Ханой стимулирует спрос на услуги в 4-звездочных отелях

Выступая на встрече, заместитель директора Департамента туризма Ханоя Нгуен Хонг Минь сказал, что в 2024 году Ханой стремится принять более 27 миллионов посетителей, что на 9,2% больше по сравнению с 2023 годом. Из них более 5,5 миллионов иностранных туристов (включая 3,8 миллиона иностранных туристов, проживающих в городе) увеличится на 16,4% по сравнению с 2023 годом и 21,5 миллиона внутренних туристов, что на 7,5% больше по сравнению с 2023 годом. Общий доход от туристов составит более 109 410 миллиардов донгов, что на 28,2% больше по сравнению с 2023 годом. Средний уровень заполняемости номеров в гостиницах и отелях достигнет 62% и более, что на 3 процентных пункта больше по сравнению с 2023 годом.

В ответ на программу стимулирования внутреннего туризма Министерства культуры, спорта и туризма под девизом «Вьетнамцы путешествуют во Вьетнам — Вьетнам, который я люблю»; в то же время, для привлечения внутренних туристов в Ханой, особенно осенью-летом 2024 года и в 70-ю годовщину освобождения столицы (10 октября) под девизом «Ханой — полюбите», Департамент туризма руководил и координировал работу с 4-5-звездочной гостиничной системой в Ханое; ассоциациями и туристическими предприятиями для запуска и разработки программы стимулирования «Жители и туристы Ханоя наслаждаются услугами 4-5-звездочных отелей в Ханое» с целью продвижения и привлечения ханойцев и туристов к путешествию на месте, получению услуг и проживанию в высококлассных отелях по месту жительства.

На встрече выступил заместитель директора Департамента туризма Ханоя Нгуен Хонг Минь.

На сегодняшний день 4-5-звездочные отели в этом районе запустили пакеты продуктов в ответ на программу стимулирования туризма, чтобы привлечь туристов в отели Ханоя, включая: льготную политику цен; пакеты услуг по стимулированию туризма, такие как комбинированные предложения: проживание - еда/напитки/чаепитие - гала-ужин; номер - конференция - трансфер; комбинированные предложения: еда/напитки - плавание; купоны на скидку при использовании услуг и т. д.

Типичными примерами являются пакет «Summer Indulgence Staycation» отеля Hotel de l'Opera Hanoi; продукты «City Vacation» и «Luxury Afternoon Tea» отеля Sofitel Legend Metropole; продукт «Happy Summer Vacation» отеля Movenpick Living West Hanoi и т. д.

«Помимо предложения привлекательных пакетов размещения, мы ожидаем более активного участия и координации со стороны предприятий туристического обслуживания и медиаагентств для стимулирования спроса и привлечения туристов и жителей Ханоя к проживанию в 4-5-звездочных отелях города. В то же время, необходимо наладить связи и сотрудничество между управляющими агентствами, ассоциациями, авиакомпаниями, туристическими компаниями, предприятиями по размещению туристов, транспортными компаниями, пунктами назначения, а также предприятиями общественного питания, торговли и развлечений... для обеспечения синхронизации в разработке туристических продуктов города», — сказал г-н Нгуен Хонг Минь.

На встрече делегаты, представители отелей и медиаагентств обсудили и предложили решения по продвижению имиджа, бренда и услуг отелей города, способствующие повышению заполняемости номеров в средствах размещения туристов в ближайшее время, особенно в период низкой нагрузки.

Представитель отеля JW Marriott поделился: «Благодаря преимуществам отеля с зеленой зоной, окруженного озером, с начала лета JW Marriott разрабатывает курортные пакеты для семей в Ханое и по всей стране в целом. Мы разрабатываем курортные пакеты, сочетающие посещение бассейна и спа для родителей, а также игровую площадку для детей. В частности, отель разработал комплекс, сочетающий множество народных и современных игр, чтобы туристы, особенно иностранные, могли познакомиться с вьетнамской культурой. Однако, несмотря на создание пакета услуг с множеством привлекательных бонусов, отель по-прежнему испытывает трудности с донесением информации о нем до жителей Ханоя и вьетнамских туристов, поскольку многие считают, что услуги пятизвездочных отелей — это довольно дорого».

Место для встреч

Директор туристической компании Hanoitourist Ле Хонг Тай поделился: «Отели и турагентства, участвующие в программе стимулирования экономики, должны четко определить целевую аудиторию: жителей Ханоя, гостей из других провинций и городов, приезжающих в Ханой, и иностранных гостей. Гости из Ханоя обычно останавливаются на одну ночь. Гости из других провинций и городов часто остаются на первую и последнюю ночь отпуска или на две ночи подряд. Если проживание только в отеле не будет привлекательным, необходимо объединить усилия и разработать пакетный тур, включающий экскурсионные программы по различным местам Ханоя, например: гастрономические впечатления, обзорную экскурсию по Ханою, ночные экскурсии... Кроме того, необходимо активно использовать культурную ценность, которая является отличительной чертой туризма в столице. Кроме того, отелям следует учитывать реальную ситуацию, чтобы обеспечить гостям возможность заселения с 10:00 и выезда в 14:00».

Говоря о коммуникационной кампании, г-н Ле Хонг Тай отметил, что для стимулирования интереса туристов необходимы коллективные усилия. В настоящее время молодые люди настроены жить и наслаждаться жизнью прямо сейчас, поэтому необходимо развивать коммуникацию в социальных сетях. В связи с этим г-н Ле Хонг Тай предложил выбрать день онлайн-распродажи с более значительными скидками, чтобы привлечь клиентов к программе.

Столкнувшись с трудностями, с которыми сталкиваются отели в сфере создания продуктов и коммуникационной деятельности, заместитель директора Департамента туризма Ханоя Нгуен Хонг Минь пообещал постоянно оказывать поддержку и поддержку отелям в решении существующих проблем. Он также выразил надежду, что медиаагентства и газеты будут активно сотрудничать с отелями и Департаментом туризма Ханоя для проведения коммуникационных кампаний – от общих до конкретных – чтобы программа стимулирования «Ханойцы и туристы получают услуги в 4-5-звездочных отелях Ханоя» достигла максимальной эффективности.

Источник: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm