Вьетнамскому туризму необходимо стремиться к созданию привлекательного и стильного имиджа на международном рынке.

Национальный туристический бренд необходимо формировать более профессионально и комплексно, создавая привлекательный, безопасный и стильный имидж Вьетнама на международном рынке.

Во Всемирный день туризма доктор Тринь Ле Ань заявила, что Вьетнаму необходимо множество стратегий для развития устойчивого туризма. (Фото: NVCC)

По случаю Всемирного дня туризма (27 сентября) газета The World and Vietnam Newspaper взяла интервью у доктора Тринь Ле Аня (Университет социальных и гуманитарных наук — Вьетнамский национальный университет, Ханой) о проблемах туристической отрасли Вьетнама и современных тенденциях ее развития.

Множество проблем для вьетнамского туризма

По вашему мнению, каких выдающихся достижений добилась вьетнамская туристическая индустрия за последние годы, особенно после пандемии Covid-19?

За последние годы, особенно после пандемии COVID-19, туристическая индустрия Вьетнама добилась множества замечательных достижений.

Прежде всего, можно отметить сильное восстановление международных и внутренних туристов. Такие известные направления, как Ханой, Халонг, Дананг, Фукуок... быстро восстановили свои позиции на региональной и мировой туристической карте.

Правительство и туристический бизнес тесно координируют свои действия и применяют технологии для разработки инновационных способов продвижения и взаимодействия с клиентами.

Это помогло Вьетнаму не только привлечь туристов, но и создать много новых и более привлекательных туристических продуктов и услуг. Кроме того, внутренний туризм также совершил прорыв, при активном участии местных сообществ, создав уникальные культурные и природные туристические продукты.

Вьетнам создает свой имидж безопасного, дружелюбного и разнообразного направления с существенным вкладом моделей устойчивого туризма. После пандемии число иностранных туристов во Вьетнаме резко возросло.

По данным Главного департамента туризма, в 2023 году Вьетнам посетило около 10 миллионов иностранных туристов, что является впечатляющим числом по сравнению с первоначальной целью в 8 миллионов. Что касается внутреннего туризма, то в 2022 году Вьетнам зарегистрировал 101 миллион внутренних посетителей, что превышает допандемический рекорд и демонстрирует уверенное восстановление рынка внутреннего туризма.

Это результат гибких изменений в политике стимулирования туризма правительством в сочетании с привлекательными кампаниями по продвижению туризма и применением цифровых технологий. Также следует отметить развитие устойчивого туризма.

Такие программы, как «Зеленый туризм» на островах Фукуок и Халонг, или модели общественного туризма в таких местах, как Сапа и Ниньбинь, способствовали продвижению вьетнамского туризма в направлении достижения цели устойчивого развития и большей ответственности за окружающую среду.

С какими проблемами, по Вашему мнению, сталкивается туристическая отрасль нашей страны в современных условиях?

Туристическая индустрия Вьетнама по-прежнему сталкивается со многими проблемами в текущем контексте. Согласно отчету Всемирного экономического форума (ВЭФ) о глобальной конкурентоспособности туризма за 2023 год, Вьетнам занимает лишь 63-е место из 140 стран.

Хотя по сравнению с предыдущими годами наблюдается улучшение, это показывает, что еще многое предстоит сделать для улучшения положения туристической отрасли нашей страны. Жесткая конкуренция со стороны стран региона и мира требует от нас постоянного улучшения качества услуг, значительных инвестиций в туристическую инфраструктуру и создания более уникальных впечатлений.

Кроме того, охрана окружающей среды и устойчивое использование природных ресурсов для развития туризма по-прежнему остаются серьезными проблемами, требующими участия всего общества.

Еще одна проблема — человеческие ресурсы. Согласно опросу, проведенному Национальной администрацией туризма Вьетнама, до 60% работников сферы туризма покинули отрасль во время пандемии, что привело к серьезной нехватке высококачественных кадровых ресурсов, когда туризм восстановится. Это требует более эффективных программ обучения и повышения квалификации для удовлетворения растущих потребностей отрасли. Чтобы иметь возможность конкурировать на международном уровне, нам необходимо больше сосредоточиться на повышении квалификации и навыков работников сферы туризма, от менеджеров до непосредственного обслуживающего персонала.

Наконец, охрана окружающей среды и управление туристическими ресурсами также вызывают большую обеспокоенность. Например, такие известные направления, как залив Халонг или Хойан, сталкиваются с туристической перегрузкой, что оказывает огромное давление на инфраструктуру и экосистемы. Это сложная проблема не только для Вьетнама, но и для многих стран мира.

Тенденции в развитии устойчивого туризма и опыт

Устойчивый туризм — это глобальный тренд. Как вы оцениваете усилия Вьетнама по развитию устойчивого туризма?

Вьетнам приложил большие усилия для развития устойчивого туризма, от принятия экологически чистых политик планирования до кампаний по сохранению культурного и природного наследия. Типичным примером является модель общественного туризма в северных горных провинциях, таких как Са Па и Му Кан Чай, где местные сообщества обучаются управлять туризмом, сохранять культурную самобытность и защищать окружающую среду.

Зоны экотуризма, такие как национальный парк Каттьен или Фонгня-Кебанг, также внесли положительный вклад в устойчивое развитие посредством сохранения биоразнообразия и предоставления возможностей для природного туризма.

Однако для развития более устойчивого туризма в будущем Вьетнаму необходимо больше инвестировать в зеленую инфраструктуру, эффективно управлять туристическими ресурсами и разрабатывать стратегии по обучению туристов и местных жителей защите окружающей среды. В то же время необходимо проводить политику преференций, чтобы поощрять туристический бизнес применять модели устойчивого управления и использовать возобновляемые источники энергии.

