Обмен данными операторов связи помогает повысить ценность данных в цифровой экономике

Тайские операторы Dtac и True завершили слияние, образовав True Corporation (TC) в начале марта. В рамках сделки TC получит 33,8 млн абонентов от TrueMove H и 21,2 млн от Dtac и намерена обеспечить покрытие 5G для 98% населения Таиланда к 2026 году.

Как и многие другие телекоммуникационные компании, TC ищет способы извлечения выгоды из данных, в том числе способы монетизации данных как корпоративной услуги.

Клиенты телекоммуникационных услуг генерируют огромное количество данных из своего использования веб-сайта, звонков, SMS, платежей и отслеживания местоположения. Тем не менее, отрасль уже давно считает эксплуатацию этого огромного объема данных «рискованной».

Одной из самых больших проблем является репутация оператора. «Очевидно, что операторы связи не хотят подвергать риску свой основной бизнес», — сказал Педро Урия-Ресио, директор по аналитике и ИИ в True Digital.

Операторам сетей необходимо эффективно использовать «золотую жилу» данных.

Но эта деятельность вполне может стать новым источником прибыли, если у компаний будут внедрены правильные механизмы управления данными, например, для использования в рекламе, кредитовании и страховании, а также для пополнения баз данных корпоративных клиентов.

Маркетинговая реклама

Когда дело доходит до рекламы, которая сегодня является основным средством монетизации данных клиентов, «телекоммуникационные компании во многом упустили свой шанс», признал Урия-Ресио. Но он указал на новые возможности, включая недавнее совместное предприятие Orange, Vodafone, Telefonica и Deutsche Telekom, которое стремится монетизировать данные в маркетинговых и рекламных целях, используя рекламные идентификаторы, полученные из телефонных номеров абонентов.

Данные телекоммуникационных компаний дают им полное представление о своих клиентах, которое можно разбить на четыре основные категории: демография, география, интересы и поведение. Но чтобы стать устойчивой бизнес-моделью, операторам понадобится гораздо больше данных.

Кредитный рейтинг

«Как телекоммуникационная компания, вы можете получить часть балансовой стоимости кредитов, особенно в странах с низким уровнем проникновения банков», — сказал Урия-Ресио. «Затем кредиторам может потребоваться получить кредитные рейтинги от оператора, чтобы получить доступ к клиенту».

Повышение ценности данных — это путь вперед для операторов связи на фоне снижения доходов от традиционных услуг.

Телекоммуникационные компании могут использовать свои платежные системы для присвоения кредитных рейтингов на основе того, пользуется ли клиент предоплаченным или постоплатным сервисом. Например, TC в партнерстве с внешним партнером предлагает кредиты через мобильный кошелек компании.

«Обогащение» данных

Обогащение данных позволяет компаниям получать доступ к информации о клиентах, которую они ранее собирали с помощью «cookie-файлов». Урия-Ресио описывает это как новую область, и телекоммуникационным компаниям необходимо будет найти способы обмена данными таким образом, чтобы это соответствовало правилам и положениям о конфиденциальности данных.

Чтобы избежать предоставления персональных идентифицируемых данных, телекоммуникационные компании могли бы создать карту номеров пользователей в реальном времени в разных местах и поделиться ею с партнерами по наружному маркетингу. Другой вариант — гарантировать, что компании, использующие данные, получают явное согласие пользователей каждый раз, когда просят их поделиться идентифицируемой информацией.

Например, розничный торговец, проводящий маркетинговую кампанию, может попросить клиентов поделиться информацией от своего оператора связи, добавив свой номер телефона в обмен на купон.

Другой подход заключается в том, чтобы разрешить телекоммуникационной компании и третьей стороне объединять данные, не раскрывая их друг другу, на зашифрованном сервере, где даже администратор, получающий доступ к данным, не сможет их идентифицировать, поскольку они зашифрованы и смешаны с данными других компаний.

«Пока еще рано говорить об этом, но если компании смогут обмениваться данными способами, соответствующими правилам конфиденциальности, и устанавливать цену на этот ресурс, будет создана экономика данных», — заключил Урия-Ресио.

(По данным Информ)

Источник