Умный культурный туризм в эпоху искусственного интеллекта

(PLVN) - Искусственный интеллект (ИИ) вносит серьезные изменения в жизнь и общество, включая туристическую индустрию. Во Вьетнаме некоторые провинции и населенные пункты применяют технологию искусственного интеллекта, чтобы стать «послами» туризма, создавая уникальные и новые впечатления для туристов.

«Мост» между культурой и туристами

Технология искусственного интеллекта «революционизирует» туристическую индустрию, принося множество преимуществ как туристам, так и предприятиям. Всемирный совет по путешествиям и туризму прогнозирует, что ИИ окажет существенное влияние на будущее путешествий и туризма, значительно повысив эффективность бизнеса и обогатив впечатления.

В настоящее время многие туристические услуги начали использовать ИИ, например, интерактивные мероприятия, прямое общение между посетителями и технологические решения, особенно представления с использованием роботов, обслуживающих рестораны, роботов для обслуживания номеров, роботов-консультантов по услугам... и приложения ИИ, такие как Wao AI BOT, способные взаимодействовать, консультировать и предоставлять информацию о туристических услугах посетителям с помощью разнообразных и легкодоступных интерактивных инструментов, позволяющих посетителям легко общаться и брать интервью у роботов.

Во многих странах мира успешно применяется искусственный интеллект для внедрения привлекательных продуктов культурного туризма. Например, в Китае в популярном туристическом районе прошла выставка традиционного искусства, в которой использовались исключительно алгоритмы искусственного интеллекта.

Более половины респондентов опроса Expedia заинтересованы в использовании ИИ для планирования своей следующей поездки. Ожидается, что ИИ упростит процесс планирования и бронирования, хотя у него все еще есть определенные недостатки. Почти 40% путешественников утверждают, что использовали бы поисковую систему на основе искусственного интеллекта, чтобы организовать идеальный отпуск.

ИИ становится удобным «мостом», который быстро доносит культуру до туристов. (Иллюстрация фото - Источник: TGCC)

Имея в своем распоряжении привлекательные культурные туристические направления, многие провинции и населенные пункты Вьетнама применяют технологию искусственного интеллекта, чтобы стать «мостом» между туристами и местной культурой. В Ко То, провинция Куангнинь, была применена технология виртуальной реальности, позволяющая туристам совершить «дистанционную экскурсию» по Ко То с помощью 360-градусных изображений в сочетании с автоматическими комментариями: Специальный национальный мемориальный комплекс президента Хо Ши Мина на острове Ко То; Исследуйте остров Ко То, пагоду Чук Лам, пляж Монг Ронг Рок, остров Тхань Лан... Эта технология помогает туризму на Ко То более широко распространяться среди местных и иностранных друзей и в то же время эффективно поддерживает планирование реальных поездок туристов.

Хюэ — ведущая провинция по применению технологий искусственного интеллекта для развития туризма, объединения туристов и культурного наследия. В частности, в 2023 году родился проект «One Food in Hue», призванный передать красоту кухни Хюэ с помощью инструментов искусственного интеллекта. В рамках проекта был создан посол ИИ — Шабо О Тук, миссия которого — распространить «карту» кухни Хюэ среди широкой аудитории внутри страны и за рубежом с помощью технологии ИИ.

Это первый специализированный чат-бот, продвигающий кухню Хюэ, который предлагает пользователям множество интересных впечатлений. O Thuc вдохновлен образом женщин Хюэ с их нежной, утонченной и старательной красотой. Чат-бот O Thuc помогает туристам отвечать на вопросы о кухне, культуре и туризме в Хюэ совершенно бесплатно. Пользователи могут общаться с О Туком с помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта, встроенного в окно сообщений на странице проекта «One Food in Hue», на вьетнамском и английском языках.

К 2025 году в Хюэ будут использоваться интеллектуальные интерактивные станции (TapQuest), представляющие собой физические доски, оснащенные чипами беспроводной связи ближнего действия (NFC), к которым туристы смогут подносить свои телефоны, чтобы приобщаться к историческим и культурным историям каждого места с помощью множества разнообразных форм выражения, включая изображения, видео, 3D-модели, тексты и руководства с использованием искусственного интеллекта. Теперь посетители могут воспользоваться интеллектуальными интерактивными станциями в девяти ключевых точках Хайванькуан, чтобы приобщиться к истории и оставить прекрасные изображения себя на «цифровой стене» этого исторического перевала.

