Интеллектуальный культурный туризм в эпоху искусственного интеллекта.

(PLVN) - Искусственный интеллект (ИИ) вносит существенные изменения в жизнь и общество, в том числе и в туристическую индустрию. Во Вьетнаме некоторые провинции и населенные пункты применяют технологии ИИ, чтобы стать «послами» туризма, создавая уникальные и новые впечатления для туристов.

Мост между культурой и туристами.

Технологии искусственного интеллекта совершают революцию в туристической индустрии, предлагая многочисленные преимущества как для путешественников, так и для бизнеса. Всемирный совет по путешествиям и туризму прогнозирует, что ИИ окажет глубокое влияние на будущее путешествий и туризма, значительно повысив эффективность бизнес-процессов и обогатив впечатления от поездок.

В настоящее время многие туристические услуги начинают использовать ИИ, например, в интерактивных мероприятиях и непосредственном взаимодействии посетителей с технологическими решениями, особенно в демонстрациях с использованием роботов для обслуживания ресторанов, роботов для обслуживания номеров, роботов для консультирования по услугам и т. д., а также в приложениях ИИ, таких как Wao AI BOT, которые могут взаимодействовать, консультировать и предоставлять туристам информацию о туристических услугах с помощью разнообразных и легкодоступных интерактивных инструментов, позволяя посетителям легко общаться и брать интервью у роботов.

Во многих странах мира ИИ успешно применяется для продвижения привлекательных продуктов культурного туризма. Например, в Китае выставка традиционного искусства в известном туристическом районе была проведена с использованием исключительно алгоритмов ИИ.

Более половины опрошенных Expedia выразили заинтересованность в использовании ИИ для планирования своей следующей поездки. Ожидается, что ИИ упростит процесс планирования и бронирования, хотя некоторые неточности всё ещё остаются. Почти 40% путешественников заявили, что будут использовать поисковые инструменты на основе ИИ, чтобы обеспечить себе идеальный отдых.

Искусственный интеллект становится удобным и быстрым «мостом», соединяющим культуру с туристами. (Иллюстративное изображение - Источник: TGCC)

Благодаря привлекательности культурных туристических направлений, многие провинции и населенные пункты Вьетнама применяют технологии искусственного интеллекта, чтобы стать «мостом» между туристами и местной культурой. В городе Кото, провинция Куангнинь, технология виртуальной реальности позволяет туристам совершать «дистанционные экскурсии» по Кото с помощью 360-градусных изображений в сочетании с автоматическими комментариями: посещение особого национального исторического места – Мемориального комплекса Хо Ши Мина на острове Кото; осмотр острова Кото, пагоды Трук Лам, скальных образований Монг Ронг, острова Тхань Лан и т.д. Эта технология способствует более широкому распространению туризма на Кото среди отечественных и зарубежных туристов, а также эффективно помогает туристам планировать свои поездки.

Хюэ — ведущая провинция в применении технологий искусственного интеллекта для развития туризма, установления связи между туристами и культурным наследием. В частности, в 2023 году был запущен проект «Одна еда в Хюэ», призванный с помощью инструментов ИИ показать красоту кухни Хюэ. В рамках проекта был создан ИИ-посол — Шабо О Тхук, миссия которого — распространение «карты» кухни Хюэ среди широкой аудитории как внутри страны, так и за рубежом при поддержке технологий искусственного интеллекта.

Это первый специализированный чат-бот, популяризирующий кухню Хюэ и предлагающий пользователям множество интересных возможностей. О Тхук вдохновлена ​​образом женщин Хюэ с их нежной, утонченной и трудолюбивой красотой. Чат-бот О Тхук помогает туристам совершенно бесплатно отвечать на вопросы о кухне, культуре и туризме Хюэ. Пользователи могут общаться с О Тхук, используя встроенный в окно сообщений на странице проекта «One Food in Hue» чат-бот с искусственным интеллектом, на вьетнамском и английском языках.

К 2025 году в Хюэ снова будут внедрены интеллектуальные интерактивные станции (TapQuest) — физические доски, оснащенные чипами беспроводной связи ближнего действия (NFC), к которым туристы смогут прикладывать свои телефоны, чтобы познакомиться с культурной и исторической историей каждого места с помощью различных форм представления информации, включая изображения, видео, 3D-модели, текст и гиды на основе искусственного интеллекта. Сейчас туристы могут прикладывать свои телефоны к интеллектуальным интерактивным станциям в 9 важных точках перевала Хай Ван, чтобы прикоснуться к истории и оставить свои красивые фотографии на «цифровой стене» этого исторически значимого перевала.

