и предложения местных достопримечательностей до рекомендаций подходящих ресторанов.

Поколение Z — поколение, готовое воспринимать новые тенденции, но с осторожностью

Несмотря на то, что представители поколения Z являются основными драйверами развития ИИ, во Вьетнаме они по-прежнему относятся к этой технологии с определённой осторожностью и предъявляют чёткие требования к работе поставщиков технологий. Справедливость, подотчётность и прозрачность являются главными приоритетами. Почти у всех (93%) представителей поколения Z во Вьетнаме есть общие опасения по поводу ИИ.

Наиболее распространённые опасения поколения Z охватывают самые разные области. Они обеспокоены тем, что ИИ отнимет у людей работу, в том числе и их собственную. Также вызывают беспокойство вопросы конфиденциальности и сбора данных компаниями. Поколение Z также опасается предвзятости или несправедливости, которую ИИ создаёт в процессе взаимодействия с клиентами, и беспокоится, что путешественники с ограниченным бюджетом будут лишены приоритета. Многие также обеспокоены тем, что ИИ будет принимать решения полностью самостоятельно.

Эти результаты показывают, что поколение Z открыто для передовых технологий и разумно их применяет. В частности, для туристической отрасли это открывает чёткое направление для будущего, которое требует разработки ИИ практичным и доступным способом, обеспечивая при этом удобство, простоту и комплексность — факторы, которые больше всего ценит вьетнамское поколение Z.

По результатам вышеупомянутых практических исследований г-н Бранаван Арулджоти, директор Booking.com во Вьетнаме, отметил: «Искусственный интеллект меняет привычки путешествий, от планирования до реализации мероприятий. Поколение Z показывает нам, как эта технология может органично вписаться в повседневную жизнь. От персонализированных результатов поиска до более продуманных рекомендаций — Booking.com использует искусственный интеллект, чтобы сделать планирование и поиск более простыми, комплексными и удобными».

«Поскольку путешественники поколения Z задают новые ожидания, мы продолжим использовать ИИ не только для того, чтобы упростить выбор, но и для того, чтобы вдохновлять людей и давать им возможность совершать осмысленные поездки», — сказал Бранаван Арулджоти.

ЦАО ХЫОНГ

Источник: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html