Эффективность работы почтового отделения - культурной коммуны в Нху Суан

(Baothanhhoa.vn) - В настоящее время в районе Нху Суан действуют 17 почтовых отделений - общественных культурных пунктов (BĐ-VHX). Для повышения эффективности работы почтовых отделений почтовое отделение района Нху Суан оснастило почтовые отделения с хорошо развитой почтовой связью необходимым оборудованием и техникой, такими как столы, кассовые стойки, книжные и газетные шкафы, столы и стулья, компьютеры, принтеры...

Чиновники и жители города Йенкат обмениваются книгами, газетами и документами через книжный шкаф в культурном почтовом отделении .

До настоящего времени пункты социального обеспечения района в основном эффективно функционировали по многопрофильной бизнес-модели. Наряду с традиционными почтовыми услугами пункты BĐ-VHX также являются местами выплаты пенсий, социальных пособий, предоставления государственных административных услуг, мобилизации почтовых сбережений, перевода почтовых денег, почтового страхования, сбора социального страхования, сбора счетов за электроэнергию, распределения потребительских товаров в сельской местности... Самое заметное в пунктах BĐ-VHX — это то, что персонал достаточно профессиональный, участвует в курсах обучения для повышения своей квалификации и навыков обслуживания, особенно обучения по процессу и процедурам приема документов и возврата результатов административных процедур через государственную почтовую службу.

Присутствуя в пункте социального обслуживания Hoa Quy, мы узнали, что пункт социального обслуживания активно развивает многие виды услуг, пользующиеся доверием населения, особенно услуги розничной торговли товарами и доставки почты с довольно большим количеством клиентов. В последнее время в связи с развитием электронной коммерции увеличивается количество онлайн-заказов. Благодаря гарантированному качеству обслуживания 100% заказов доставляются в течение дня, поэтому пункт социального обеспечения Хоа Куи стал надежным пунктом доставки для жителей коммуны. Раньше, когда людям требовалось отправить товар, им приходилось идти в районное почтовое отделение, чтобы отправить и получить товар. Теперь почтовое отделение коммуны предоставляет полный спектр услуг, включая денежные переводы, страхование мотоциклов и социальное страхование. Кроме того, в торговой точке BĐ-VHX также продаются разнообразные товары первой необходимости, пользующиеся популярностью у сельских жителей, такие как стиральный порошок, растительное масло, жидкость для мытья посуды. В основном это товары, произведенные во Вьетнаме, с гарантированным качеством и по разумным ценам. Поэтому люди с большой уверенностью пользуются продукцией, распространяемой почтой. Аналогичным образом, в социальном жилищном и культурном центре города Йен Кат многофункциональная бизнес-модель также демонстрирует очевидную эффективность. Соответственно, доход от баллов стремительно рос на протяжении многих лет.

Чтобы вызвать доверие клиентов к использованию почтовых услуг, сотрудники BĐ-VHX постоянно исследуют и учатся, повышают свою профессиональную квалификацию, коммуникативные навыки, навыки убеждения клиентов, а также прислушиваются ко всем отзывам и предложениям клиентов по улучшению работы. Благодаря активизации маркетинговых мероприятий, продвижению продукции и услуг, а также сосредоточению внимания на повышении качества консультирования и обслуживания клиентов, число потенциальных клиентов и клиентов, пользующихся постоянными услугами пункта BĐ-VHX, стремительно возросло.

Бурное развитие электронной коммерции в последние годы привело к жесткой конкуренции на рынке почтовых услуг, при этом число компаний, работающих в этой сфере, стремительно растет. Столкнувшись с этой реальностью, пункты BĐ-VHX воспользовались своим расположением в центре коммуны для развития многопрофильного бизнеса. В частности, пункты BĐ-VHX также являются местами распространения и приближения почтовых продуктов и услуг к жителям сельской местности, способствуя повышению эффективности программы «Вьетнамцы отдают приоритет использованию вьетнамских товаров».

Для эффективного осуществления деятельности в пунктах BĐ-VHX и устойчивого развития системы BĐ-VHX почтовое отделение района Нхусуан продолжит уделять внимание модернизации и ремонту объектов, а также инвестировать в дополнительное оборудование для пунктов BĐ-VHX. В то же время усилить обучение и содействие в целях повышения квалификации, навыков и опыта сотрудников Управления социального обеспечения; Организуйте обучение и консультирование сотрудников по навыкам продаж для повышения качества обслуживания клиентов.

Статья и фотографии:

Нгок Хуан - Дуонг Бич (CTV)

Источник: https://baothanhhoa.vn/hieu-qua-hoat-dong-cua-diem-buu-dien-van-hoa-xa-o-nhu-xuan-250318.htm