Необходимо запретить использование репутации и оскорбительных изображений для продажи товаров в Интернете.

(Дэн Три) - Делегаты Национальной ассамблеи предложили добавить правила, запрещающие использование изображений и репутации для привлечения и продажи товаров под ложным предлогом в социальных сетях, утверждая, что такое поведение манипулирует доверием и подвергает пользователей риску.

«Когда доверие становится товаром, должен вмешаться закон»

Обсуждая проект Закона об электронной коммерции во второй половине дня 13 ноября, делегат Хюинь Тхи Фук (Хошимин) решительно предупредила о ситуации «манипулирования доверием потребителей» посредством социальных сетей и цифровых платформ.

По ее словам, социальные сети сегодня — это не только место для развлечений, но и «замаскированные рынки электронной коммерции», где купля, продажа и реклама осуществляются открыто, но их трудно контролировать.

«Среди танцев, улыбок и огней прямой трансляции люди продают, не говоря об этом; рекламируют, не признавая, что это реклама», — описала г-жа Фук.

Всего лишь флакончик косметики или платье, плюс несколько случайных слов, могут привлечь тысячи лайков, комментариев, репостов и спровоцировать покупку. По словам делегатов, за этими, казалось бы, безобидными видеороликами стоит нерегулируемая, несертифицированная коммерческая система, и никто не несёт за это ответственности.

Вызывает беспокойство то, что многие из этих видов поведения не попадают в четыре группы, запрещённые законопроектом (мошенничество, контрафактная продукция, принуждение пользователей, манипуляция алгоритмами). «Они не совершают мошенничество напрямую и не продают контрафактные товары, а используют своё влияние, репутацию или оскорбительные изображения для продажи товаров и заработка на просмотрах», — сказала она.

Делегат Хюинь Тхи Фук, делегация города Хошимин (Фото: Media QH).

Делегат заявил, что сегодняшние пользователи «доверяют людям больше, чем продуктам, доверяют харизме больше, чем этикеткам, доверяют KOL, KOC и TikTokers больше, чем штампам о проверке».

«Когда доверие становится товаром, это уже не вопрос культуры, а вопрос коммерции, и здесь должен вмешаться закон», — подчеркнула она.

Исходя из этого, она предложила добавить пункт 5 в статью 6 законопроекта, запрещающий эксплуатацию изображений, репутации, престижа или использование оскорбительных изображений для продвижения, предоставления услуг и распространения замаскированного контента электронной коммерции.

По ее словам, это положение станет важной правовой основой для регулирования ситуации «продажи без указания на продажу» и одновременного предотвращения тенденции превращения коммерческой деятельности в развлечение для «приманки зрителей», которое негативно влияет на культуру и социальную этику.

Она также рекомендовала повысить ответственность таких платформ, как TikTok, Facebook и YouTube, и не позволять алгоритмам отдавать приоритет оскорбительным видеороликам только потому, что они генерируют много взаимодействий, поскольку это «может стать путем к продвижению на рынок некачественной продукции».

2,5 миллиона прямых трансляций в месяц: необходимо грамотное управление

В ходе обсуждения проекта Закона об электронной коммерции делегат Чан Куок Туан (делегация Винь Лонга) подчеркнул, что электронная коммерция стала динамичной частью экономики Вьетнама.

Он сослался на отчет, опубликованный в апреле 2025 года, в котором указано, что ежемесячно проводится около 2,5 миллионов сеансов прямых продаж, причем как на крупных платформах электронной коммерции, так и на фермерах, продающих собственную сельскохозяйственную продукцию.

«Этот масштаб показывает, что электронная коммерция стала жизненной силой цифровой экономики, обеспечивая средства к существованию для сотен тысяч людей. Поэтому завершение Национальной ассамблеей разработки нормативно-правовой базы является своевременным и необходимым решением, обеспечивающим прозрачное и устойчивое развитие цифрового рынка», — сказал он.

Делегат Чан Куок Туан, делегация Винь Лонга (Фото: Media QH).

Делегат Туан уделил особое внимание пункту 3 статьи 20 законопроекта, в котором указано, что продавцы на посреднических площадках не обязаны предоставлять на этикетках товаров конкретную информацию, такую ​​как дата производства, срок годности, номер партии, номер рамы и номер двигателя.

По его словам, это «большой пробел», поскольку эта информация имеет решающее значение для различения подлинных и поддельных товаров и оценки безопасности продукции.

«На самом деле, в последнее время участились случаи, связанные с контрабандой косметики, просроченными функциональными продуктами питания или некачественными товарами, продаваемыми под видом новых, что наглядно демонстрирует риски, с которыми сталкиваются потребители», — сказал он.

Делегаты предложили полностью отменить норму, позволяющую не предоставлять данную информацию, посчитав ее необходимым условием для укрепления общественного доверия к онлайн-транзакциям.

Наряду с требованием прозрачности информации делегат Туан заявил, что существующий механизм разрешения споров не отвечает практическим требованиям.

«Онлайн-покупатели, особенно совершающие небольшие транзакции, практически не имеют возможности защитить свои права, когда платформы электронной коммерции задерживают или отказываются обрабатывать транзакции», — сказал он.

Он предложил создать Национальный центр разрешения споров в сфере онлайн-торговли, действующий под руководством Министерства промышленности и торговли и Министерства юстиции. По его словам, эта модель доказала свою эффективность в ЕС, Сингапуре и Южной Корее, позволив сократить сроки разрешения споров до 7–10 дней.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm