Ford Vietnam подписал меморандум о взаимопонимании с целью продвижения программы Ford Ensure, направленной на улучшение качества обслуживания клиентов.

Ford Vietnam и её страховые партнёры, включая Bao Viet Insurance, BSH Insurance, DBV Insurance и Tasco Insurance, только что подписали Меморандум о взаимопонимании для продвижения программы Ford Ensure. Это событие способствует укреплению и развитию программы Ford Ensure, направленной на повышение качества услуг по страхованию автомобилей от физического ущерба для клиентов.

Церемония прошла в Ханое при участии Ford Vietnam и стратегических страховых партнёров, а также представителей дилерской сети Ford по всей стране. Церемония подписания стала важной вехой в развитии сотрудничества Ford Vietnam и авторитетных страховых компаний, направленного на достижение общей цели – обеспечить клиентам полное спокойствие и наилучший опыт послепродажного обслуживания.

Создание комплексной экосистемы услуг

Программа Ford Ensure разработана на основе долгосрочного сотрудничества между Ford Vietnam и страховыми партнерами с целью формирования комплексной и бесперебойной экосистемы услуг.

В ходе церемонии подписания стороны обязались укреплять координацию, регулярно оценивать и предлагать своевременные решения для дальнейшего улучшения качества обслуживания клиентов.

Целью меморандума о взаимопонимании является создание надежной и качественной услуги физического страхования транспортных средств для клиентов, приобретающих автомобили Ford, что будет способствовать повышению уровня спокойствия и доверия со стороны рынка; обеспечение ремонта автомобилей Ford, участвующих в программе, у авторизованных дилеров Ford с использованием оригинальных запасных частей и в соответствии с глобальными техническими стандартами Ford; повышение эффективности оценки и компенсации за счет унифицированных процессов между страховой компанией и системой дилеров Ford; сокращение времени ожидания за счет оптимизации процесса оценки и утверждения расходов на ремонт, что обеспечит максимальное удобство для клиентов.

«Ford Ensure — одна из программ, направленных на улучшение послепродажного обслуживания и обеспечение абсолютного спокойствия владельцев автомобилей Ford. Благодаря сотрудничеству с ведущими страховыми партнёрами мы надеемся обеспечить клиентам во Вьетнаме наилучший опыт обслуживания», — заявил г-н Ручик Шах, генеральный директор Ford Vietnam.

Ford Ensure — ставим клиентов на первое место, улучшая качество обслуживания

Ford Ensure — это не просто программа, а комплексное решение для клиентов Ford, направленное на оптимизацию стоимости, времени и качества услуг по физическому страхованию транспортных средств.

Ford Ensure обеспечивает исключительные преимущества для клиентов благодаря подлинному стандартному процессу ремонта с гарантией прямой оплаты дилеру, помогая сэкономить время.

Благодаря обмену данными между дилерской системой Ford и страховыми партнёрами весь процесс обработки страховых случаев, от оценки до утверждения стоимости, становится быстрым и прозрачным. Процедуры оформления и продления страховых полисов также оптимизированы, что обеспечивает единообразие и надёжность обслуживания у всех дилеров Ford и авторизованных сервисных центров по всей стране.

С 11 ноября 2025 года по 31 января 2026 года Ford Vietnam совместно со своей дилерской сетью и страховыми партнёрами программы Ford Ensure запускает программу выдачи ваучеров для клиентов по всей стране. Клиенты, приобретающие физическую страховку автомобиля (включая новые и продлённые) у авторизованных дилеров страховых партнёров программы Ford Ensure, получат 1 ваучер, действительный для технического обслуживания, капитального ремонта, покраски кузова или приобретения оригинальных запасных частей, аксессуаров и продуктов для продленного сервисного обслуживания. Срок действия ваучера — с даты оформления страхового полиса до 31 декабря 2026 года.

Vietnam.vn