Индийский сервис по прокату автомобилей с самостоятельным управлением прекращает работу во Вьетнаме

Приложение для аренды беспилотных автомобилей ZoomCar из Индии, появившееся на рынке Вьетнама почти 1,5 года назад, объявило о прекращении своей деятельности с 24 мая.

Компания ZoomCar разослала эту информацию своим автовладельцам днём 23 мая. Причиной послужило то, что «рыночные условия в целом и услуги аренды автомобилей с самостоятельным управлением в частности испытывают множество трудностей и, как ожидается, в ближайшем будущем останутся сложными».

Г-н Кьет Фам, генеральный директор ZoomCar Vietnam, подтвердил это изданию VnExpress , но не стал комментировать ситуацию подробнее. В заявлении платформа пообещала в ближайшее время выполнить свои обязательства перед всеми клиентами, автовладельцами и партнёрами-поставщиками.

В частности, для клиентов приложение и сайт прекратят принимать заказы на поездки с 0:00 24 мая. Поездки, подтверждённые до этого времени и заканчивающиеся до 23:59 28 мая, будут обслуживаться в обычном режиме. Поездки, заканчивающиеся после 0:00 29 мая, будут отменены.

Компания Zoomcar заявила, что будет выполнять свои обязательства по оплате поездок в обычном режиме до 30 июня. Техническая команда Zoomcar Vietnam свяжется с каждым автовладельцем отдельно, чтобы согласовать график вывоза оборудования компании, установленного на автомобиле. Что касается поставщиков Zoomcar, компания свяжется с каждой из сторон для согласования конкретного плана.

Г-н Киет Фам, директор представительства Zoomcar во Вьетнаме. Фотография предоставлена компанией. — Г-н Киет Фам, директор представительства Zoomcar во Вьетнаме. *Фотография предоставлена компанией.*

Компания ZoomCar, основанная в 2013 году со штаб-квартирой в Бангалоре (Индия), предоставляет услуги в 31 городе Индии, Индонезии, Египта и Вьетнама. Платформа официально запустила услуги в Хошимине в начале 2022 года, специализируясь на аренде автомобилей для самостоятельного вождения. Автомобили на платформе предоставляются партнёрами-автовладельцами по договору о разделении комиссионных с каждого бронирования.

ZoomCar планировал инвестировать 25 миллионов долларов во вьетнамский рынок, из которых 8 миллионов долларов — на первый финансовый год. Платформа проникала на рынок, «выжимая» деньги из акций, предлагая большие скидки для клиентов и крупные бонусы для автовладельцев. Таким образом, на первом этапе, после 4 месяцев проникновения, на платформе было около 1000 автомобилей.

Помимо скидок, на начальном этапе запуска ZoomCar предоставляет автомобили клиентам бесплатно, не требуя залога и не сохраняя бумажные копии документов, удостоверяющих личность. Чтобы «привлечь» автовладельцев к платформе, ZoomCar предлагает еженедельные и ежемесячные бонусы при наличии достаточного количества бронирований и хотя бы одной публикации автомобилей в приложении для аренды (также известной как «подвешенные автомобили»). Компания также напрямую приобретает для автовладельцев страхование кузова.

Однако после первоначального периода стимулирование постепенно ослабло. ZoomCar прекратила доставку автомобилей после взимания платы и возобновила её лишь менее чем через две недели после окончания работы во Вьетнаме. Колл-центр сервиса работает не круглосуточно, а только до 20:00. Арендаторы автомобилей получают меньше скидок, а владельцы автомобилей должны добровольно приобретать страховку кузова, и компания будет ежемесячно возвращать им деньги, если автомобиль достаточно «завис» в соответствии с правилами.

Г-н Ки (округ 8, Хошимин), владелец автомобиля ZoomCar с марта 2022 года, был удивлён этой новостью, но признал, что возможности заработка в этом приложении значительно сократились за последние полгода. «Политика 40%-ной скидки — это дорого, а для получения дополнительных бонусов требуется большой ежемесячный доход, часто приходится постоянно «подвешивать» автомобиль и иметь много клиентов для достижения этой цели», — сказал Ки.

По словам этого автовладельца, период наибольшего наплыва клиентов также пришелся на первую половину прошлого года, когда экономика была ещё в расцвете. «В первой половине 2022 года клиенты арендовали автомобили для поездок на выходные, а в будние дни риелторы нанимали их для поездок по окрестностям Хошимина, а страховые агенты — для завоевания доверия при заключении договоров. Между тем, с начала года экономическая ситуация была в затруднительном положении, что значительно усложнило поиск попутчиков», — добавил г-н Ки.

В интервью VnExpress в апреле 2022 года генеральный директор ZoomCar Vietnam Кит Фам объяснил, что скидка в 40% обоснована, поскольку она требует ресурсов для развития рынка, принятия ответственности за риски и эксплуатации системы. По наблюдениям г-на Ки, некоторые автовладельцы предпочитают сначала сотрудничать с ZoomCar, чтобы привлечь клиентов, а затем уходят из ZoomCar и арендуют автомобили напрямую.

Телекоммуникации

Ссылка на источник