Чтобы широко применять технологию искусственного интеллекта для создания «карты культурного туризма», вьетнамской туристической индустрии предстоит решить множество проблем. (Иллюстрация фото - Источник: Rooty trip Phu Quoc)

ИИ имеет большой потенциал для роста в секторе туризма. ИИ открывает путь к «плоскому миру» в туристических направлениях. Когда туристы могут легко получить подробный, конкретный график благодаря «виртуальному помощнику» на базе искусственного интеллекта. Благодаря ИИ туристы смогут быстро получить доступ к кулинарным «картам» и интересным историческим и культурным реликвиям в провинциях и местностях на многих языках. Это способ привлечь иностранных туристов во Вьетнам.

Необходимо воспроизвести модель «туристической карты» с использованием ИИ

В сентябре 2024 года в рамках семинара «Технологические решения в области искусственного интеллекта и цифровой трансформации для туристической отрасли Кханьхоа» д-р Нгуен Ань Туан, директор Института исследований развития туризма, заявил, что технологическая революция 4.0 создает множество возможностей для туристической отрасли: от интеллектуального управления и эксплуатации до цифрового маркетинга. Чтобы конкурировать на международном туристическом рынке, Вьетнаму необходимо широко применять технологии, включая искусственный интеллект, в туристической отрасли в провинциях и населенных пунктах.

Фактически во Вьетнаме технология искусственного интеллекта открывает направление для развития устойчивого туризма. Например, ИИ сокращает отходы, являющиеся негативным фактором туризма. Технологии играют ключевую роль в мониторинге, управлении и защите туристических ресурсов, включая природные и культурные ресурсы.

Благодаря развитию цифровых инструментов и технологий управления данными органы власти могут контролировать, оценивать и принимать своевременные меры для предотвращения чрезмерной эксплуатации туристических ресурсов. Такие технологии, как географические информационные системы (ГИС) и большие данные, помогают регулирующим органам отслеживать изменения в окружающей среде и природных ресурсах, а также прогнозировать потенциальное воздействие туристической деятельности.

Именно эти факторы помогают Вьетнаму формировать разнообразные и привлекательные туристические карты. Однако применение ИИ в туристической отрасли пока не получило широкой популярности. Например, только несколько провинций и городов, таких как Хюэ, Ханой, Хошимин, Куангнинь и т. д., используют ИИ для привлечения туристов, желающих посетить и оценить культурную красоту местности.

Благодаря ИИ туристы смогут быстро получить доступ к кулинарным «картам» и интересным историческим и культурным реликвиям в провинциях и местностях на многих языках. (Иллюстрация фото - Источник: GenK)

Чтобы широко применять технологию искусственного интеллекта для создания «карты культурного туризма», вьетнамской туристической индустрии предстоит решить множество проблем. Возьмем, к примеру, туризм, в котором не хватает человеческих ресурсов. Особенно работники с базовыми знаниями и пониманием ИИ. Особенно в отдаленных горных провинциях люди привыкли заниматься традиционным туризмом. Поэтому необходимы курсы «популярного обучения искусственному интеллекту» для популяризации среди людей изменений в направлении развития туризма.

Кроме того, для создания карт туризма на основе искусственного интеллекта необходимы поддержка и инвестиции со стороны государства. Полный и подробный источник данных поможет провинциям, населенным пунктам и предприятиям легко применять алгоритмы ИИ для создания уникальных культурных туров. Министерство культуры, спорта и туризма вынесло Постановление № 2710/QD-BVHTTDL об утверждении проекта «Система базы данных туристической отрасли». Соответственно, система базы данных по туризму создается и развивается всесторонне и единообразно по всей стране, чтобы служить государственному управлению туризмом и в то же время способствовать продвижению туризма.

Срок реализации проекта — с 2024 по 2030 год и разделен на 2 этапа. На первом этапе (2024–2025 гг.) приоритетное внимание будет уделяться завершению и созданию ряда ключевых баз данных туристической отрасли для подключения и совместного использования по всей стране. Этап 2 (2026–2030 гг.) — продолжение поддержки, модернизации и расширения баз данных компонентов, которые были завершены и созданы на этапе 1; Завершить работу над оставшимися компонентами баз данных для создания комплексной системы баз данных туристической отрасли.

Цель проекта — разработка, ведение и обновление информации и данных в системе баз данных туристической отрасли к 2025 году на основе применения новых технологий; Синхронно создать систему базы данных туристической отрасли в соответствии с соответствующими стандартами, правилами и техническими решениями, используя общие данные подразделений, министерств, секторов и населенных пунктов. Целью к 2030 году является применение технологий больших данных и искусственного интеллекта для обработки и анализа данных в целях анализа, оценки, управления, установления связи и обмена данными в туристической отрасли и связанных с ней организациях и частных лицах...

Хуонг Нгок

Источник: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html