Вьетнамскому туризму необходимо стремиться к созданию привлекательного и стильного имиджа на международном рынке.

Национальный туристический бренд необходимо строить более профессионально и комплексно, формируя привлекательный, безопасный и стильный имидж Вьетнама на международном рынке.

Во Всемирный день туризма доктор Чинь Ле Ань заявила, что Вьетнаму необходимо множество стратегий для развития устойчивого туризма. (Фото: NVCC)

По случаю Всемирного дня туризма (27 сентября) газета The World and Vietnam взяла интервью у доктора Чинь Ле Аня (Университет социальных и гуманитарных наук — Вьетнамский национальный университет, Ханой) о проблемах туристической отрасли Вьетнама и современных тенденциях ее развития.

Много проблем для вьетнамского туризма

По вашему мнению, каких выдающихся достижений добилась вьетнамская туристическая индустрия за последние годы, особенно после пандемии Covid-19?

За последние годы, особенно после пандемии COVID-19, туристическая индустрия Вьетнама добилась множества выдающихся достижений.

Прежде всего, стоит отметить активное восстановление потока иностранных и внутренних туристов. Такие известные направления, как Ханой, Халонг, Дананг, Фукуок... быстро восстановили свои позиции на региональной и мировой туристической карте.

Правительство и туристический бизнес тесно координируют свои действия и применяют технологии для разработки инновационных способов продвижения и взаимодействия с клиентами.

Это помогло Вьетнаму не только привлечь туристов, но и создать множество новых, более привлекательных туристических продуктов и услуг. Кроме того, внутренний туризм также достиг прорыва благодаря активному участию местных сообществ, создающих уникальные культурные и природные туристические продукты.

Вьетнам укрепляет свой имидж безопасного, дружелюбного и разнообразного направления благодаря значительному вкладу моделей устойчивого туризма. После пандемии число иностранных туристов во Вьетнаме резко возросло.

По данным Главного управления туризма, в 2023 году Вьетнам посетило почти 10 миллионов иностранных туристов, что является впечатляющим показателем по сравнению с первоначальным целевым показателем в 8 миллионов. Что касается внутреннего туризма, в 2022 году Вьетнам посетили 101 миллион человек, что превышает допандемический показатель и свидетельствует об устойчивом восстановлении рынка внутреннего туризма.

Это стало результатом гибких изменений в политике правительства по стимулированию туризма, а также привлекательных кампаний по продвижению туризма и применения цифровых технологий. Также следует отметить развитие устойчивого туризма.

Такие программы, как «Зеленый туризм» на Фукуоке, в Халонге или модели общественного туризма в таких местах, как Сапа и Ниньбинь, способствовали продвижению вьетнамского туризма в направлении достижения цели устойчивого развития и более ответственного отношения к окружающей среде.

По вашему мнению, с какими проблемами сталкивается туристическая отрасль нашей страны в современных условиях?

Туристическая отрасль Вьетнама по-прежнему сталкивается с многочисленными проблемами в сложившихся условиях. Согласно отчёту Всемирного экономического форума (ВЭФ) о глобальной конкурентоспособности в сфере туризма за 2023 год, Вьетнам занимает лишь 63-е место из 140 стран.

Несмотря на улучшение по сравнению с предыдущими годами, это показывает, что ещё многое предстоит сделать для улучшения положения туристической отрасли нашей страны. Жесткая конкуренция со стороны стран региона и всего мира требует от нас постоянного повышения качества услуг, значительных инвестиций в туристическую инфраструктуру и создания более уникальных впечатлений.

Кроме того, охрана окружающей среды и устойчивое использование природных ресурсов для развития туризма по-прежнему остаются серьезными проблемами, требующими участия всего общества.

Еще одна проблема – это человеческие ресурсы. Согласно опросу, проведенному Национальной администрацией туризма Вьетнама, во время пандемии до 60% работников сферы туризма покинули отрасль, что привело к серьезной нехватке квалифицированных кадров после восстановления туризма. Это требует более активной реализации программ обучения и повышения квалификации для удовлетворения растущих потребностей отрасли. Чтобы быть конкурентоспособными на международной арене, нам необходимо уделять больше внимания повышению квалификации и навыков работников сферы туризма – от руководителей до непосредственного обслуживающего персонала.

Наконец, серьёзную обеспокоенность вызывают вопросы охраны окружающей среды и управления туристическими ресурсами. Например, такие известные курорты, как бухта Халонг или Хойан, сталкиваются с перегрузкой туристами, что создаёт огромную нагрузку на инфраструктуру и экосистемы. Это серьёзная проблема не только для Вьетнама, но и для многих стран мира.

Тенденции развития устойчивого туризма и опыт

Устойчивый туризм — глобальный тренд. Как вы оцениваете усилия Вьетнама по развитию устойчивого туризма?

Вьетнам приложил значительные усилия для развития устойчивого туризма, от применения экологически безопасных стратегий планирования до кампаний по сохранению культурного и природного наследия. Типичным примером является модель общественного туризма в северных горных провинциях, таких как Шапа и Мукангчай, где местные сообщества обучаются управлению туризмом, сохранению культурной самобытности и защите окружающей среды.

Зоны экотуризма, такие как национальный парк Каттьен или Фонгня-Кебанг, также внесли позитивный вклад в устойчивое развитие посредством сохранения биоразнообразия и предоставления возможностей для природного туризма.

Однако для более устойчивого развития туризма в будущем Вьетнаму необходимо больше инвестировать в зелёную инфраструктуру, эффективно управлять туристическими ресурсами и разрабатывать стратегии обучения туристов и жителей принципам охраны окружающей среды. В то же время, необходимо разработать политику преференций, стимулирующую туристический бизнес к применению моделей устойчивого управления и использованию возобновляемых источников энергии.

Необходимо также более широко применять международные стандарты устойчивого развития, такие как ISO 14001. ISO 14001 — это международный стандарт систем экологического менеджмента, помогающий организациям и предприятиям более эффективно управлять своим воздействием на окружающую среду. В сфере туризма этот стандарт способствует сокращению потребления ресурсов, управлению отходами и защите экосистем, тем самым способствуя развитию устойчивого туризма.

Применение ISO 14001 также укрепляет репутацию туристического бизнеса, привлекает экологически сознательных туристов и обеспечивает соблюдение природоохранного законодательства. Это создаёт долгосрочные социально-экономические преимущества и одновременно улучшает имидж вьетнамского туризма на международной арене.

Каков, по Вашему мнению, потенциал развития познавательного туризма во Вьетнаме? Какие виды познавательного туризма могут получить значительное развитие в ближайшем будущем?

Экспериментальный туризм сегодня становится всё более популярным, поскольку туристы всё чаще стремятся получить более личные, уникальные и глубокие впечатления. Вьетнам, с его богатыми природными ресурсами, разнообразной культурой и богатой историей, обладает огромным потенциалом для развития этого вида туризма. Например, сельский экспериментальный туризм привлекает внимание как иностранных, так и внутренних туристов.

Такие мероприятия, как выращивание риса в дельте Меконга, рыбалка с рыбаками в Хойане или изготовление изделий ручной работы в Ханое и Хюэ, предоставляют посетителям возможность глубже понять культурную и трудовую жизнь вьетнамского народа.

В будущем виды туризма, связанные с изучением природы, такие как альпинизм, дайвинг и приключенческий туризм, будут активно развиваться в таких районах, как бухта Халонг, Кондао и Фукуок. Кроме того, большой потенциал имеет культурный и духовный туризм в сочетании с традиционными фестивалями, такими как фестивали с выступлениями хаудонга и другими народными культурными представлениями.

Вьетнам приложил немало усилий для развития устойчивого туризма, применяя политику планирования, учитывающую экологические аспекты. (Источник: Новости)

Применение цифровых технологий

Цифровые технологии кардинально меняют индустрию туризма. Как вы оцениваете применение технологий в туризме во Вьетнаме и какие технологии могут повысить эффективность туристической отрасли нашей страны?

Цифровые технологии играют ключевую роль в изменении принципов работы туристической отрасли, особенно после пандемии COVID-19. Во Вьетнаме мы начали применять платформы онлайн-бронирования, системы управления туристической информацией и технологии безналичной оплаты, облегчая туристам доступ к информации и услугам.

Однако нам ещё многое предстоит сделать, чтобы полностью раскрыть потенциал технологий в туризме. Искусственный интеллект (ИИ) и технологии больших данных могут помочь анализировать поведение туристов, оптимизировать рекламные стратегии и создавать более персонализированный опыт. Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) также обещают открыть новые возможности для туристов, особенно в плане знакомства с культурным и историческим наследием.

Например, в Императорской цитадели Хюэ посетители могут надеть очки виртуальной реальности, чтобы вновь ощутить атмосферу древней королевской жизни, стать свидетелями придворных церемоний или посетить разрушенные со временем сооружения. Технология дополненной реальности также применяется в Музее изящных искусств Хошимина, где посетители с помощью телефонов или смарт-устройств рассматривают картины и артефакты с расширенной информацией, 3D-изображениями и видеороликами, рассказывающими о процессе создания, что обеспечивает более глубокое и наглядное представление.

Кроме того, блокчейн можно применять в управлении электронными билетами, бронировании отелей и управлении цепочками поставок в сфере туризма, повышая прозрачность и безопасность.

По Вашему мнению, что должен сделать Вьетнам для укрепления международного сотрудничества в сфере туризма, особенно в условиях все более жесткой конкуренции?

Для развития международного сотрудничества в сфере туризма Вьетнаму необходимо активнее участвовать в работе международных туристических организаций и ассоциаций, таких как Всемирная туристская организация (ЮНВТО), ныне Организация Объединенных Наций по туризму (ЮН-Туризм), и Всемирный экономический форум (ВЭФ). Одновременно необходимо создать благоприятные условия для развития программ сотрудничества между отечественными туристическими предприятиями и международными партнерами.

Это можно сделать посредством международных туристических выставок, таких как ITB Berlin или WTM London, где мы можем учиться друг у друга и создавать возможности для сотрудничества. Правительству также необходимо разработать более гибкую визовую политику для привлечения иностранных туристов, особенно из таких крупных стран, как Европа, США и Япония. Подписание двусторонних и многосторонних соглашений о сотрудничестве в сфере туризма также играет важную роль в развитии международного сотрудничества.

Глядя на успехи стран с развитой туристической индустрией, какие уроки вы извлекли для Вьетнама?

Один из важных уроков, извлеченных из опыта развитых туристических стран, таких как Таиланд, Япония или Франция, заключается в том, что они вложили значительные средства в туристическую инфраструктуру и услуги, сохраняя при этом высокое качество и непрерывные инновации. Нам стоит поучиться у них, как они разрабатывают стратегии устойчивого развития, защищают природные и культурные ресурсы и создают уникальный и неповторимый туристический опыт.

Самое важное для вывода вьетнамского туризма на новый уровень — это эффективное управление и синхронное развитие политики, инфраструктуры и кадровых ресурсов. В частности, Вьетнаму необходимо сосредоточиться на инвестициях в качество услуг и диверсификации туристических продуктов, чтобы конкурировать с другими региональными направлениями. Кроме того, необходимо развивать национальный туристический бренд более профессионально и комплексно, формируя привлекательный, безопасный и престижный имидж Вьетнама на международном рынке.

Спасибо, ТС!

Источник: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html