Осуществлять надзор за рассмотрением жалоб, заявлений и предложений граждан в Департаменте строительства

(Haiphong.gov.vn) – Во второй половине дня 21 декабря делегация тематического надзора Постоянного комитета Городского народного совета во главе с председателем юридического комитета Городского народного совета товарищем Фам Куок Ка работала с Департаментом строительства над разрешением жалоб, заявлений и обращений граждан. В совещании также приняли участие представители соответствующих департаментов, отделений и подразделений.

Рабочая сцена.

В соответствии с положениями закона о приёмных пунктах, пунктах приёма граждан и организации приёма граждан Департамент строительства организовал два пункта приёма граждан по адресу: Ли Ты Чонг, 32, район Хоанг Ван Тху (штаб-квартира Департамента строительства) и Хо Суан Хыонг, 3, район Минь Кхай (штаб-квартира Строительной инспекции). Департамент публикует график приёма граждан на электронном информационном портале Департамента и в пунктах приёма граждан Департамента; назначает сотрудников для регулярного приёма граждан.

На совещании выступили руководители Департамента строительства.

Департамент также столкнулся с некоторыми трудностями и препятствиями при реализации положений о рассмотрении жалоб на административные решения и административные акты, такими как: проверка содержания жалоб в процессе проверки затруднена, поскольку содержание жалоб на административные решения касается многих областей, в том числе областей, не относящихся к строительной отрасли, и отсутствует глубокая экспертиза для разработки содержания вопросов для заявителя; поэтому отдел проверки и урегулирования жалоб должен собирать документы, проводить проверки в соответствующих учреждениях и подразделениях, консультироваться с экспертами, что приводит к длительному времени и влияет на отчетность по результатам проверки и выводы по содержанию жалоб.

Для повышения эффективности работы правоохранительных органов по рассмотрению жалоб на совещании Департамент строительства поручил Городской инспекции организовать обучающее занятие по работе с жалобами и заявлениями для всех кадровых сотрудников, государственных служащих и работников Департамента с целью четкого понимания методов, процедур и процессов рассмотрения жалоб и заявлений... иметь навыки рассмотрения и разрешения жалоб и заявлений при участии в работе группы по проверке содержания жалоб и заявлений в рамках полномочий Департамента или группы по проверке содержания жалоб и заявлений межотраслевого и межведомственного...

На собрании выступил товарищ Фам Куок Ка, глава юридического комитета городского народного совета.

В ходе мониторинга протоколов, заслушивания отчетов и заключений, Надзорная делегация отметила, что в целом работа по приему граждан, рассмотрению жалоб, заявлений, рекомендаций и обращений граждан велась Департаментом строительства весьма серьезно. Обращения рассматривались в соответствии с правилами Государственной инспекции . Рассмотрение жалоб, заявлений, рекомендаций и обращений было в основном окончательным, что обеспечивало соблюдение положений закона. Надзорная делегация обратилась к Департаменту строительства с просьбой серьезно отнестись к заключениям Делегации, в частности, изучить, дополнить и дополнить содержание отчета; четко оценить причины и пути решения проблем и трудностей; представить конкретные таблицы, рисунки и приложения...

Источник