За «смехотворными» цифрами скрывается кризис туристической отрасли Хошимина, связанный с нехваткой высококвалифицированных кадров.

Туристическая индустрия Хошимина, несмотря на впечатляющие достижения и резкий рост числа туристов, по-прежнему сталкивается с проблемой нехватки высококвалифицированных человеческих ресурсов. Решить эту проблему обещает новаторское международное партнерство в сфере обучения.

Г-жа Буй Тхи Нгок Хьеу, заместитель директора Департамента туризма города Хошимин, выступила на пресс-конференции, чтобы объявить о запуске швейцарской программы обучения по управлению отелями класса люкс и туризмом в городе Хошимин - Фото: THAO THUONG

26 мая Департамент туризма города Хошимин в сотрудничестве с проектом «Швейцарский туризм для устойчивого развития во Вьетнаме» (ST4SD) провел пресс-конференцию, на которой объявил о запуске программы Swiss Executive Hospitality Training (Swiss EHT) в городе Хошимин на период 2025–2027 гг.

Программа направлена ​​на повышение профессионального уровня, профессиональной этики и международной конкурентоспособности персонала сферы туризма и гостиничного бизнеса, способствуя устойчивому развитию туристической отрасли.

«В сфере путешествий, назначения, гостиничного бизнеса, высококвалифицированные человеческие ресурсы слабы, отсутствуют»

На пресс-конференции г-жа Буй Тхи Нгок Хьеу, заместитель директора Департамента туризма города Хошимин, оценила Хошимин как привлекательное направление в Юго-Восточной Азии.

В 2024 году было достигнуто множество впечатляющих результатов: число международных посетителей превысило 6 миллионов, что на 20% больше, чем за аналогичный период 2023 года; Число внутренних туристов составило 38 миллионов, что на 8,6% больше, чем за тот же период, а общий доход от туризма достиг 190 000 миллиардов донгов.

Город Хошимин планирует принять около 45 миллионов внутренних туристов и 8,5 миллионов иностранных туристов к 2025 году, а общий доход от туризма оценивается в 260 000 миллиардов донгов.

Однако, по словам г-жи Хьеу, за «улыбающимися» цифрами скрываются серьезные проблемы туристической отрасли Хошимина.

«Самой заметной проблемой является проблема нехватки человеческих ресурсов. На всех конференциях мы часто упоминаем потерю человеческих ресурсов после COVID-19. В сфере путешествий, направлений, отелей... качественные человеческие ресурсы слабы, их не хватает; меняются карьеры, даже уходят из профессии.

«За последние 3 года туристическая индустрия в Хошимине испытывала нехватку высококвалифицированных кадров, а управленческих кадров, соответствующих международным стандартам, не хватает еще больше», — оценила г-жа Хиеу.

Подчеркивая своевременность программы обучения, г-жа Хиеу сказала, что эта программа имеет значение не только для туризма в Хошимине, но и для туризма во Вьетнаме в целом.

Г-жа Хьеу добавила, что это первый случай реализации во Вьетнаме программы обучения в сфере туризма и гостиничного менеджмента, построенной на основе стратегического сотрудничества с государственными учреждениями, международными стратегическими организациями и объектами мирового класса .

«Мы надеемся, что программа сотрудничества поможет туристической отрасли города достичь новых высот, предоставив высококвалифицированные кадры, оснащенные ценными знаниями и опытом Швейцарии», — отметила г-жа Хьеу.

Инициатива правительства Швейцарии по поддержке туристической отрасли Вьетнама

По данным Департамента туризма города Хошимин, программа будет реализована в период с 2025 по 2027 год, а открытие первого класса запланировано на июль 2025 года.

В мероприятии примут участие государственные служащие, отвечающие за управление туризмом, а также сотрудники и менеджеры всех уровней 3-5-звездочных объектов размещения в городе Хошимин. Участники должны иметь трудовой договор и быть номинированы объектом размещения.

Школа EHT предлагает современные методы обучения с тремя уровнями: от базового до продвинутого. Метод обучения сочетает онлайн-обучение и непосредственную практику в отелях и ресторанах.

Ожидается, что программа обеспечит высококачественный ресурс в размере 400–500 студентов в 20–25 классах в течение трех лет. В 2025 году планируется организовать 6 занятий.

Представители Департамента туризма города Хошимин и проекта ST4SD подписали программу обучения - Фото: THAO THUONG

Г-н Оливье Мессмер, руководитель группы проекта ST4SD, сказал, что эту программу можно рассматривать как инициативу правительства Швейцарии по содействию развитию вьетнамской туристической отрасли.

«Туризм является одной из ключевых отраслей услуг Швейцарии на протяжении сотен лет. Благодаря опыту и знаниям, накопленным на протяжении столетий, швейцарские учебные заведения всегда находятся на переднем крае качества человеческих ресурсов в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Мы рассчитываем привлечь в ключевой сектор экономики города высококвалифицированную рабочую силу, соответствующую международным стандартам».

Лучшая в мире школа гостиничного менеджмента готовит кадры для туристической отрасли Вьетнама

Согласно информации, прозвучавшей на пресс-конференции, проект ST4SD пригласил крупнейшего в мире партнера — EHL Hospitality Business School (основанную в 1893 году в Лозанне, Швейцария, первую в мире школу гостиничного менеджмента) — принять участие в разработке и предоставлении гибкой программы обучения специально для Вьетнама.

Сертификат, выдаваемый школой EHL, является «профессиональным паспортом», который открывает возможности развития в международной среде для туристической команды в городе Хошимин; Стремление к устойчивому развитию, упор на профессиональную этику, современное управленческое мышление...

ПЕРЕГОВОРЫ

Источник: https://tuoitre.vn/dang-sau-nhung-con-so-biet-cuoi-nganh-du-lich-tp-hcm-khung-hoang-nhan-luc-chat-luong-cao-20250526165926226.htm