Для широкого применения технологий искусственного интеллекта в создании «карты культурного туризма» вьетнамская туристическая индустрия сталкивается со многими проблемами, которые необходимо решить. (Иллюстративное изображение - Источник: Rooty trip Phu Quoc)

Искусственный интеллект обладает огромным потенциалом для развития туристического сектора. ИИ создает «плоский мир» в туристических местах. Туристы могут легко составлять подробные маршруты благодаря «виртуальным помощникам» на базе ИИ. ИИ также позволяет туристам быстро получать доступ к «картам» вкусной еды, культурных и исторических достопримечательностей в различных провинциях и населенных пунктах на нескольких языках. Это один из способов привлечения иностранных туристов во Вьетнам.

Модель «туристической карты», созданная на основе искусственного интеллекта, нуждается в тиражировании в более крупных масштабах.

В сентябре 2024 года в рамках семинара «Технологические решения в области искусственного интеллекта и цифровой трансформации для туристической индустрии провинции Кханьхоа» д-р Нгуен Ань Туан, директор Института исследований развития туризма, заявил, что Четвертая промышленная революция создает множество возможностей для туристической индустрии, от интеллектуального управления и эксплуатации до цифрового маркетинга. Для конкуренции на международном туристическом рынке Вьетнаму необходимо широко применять технологии, включая искусственный интеллект, в туристической индустрии в своих провинциях и населенных пунктах.

В действительности, во Вьетнаме технологии искусственного интеллекта открывают новые направления для устойчивого развития туризма. Например, ИИ помогает сократить количество отходов и негативное воздействие туристической деятельности. Технологии играют ключевую роль в мониторинге, управлении и защите туристических ресурсов, включая как природные, так и культурные ресурсы.

Благодаря развитию цифровых инструментов и технологий управления данными, власти могут отслеживать, оценивать и своевременно принимать меры для предотвращения чрезмерной эксплуатации туристических ресурсов. Такие технологии, как географические информационные системы (ГИС) и большие данные, помогают управленческим органам отслеживать изменения в окружающей среде и природных ресурсах, а также прогнозировать потенциальное воздействие туристической деятельности.

Именно эти факторы позволяют Вьетнаму создавать разнообразные и привлекательные туристические карты. Однако применение ИИ в туристической индустрии пока не получило широкого распространения. Например, лишь немногие провинции и города, такие как Хюэ, Ханой, Хошимин, Куангнин и др., используют ИИ для привлечения туристов, желающих посетить и познакомиться с местной культурой.

Благодаря искусственному интеллекту туристы быстро получат доступ к «карте» вкусной еды и привлекательных культурных и исторических мест в различных провинциях и регионах на нескольких языках. (Иллюстративное изображение - Источник: GenK)

Для широкого применения технологий искусственного интеллекта в создании «карты культурного туризма» туристическая индустрия Вьетнама сталкивается со многими проблемами. Например, в настоящее время в туристическом секторе наблюдается нехватка кадров, особенно тех, кто обладает базовыми знаниями и пониманием искусственного интеллекта. Это особенно актуально для отдаленных горных провинций, где традиционно занимаются туризмом. Поэтому существует потребность в «доступном обучении искусственному интеллекту», чтобы обучить местное население и помочь ему перейти к более устойчивой модели развития туризма.

Кроме того, создание туристических карт на основе искусственного интеллекта требует поддержки и инвестиций со стороны государства. Полный и подробный источник данных поможет провинциям, муниципалитетам и предприятиям легко применять алгоритмы ИИ для создания уникальных культурно-туристических маршрутов. Министерство культуры, спорта и туризма издало Постановление № 2710/QD-BVHTTDL, утверждающее проект «Система базы данных туристической индустрии». Соответственно, система базы данных туристической индустрии будет создана и развита комплексно и единообразно по всей стране для обслуживания государственного управления туризмом и содействия развитию туризма.

Проект будет реализован в период с 2024 по 2030 год и разделен на два этапа. На первом этапе (2024-2025 гг.) приоритетной задачей является завершение и разработка нескольких ключевых баз данных для туристической отрасли, чтобы обеспечить связь и обмен информацией по всей стране. На втором этапе (2026-2030 гг.) будет продолжено обслуживание, модернизация и расширение баз данных, завершенных на первом этапе, а также завершение работы над оставшимися базами данных для создания комплексной системы баз данных туристической отрасли.

Цель проекта – разработка, поддержка и обновление информации и данных в системе баз данных туристической отрасли к 2025 году с использованием новых технологий; создание системы баз данных туристической отрасли в соответствии с соответствующими стандартами, правилами и техническими решениями в синхронном режиме, а также использование общих данных различных подразделений, министерств, секторов и регионов. К 2030 году планируется применять технологии больших данных и искусственного интеллекта для обработки и анализа данных в целях анализа, оценки, управления, обеспечения связи и обмена данными внутри туристической отрасли и связанных с ней организаций и отдельных лиц.

Хуонг Нгок

Источник: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html