Технологии помогают клиентам испытать путь привязанности с PVcomBank

На основе обобщенных данных о процессе взаимодействия и использования финансовых услуг с момента открытия счета PVcomBank создал и отправил каждому клиенту короткометражный фильм с различными впечатлениями посредством ярких и уникально оформленных изображений.

Технология помогает клиентам лучше понять процесс взаимодействия с PVCombank, изображение 1 — Важные вехи будут зафиксированы, когда клиенты испытают «10-летний путь подключения» к PV Mobile Banking.

По словам PVcomBank, «10-летний путь взаимопонимания» — это также глубокая и искренняя благодарность, которую Банк хочет направить всем клиентам. Благодаря новому и необычному опыту на онлайн-платформе клиенты могут полностью сохранить эти значимые моменты для себя или поделиться с семьей и друзьями впечатляющими событиями, такими как: день, когда клиенты открывают свой первый красивый счет; общая сумма, зачисленная на счет; количество совершенных финансовых транзакций; количество транзакций по кредитным картам... После завершения своего приключения клиенты получат 1 подарочную коробку, открыв которую, они получат шанс выиграть специальный приз стоимостью до 10 миллионов баллов PVOne.

Г-н Фам Нам (Ханой) был очень рад получить информацию о своем опыте работы с PVcomBank. « Я являюсь клиентом PVcomBank чуть более 3 лет и очень доволен финансовыми услугами банка. Благодаря этому опыту я знаю, что больше всего пользуюсь кредитными картами и денежными переводами. Это правильно, потому что сейчас наступила эра безналичных расчетов, вам нужен только телефон и карта, чтобы пойти куда угодно. Другая часть — из-за политики лояльности PVOne от PVcomBank с разнообразным магазином подарков для клиентов на выбор», — поделился г-н Нам.

Другая клиентка, г-жа Хонг Нгок (Дананг), узнала больше о кредитных картах, прочитав «сообщение» от PVcomBank. « Я редко открываю карту, а в основном пользуюсь наличными и перевожу деньги. После прочтения информации о том, что кредитная карта PVcomBank возвращает ежегодные сборы до 950 000 донгов и накапливает баллы PVOne до 3% от транзакций, я активировала ее и стала пользоваться ею чаще. Это действительно намного удобнее, чем использовать наличные», — сказала г-жа Нгок.

Технология помогает клиентам лучше понять процесс взаимодействия с PVCombank, изображение 2 — Из информации, которую предоставляет PVcomBank, следует, что клиенты все больше интересуются другими продуктами и услугами банка.

В дополнение к «10-летнему пути связей» серия мероприятий «Открывая потенциал — открывая будущее» предлагает более 500 000 подарков в виде ценных пакетов бонусных баллов PVOne клиентам при совершении финансовых/нефинансовых транзакций в знак благодарности клиентам по случаю 10-й годовщины запуска бренда PVcomBank. Кроме того, клиенты также могут принять участие в конкурсе «Охота за бонусными баллами — выигрыш качественных подарков» в PV Mobile Banking, тем самым накапливая бонусные баллы для выигрыша привлекательных призов от программы, таких как iPhone 14 Pro Max, Apple Watch SE 2022... или получить счастливые подарки с шансом выиграть бонусные баллы PVOne. Накопленные бонусные баллы PVOne клиенты могут использовать для обмена на различные подарки: от физических товаров и наличных до электронных ваучеров... в зависимости от своих потребностей и предпочтений. Также в этот период PVcomBank одновременно реализовал программу по снижению курса обмена баллов на 50% для подарков в виде электронных ваучеров на странице обмена подарков PVOne до 31 октября 2023 года со множеством привлекательных подарков, таких как: покупки, питание, развлечения, здоровье, красота, коммунальные услуги...

Стремясь завоевать разнообразную клиентуру во всех сегментах, PVcomBank постоянно развивается, запускает новые продукты, улучшает качество обслуживания, уделяет особое внимание выполнению задач цифровой трансформации, полному удовлетворению потребностей клиентов и улучшению пользовательского опыта в онлайн-среде. Оглядываясь назад на «10-летний путь развития связей», PVcomBank и его клиенты будут исследовать будущий потенциал с помощью множества разнообразных, современных и удобных финансовых решений.

Источник