Обеспечить безопасность активов клиентов

В последние годы, полагаясь на доверчивость населения и не слишком заботясь о безопасности счетов, высокотехнологичные преступники прибегали к изощрённым уловкам, чтобы похитить деньги у многих людей. Однако, благодаря активной пропаганде и предупреждениям о методах мошенников, сотрудники и работники отделений Банка сельского хозяйства и развития села ( Agribank ) в провинции, скоординировав усилия с местной полицией, помогли многим клиентам избежать многочисленных случаев мошенничества на сумму до сотен миллионов донгов.

Сотрудник отдела транзакций Agribank, филиала округа Йендинь, офиса транзакций Тханьхоа -Киеу, успешно предотвратил мошенничество по переводу более 500 миллионов донгов.

Эта форма мошенничества не нова, но все еще много людей, особенно пожилых, становятся жертвами выдающих себя за представителей власти, таких как полиция, следователи, сотрудники судов, прокуроры..., чтобы манипулировать психологией и шантажировать клиентов. В частности, субъекты всегда требуют от жертв хранить информацию в тайне, не делиться ею и не доверять ее другим. Однако, когда они обращаются в банк, чтобы снять сбережения, открыть счет для денежных переводов, благодаря бдительности, заблаговременному выявлению странных признаков и признаков беспокойства со стороны клиентов, сотрудники и сотрудники отделений Agribank в провинции быстро сориентировались, сообщили в полицию и оперативно предотвратили мошенничество. Типичным примером является инцидент, произошедший 9 июля 2024 года в отделении Agribank в районе Йендинь - офисе транзакций Киеу, где успешно предотвратили мошенничество с переводом более 500 миллионов донгов. Известно, что когда клиент попросил снять сберегательную книжку с большой суммой денег до истечения срока, заметив, что клиент проявляет признаки беспокойства и получает постоянные телефонные звонки с настойчивыми просьбами, операционный офицер и руководитель отделения транзакций округа Агрибанк Йен Динь Тхань Хоа - Киеу тщательно провели расследование, оценили ситуацию и призвали клиента успокоиться, стабилизировать его психологическое состояние, затем объяснили клиенту методы преступления; затем скоординировали действия с полицией коммуны Йен Труонг для принятия профессиональных мер, оперативно предотвратив снятие клиентом сберегательной книжки и передачу денег группе мошенников, выдававших себя за сотрудников полиции, прокуратуры и суда.

Всего день спустя, 10 июля, в главном офисе Agribank Nam Thanh Hoa сотрудники отдела транзакций банка, проявив чувство ответственности, также быстро обнаружили признаки мошенничества и оперативно связались с полицией города Танфонг, чтобы помочь клиентам избежать потери 80 миллионов донгов. В частности, клиентке Ле Тхи Д. из коммуны Куангбинь (Quang Xuong) позвонил человек, выдававший себя за сотрудника полиции, через видеозвонок Zalo, угрожая, что она замешана в деле о незаконном обороте товаров, и потребовал задекларировать свои активы и перевести деньги на заморозку. При этом жертве угрожали не разглашать информацию никому, включая членов семьи, поскольку в случае невыполнения требования её арестуют. Это вызвало у неё чувство растерянности и страха, вынудив её пойти в банк, чтобы снять деньги и завершить процедуру перевода. Однако после того, как сотрудники банка и полиция города Танфонг разъяснили ей виды интернет-мошенничества, г-жа Д. поняла, что её обманули, и не стала продолжать переводить деньги.

Столкнувшись со сложным развитием высокотехнологичных преступлений, связанных с банковским сектором, филиалы Agribank в провинции определили работу по обеспечению безопасности активов клиентов и предотвращению высокотехнологичных преступлений как приоритет, на котором необходимо сосредоточиться во всех видах деятельности. Соответственно, банки регулярно обновляют информацию о методах преступления через платформы социальных сетей, чтобы люди могли заблаговременно предотвращать и не попадаться в ловушки преступников. В то же время они постоянно советуют клиентам и людям ни в коем случае не выполнять или не следовать инструкциям лиц, выдающих себя за следователей полиции, полицию, суды, налоговые органы, банковских служащих по телефону, видеозвонкам Zalo ... с просьбой предоставить личную информацию и финансовые доказательства. Наряду с этим банк также устанавливает требования для обеспечения безопасности клиентов, такие как совмещение аутентификации с реальными людьми, что означает, что клиентам необходимо посещать точки транзакций Agribank для прохождения биометрических данных, гарантируя, что правильный человек - правильный счет.

При активном участии органов власти и профильных агентств сотрудники Agribank всегда активно продвигают свою ответственность за оперативную защиту активов клиентов; регулярно и заблаговременно обновляют информацию и новые формы мошенничества, чтобы усилить пропаганду и научить клиентов быть бдительными в отношении изощрённых мошеннических уловок преступников. Помимо повышения профессиональных навыков сотрудников банка, филиалы Agribank в провинции также рекомендуют людям быть осторожными и бдительными при получении информации от незнакомцев и знакомых, чтобы не попасть в ловушку мошенников. Людям также необходимо оперативно сообщать властям, а также непосредственно обращаться в отделения банка для проверки при возникновении подозрений на мошенническое поведение, связываться и координировать действия с банком для оперативного реагирования и предотвращения случаев мошенничества в киберпространстве.

Статья и фотографии: Минь Ха

Источник: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm