В преддверии пикового летнего туристического сезона 2023 года некоторые туристические агентства сообщили о ситуации, когда объекты размещения в Муйне - Фантхьете не принимали гостей, останавливающихся на одну ночь в выходные дни, «вынуждая гостей» бронировать питание на курорте... Эта информация сразу же получила множество комментариев, и в то же время Ассоциация туризма провинции Биньтхуан также официально опубликовала пресс-релиз по данному вопросу.
В частности, в электронной газете было опубликовано следующее: «Некоторые туристические компании сообщили, что многие отели и курорты в Муйне и Фантхьете принимают гостей только с бронированием номеров на 2 ночи и требуют 1-2 питания на курорте»... Ассоциация обсудила этот вопрос на заседании Постоянного комитета Ассоциации, проверила информацию у управляющих отелей и курортов провинции. Затем она доложила об этом руководству отрасли и местным властям, а также предоставила прессе достоверную информацию, чтобы не нанести ущерб репутации и бренду туризма в Биньтхуане, говорится в пресс-релизе Ассоциации туризма Биньтхуана.
Тот факт, что объекты размещения ограничивают проживание гостей только одной ночью в выходные дни, создает трудности для туристических агентств и самостоятельных туристов, особенно в разгар туристической активности летом 2023 года. Некоторые считают, что приоритет бронирования двух ночей в выходные дни непреднамеренно сужает круг потенциальных клиентов, желающих присоединиться к туру. Кроме того, даже если туристические агентства находят варианты размещения для групп на одну ночь, цены зачастую оказываются очень высокими. Кроме того, необходимость бронировать 1-2 ужина или организовывать гала-ужин на курорте может негативно сказаться на времени, которое туристы тратят на изучение достопримечательностей, наслаждение красивыми пейзажами, знакомство с историей и культурой, знакомство с местной кухней... вне отеля.
Однако существуют мнения, что эта проблема не нова, поскольку не только Муйне и Фантьет, но и многие другие привлекательные направления в других регионах часто применяют этот стандарт в течение трёх летних месяцев (с июня до конца августа). Как отметил представитель подразделения, специализирующегося на консалтинге по разработке туристических продуктов, установление курортами или отелями условий для приёма гостей на 2 ночи и более не является чем-то новым в сфере туризма. Кроме того, существуют мнения, что причина, по которой объекты размещения часто подвержены сезонности, заключается в том, что вышеуказанные требования следует вводить в пиковый сезон, чтобы компенсировать низкий сезон с небольшим количеством гостей, стремясь оптимизировать доходы и обеспечить реинвестирование в объекты...
Согласно Ассоциации туризма провинции Биньтхуан, каждый объект размещения имеет свои особенности сегментации и выбора целевой аудитории. Если в выходные дни в пик летнего туристического сезона, из-за большого количества туристов, большинство 4-5-звездочных отелей и курортов отдают приоритет клиентам, которым необходимо пользоваться стандартными услугами. При крупномасштабном групповом туризме количество свободных номеров, особенно в 4-5-звездочных объектах размещения, трудно удовлетворить. В то же время утверждается, что не все отели и курорты в Муйне - Фантьете продают номера группам на 2 ночи в выходные дни, и в настоящее время на форуме туристического бизнеса в провинции Биньтхуан многие объекты размещения размещают информацию, приглашая туристов остановиться на 1 ночь в выходные дни. Более того, применение управления доходами в гостиничной индустрии очень широкое и гибкое, используя множество инструментов, таких как прогнозирование спроса, сравнение времен, чтобы разработать правильную политику продаж для нужной аудитории и времени. Включая продолжительность проживания, питание, дополнительные рекламные услуги (пакетные услуги) для создания условий для того, чтобы туристы могли максимально насладиться отдыхом... Таким образом, случай непринятия гостей на 1 ночь в выходные дни, «принуждения гостей» заказывать питание в средстве размещения не отражает фактическую работу отелей, курортов в частности и туристической отрасли в Биньтхуане в целом.
В провинции Биньтхуан, где проходит Национальный год туризма 2023 – «Зелёная конвергенция», проводится множество мероприятий для привлечения туристов. В настоящее время во всей провинции насчитывается сотни объектов размещения с почти 18 000 номеров (десятки из которых – это отели и курорты уровня 3–5 звёзд с общим номерным фондом около 5 000 номеров). Недавно был официально открыт и без проблем соединён участок скоростной автомагистрали Фантьет – Даузяй и Виньхао – Фантьет, что значительно сократило время в пути до «курортной столицы». Благодаря этому в Биньтхуане зафиксирован значительный рост числа туристов, приезжающих отдохнуть, познакомиться с местными достопримечательностями и развлечься. Прогнозируется, что в ближайшем будущем, особенно в разгар лета 2023 года, поток туристов, продолжающих приезжать на выходные, может привести к перегрузке, поэтому многие местные объекты размещения также заинтересованы в разработке и внедрении льготных пакетов услуг, побуждающих туристов выбирать проживание в будние дни (а не в выходные) для получения выгодных цен и обеспечения внимательного обслуживания. Таким образом, каждый турист может определить свои условия и потребности, тем самым выбрав подходящее жилье и время для своего отпуска, который принесет ему комфорт и впечатления...
«Не все отели и курорты в Муйне - Фантхьете продают номера группам гостей, останавливающимся на 2 ночи в выходные дни, и в настоящее время на туристическом бизнес-форуме в Биньтхуане многие объекты размещения размещают информацию, приглашая гостей остановиться на 1 ночь в выходные дни...»
- По данным Ассоциации туризма Биньтхуан.
Источник
Комментарий (0)