ИИ оптимизирует туристический опыт в Китае

По сравнению с традиционными туристическими платформами платформы на базе искусственного интеллекта предлагают больше возможностей взаимодействия и даже могут помочь адаптировать планы в соответствии с предпочтениями, требованиями и условиями путешественников.

В Китае все больше туристов используют искусственный интеллект для улучшения своих впечатлений от путешествий. Эта тенденция обусловлена принятием многообещающей технологической модели многими туристическими компаниями и местными туристическими агентствами.

К 2025 году индустрия туризма Китая будет широко применять искусственный интеллект. Эту технологию интегрируют основные туристические платформы, а многие провинции и города также запускают платформы туристических услуг на базе ИИ со множеством уникальных функций.

На таких платформах, как Tongcheng, Tuniu и Trip.com, путешественники могут делать простые запросы, например, получать информацию о достопримечательностях Шанхая, которые стоит посетить, или о многодневных поездках за пределы Китая. Благодаря гибким возможностям обработки данных ИИ часто предоставляет актуальные рекомендации в течение нескольких минут.

Trip.com заявила, что группа предоставила пользователям комплексные интеллектуальные услуги до, во время и после поездки, отбирая высококачественные данные о поездках, а также объединяя их с данными в режиме реального времени. С помощью искусственного интеллекта 80% запросов могут быть решены быстро, что помогает путешественникам сократить время принятия решения о поездке с 9 до 6,6 часов.

В последнее время в китайских населенных пунктах, особенно в Гуйчжоу и Шанхае, начали применять ИИ в консалтинговых услугах в сфере туризма. Например, «цифровой человек» Хуан Сяо Си может создавать персонализированные планы путешествий за считанные секунды.

Hu Xiao You, интеллектуальная система туристических услуг, внедренная Управлением по туризму Шанхая, в режиме реального времени получает информацию о коммерческих предприятиях, пассажиропотоке к туристическим достопримечательностям, условиях дорожного движения, общественном транспорте и даже о местоположении туалетов.

По данным Шанхайского бюро культуры и туризма, искусственный интеллект позволил беспрепятственно интегрировать авторитетную информацию из департаментов культуры и туризма с креативным и персонализированным опытом для предприятий и туристов.

Умные экскурсоводы также становятся все более популярными в Китае, особенно в музеях. Эти устройства предоставляют пользователям персонального ИИ-гида по цене, составляющей лишь малую часть стоимости услуг живого гида.

Помимо очевидных преимуществ, применение ИИ в сфере туризма по-прежнему имеет множество ограничений, таких как трудности с предоставлением информации о сложных ситуациях, таких как сертификация международных водительских прав или экстренное урегулирование дорожно-транспортных происшествий во время поездок за границу на беспилотном автомобиле.

В этом контексте многие крупные туристические платформы сотрудничают с технологическими компаниями для более глубокого обучения ИИ, сокращения количества ошибок и повышения надежности рекомендаций.

(По данным HNMO)

Источник: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx