Ошибка алгоритма Facebook: многие группы одновременно «исчезают»

Днем 24 июня отечественные пользователи социальных сетей были удивлены, когда не смогли получить доступ ко многим группам Facebook, таким как OFFB (1,5 млн участников), Showbiz Secrets (1,2 млн).... Инцидент был зафиксирован во многих группах в разных областях: от купли-продажи и развлечений до профессиональных сообществ.

Многие группы внезапно «исчезли» днем 24-го числа, вызвав смятение в обществе.

Выдвигалось множество гипотез относительно коллективного исчезновения этих групп, включая продажу группы администратором, смену алгоритма Facebook, нарушение авторских прав и норм сообщества.

Утром 25 июня представитель Meta заявил: «Нам известно о технической проблеме, затронувшей некоторые группы в Facebook. В настоящее время мы работаем над устранением этой ошибки».

Заблокированные страницы не только затрудняют управление страницами для администраторов, но и мешают пользователям распознавать, на какую фан-страницу они подписаны, поскольку многие из «исчезнувших» страниц были переименованы в «Ожидается название группы», что означает, что они находятся в состоянии ожидания названия группы.

На форуме Reddit администраторы групп в Facebook утверждают, что всегда соблюдают правила Meta и регулярно цензурируют «деликатный» контент. Многие утверждают, что их группы сосредоточены исключительно на «безобидном» контенте, таком как советы по экономии, поддержка родителей, любовь к домашним животным, игры, страсть к механическим клавиатурам...

Сообщается, что группа в Facebook с 1,5 миллионами участников вновь активизировалась утром 25 июня. Фото: Туэ Минь

Некоторые даже оплатили пакет аутентификации личности Meta Verified, который включает приоритетную поддержку клиентов, но их аккаунты все равно были заблокированы или полностью удалены.

Сегодня утром некоторые фан-страницы были восстановлены, но многие всё ещё ждут регистрации. Многие участники выразили свои эмоции, «и плача, и смеясь», когда заходили на свои знакомые фан-страницы.

В 2022 году ряд аккаунтов Facebook также были заблокированы без возможности обжалования. Представитель социальной сети в то время также признал, что причиной стала техническая ошибка. На протяжении многих лет многие сообщали о внезапных блокировках фан-страниц и групп по неизвестным причинам. Некоторые впоследствии успешно обжаловали это решение и снова стали активными. Meta обычно не указывает причину блокировки.

В начале июня социальные сети, такие как Pinterest и Tumblr, также подверглись критике за массовую блокировку аккаунтов. Некоторые подозревали, что проблема вызвана применением автоматизированной модерации с использованием искусственного интеллекта. Pinterest объяснил проблему «внутренней ошибкой», в то время как Tumblr заявил, что причина связана с тестированием новой системы фильтрации контента, не связанной с искусственным интеллектом.