Международные стандарты устойчивого развития, такие как ISO 14001, также должны применяться более широко. ISO 14001 — это международный стандарт для систем экологического менеджмента, помогающий организациям и предприятиям более эффективно управлять своим воздействием на окружающую среду. В туризме этот стандарт поддерживает сокращение ресурсов, управление отходами и защиту экосистем, тем самым помогая развивать устойчивый туризм.

Применение ISO 14001 также повышает репутацию туристического бизнеса, привлекает экологически сознательных туристов и обеспечивает соблюдение законов об охране окружающей среды. Это создает долгосрочные социально-экономические выгоды, одновременно улучшая имидж вьетнамского туризма на международной арене.

Каков потенциал развития познавательного туризма во Вьетнаме с вашей точки зрения? Какие виды познавательного туризма могут получить сильное развитие в будущем?

Экспериментальный туризм сегодня является заметной тенденцией, поскольку туристы все чаще ищут более личные, уникальные и глубокие впечатления. Вьетнам — с его богатыми природными ресурсами, разнообразной культурой и долгой историей — имеет большой потенциал для развития этого типа туризма. Например, сельский экспериментальный туризм привлекает внимание как иностранных, так и внутренних туристов.

Такие мероприятия, как выращивание риса в дельте Меконга, рыбалка с рыбаками в Хойане или изготовление поделок в Ханое и Хюэ, предоставляют посетителям возможность глубже понять культурную и трудовую жизнь вьетнамского народа.

В будущем виды туризма, связанные с исследованием природы, такие как альпинизм, подводное плавание и приключенческий туризм в таких районах, как залив Халонг, Кондао и Фукуок, будут активно развиваться. Кроме того, культурный и духовный туризм в сочетании с традиционными фестивальными мероприятиями также имеет большой потенциал, например, фестивали с выступлениями Хау Донг или другими народными культурными представлениями.

Вьетнам приложил много усилий для развития устойчивого туризма, применяя политику планирования, благоприятную для окружающей среды. (Источник: Новости)

Применяйте цифровые технологии

Цифровые технологии кардинально меняют индустрию туризма. Как вы оцениваете применение технологий в туризме во Вьетнаме и какие технологии могут повысить эффективность туристической отрасли нашей страны?

Цифровые технологии играют ключевую роль в изменении способа работы туристической отрасли, особенно после пандемии Covid-19. Во Вьетнаме мы начали применять платформы онлайн-бронирования, системы управления информацией о посетителях и технологии безналичной оплаты, помогая туристам легко получать доступ к информации и услугам.

Однако предстоит еще много работы, чтобы полностью раскрыть потенциал технологий в туризме. Искусственный интеллект (ИИ) и большие данные могут помочь анализировать поведение туристов, оптимизировать рекламные стратегии и создавать более персонализированный опыт. Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) также являются технологиями, которые обещают предоставить туристам новые впечатления, особенно в плане знакомства с культурным и историческим наследием.

Например, в императорской цитадели Хюэ посетители могут надеть очки виртуальной реальности, чтобы заново пережить древнюю королевскую жизнь, стать свидетелями церемоний суда или посетить сооружения, которые были разрушены с течением времени. Технология дополненной реальности также применяется в Музее изящных искусств города Хошимин, где посетители используют свои телефоны или смарт-устройства для просмотра картин и артефактов с расширенной информацией, 3D-изображениями и видео, знакомящими с процессом создания, что обеспечивает более глубокий и яркий взгляд.

Кроме того, блокчейн можно применять в управлении электронными билетами, бронировании отелей и управлении цепочками поставок в сфере туризма, повышая прозрачность и безопасность.

По Вашему мнению, что следует сделать Вьетнаму для укрепления международного сотрудничества в сфере туризма, особенно в условиях все более жесткой конкуренции?

Для укрепления международного сотрудничества в сфере туризма Вьетнаму необходимо активнее участвовать в международных туристических организациях и ассоциациях, таких как Всемирная туристская организация (ЮНВТО), ныне Организация Объединенных Наций по туризму (ООН-туризм), и Всемирный экономический форум (ВЭФ). В то же время необходимо создать благоприятные условия для продвижения программ сотрудничества между отечественными туристическими предприятиями и международными партнерами.

Это можно сделать через международные туристические ярмарки, такие как ITB Berlin или WTM London, где мы можем учиться друг у друга и создавать возможности для сотрудничества. Правительству также необходимо разработать более гибкую визовую политику для привлечения иностранных туристов, особенно с таких крупных рынков, как Европа, США и Япония. Подписание двусторонних и многосторонних соглашений о сотрудничестве в сфере туризма также играет важную роль в содействии международному сотрудничеству.

Какие уроки вы извлекли для Вьетнама, глядя на успехи стран с развитой туристической индустрией?

Один из важных уроков развитых туристических стран, таких как Таиланд, Япония или Франция, заключается в том, что они вложили значительные средства в туристическую инфраструктуру и услуги, сохраняя при этом высокое качество и непрерывные инновации. Мы должны учиться у них, как они создают стратегии устойчивого развития, защищают экологические и культурные ресурсы и создают уникальный и разнообразный туристический опыт.

Самое важное для вывода туризма во Вьетнаме на новый уровень — это эффективное управление и синхронное развитие между политикой, инфраструктурой и человеческими ресурсами. В частности, Вьетнаму необходимо сосредоточиться на инвестировании в качество обслуживания и диверсификации туристических продуктов, чтобы конкурировать с направлениями в регионе. Более того, национальный туристический бренд должен быть создан более профессионально и комплексно, создавая привлекательный, безопасный и стильный образ Вьетнама на международном рынке.

Спасибо, ТС!

Источник: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html