Стремление к удовлетворению людей

С внедрением двухуровневой модели местного самоуправления уровни общин и районов стали важными звеньями государственного аппарата управления, что привело к децентрализации и делегированию полномочий для непосредственного выполнения 1060 задач и полномочий. Растущая нагрузка требует от кадров общинного уровня постоянного повышения квалификации и чувства ответственности для качественного выполнения своих задач и эффективного служения народу.

Сотрудники и специалисты Центра государственных административных услуг округа Фан Динь Фунг всегда стремятся быстро и эффективно решать административные процедуры.

Быстро адаптируйтесь

После почти двух месяцев внедрения, несмотря на многочисленные трудности, команда кадров на уровне коммун и округов провинции Тхай Нгуен предприняла усилия по служению народу, способствуя обеспечению все более бесперебойной и эффективной работы государственного аппарата.

В Центр государственных административных услуг округа Фан Динь Фунг ежедневно обращаются сотни людей для выполнения административных процедур. В настоящее время весь объём документов принимают и обрабатывают, в основном, семь специалистов Центра. Несмотря на большую нагрузку, сотрудники Центра постоянно изучают и актуализируют новые нормативные акты, чтобы ещё эффективнее обслуживать население.

Г-н Фыонг Ван Куан, специалист, отвечающий за судебный сектор в Центре государственных административных услуг округа Фан Динь Фунг, рассказал: «После слияния, помимо обычных задач, Центр также получил множество процедур, переданных с районного и провинциального уровней, таких как регистрация браков с иностранным элементом, изменение этнического состава детей и т. д.».

Чтобы соответствовать новым требованиям, все должностные лица должны активно изучать нормативные акты и совершенствовать свои знания, чтобы гарантировать, что они рассматриваются в соответствии с законом и быстро, не задерживая рассмотрение дел граждан.

Согласно информации Центра государственных административных услуг округа Фан Динь Фунг, с 1 июля по 19 августа подразделение получило и обработало 4116 административных дел, все из которых были оформлены правильно и до истечения срока. Г-жа Лыонг Тхи Хонг Лам, жительница округа Фан Динь Фунг, поделилась: «После объединения округов оформление документов в Центре стало быстрым и удобным, что меня очень радует».

В настоящее время в Центре государственных услуг округа Дыксуан работают 6 сотрудников, включая заместителя директора и 5 специалистов. Из 5 специалистов, отвечающих за административные процедуры, только 1 человек до слияния работал на уровне района, остальные 4 – государственные служащие прежнего уровня коммуны. Поэтому, выполняя задачи в Центре, специалисты впервые сталкиваются со многими новыми процедурами и задачами и должны прилагать значительные усилия для качественного выполнения своих задач.

Г-н Нгуен Динь Кыонг, заместитель директора Центра услуг государственного управления округа Дык Суан: Специалисты Центра услуг государственного управления округа Дык Суан всегда проявляют высокую степень ответственности, активно изучают и изучают новые нормативные акты, обеспечивая надлежащее применение государственных нормативных актов при приеме и обработке административных процедур. Они прилагают все усилия для преодоления трудностей и качественного выполнения своих задач, руководствуясь принципом «работать до конца, а не до конца дня»...

Согласно статистике, с 1 июля по 22 августа Центр услуг государственного управления округа Дыксуан принял 1039 дел по административным процедурам и передал их в компетентные органы для рассмотрения. Из них 971 дело было рассмотрено в срок или с опережением установленного срока, 68 дел рассматриваются в установленные сроки.

В настоящее время в Центре организовано дежурство сотрудников по субботам и воскресеньям для оперативного направления граждан, приема и передачи в специализированные учреждения неотложных административных процедур, обеспечения быстрого и эффективного обслуживания населения.

Г-н Чиеу Куанг Хунг, председатель Народного комитета коммуны Донгфук, посетил и поддержал семью инвалида войны в деревне Хачанг по случаю Дня инвалидов войны и павших героев.

Преодоление трудностей, выполнение требований миссии

Объем работы и задачи увеличились во много раз, даже в некоторых областях они выполняются впервые, но команда кадрового состава коммуны всегда стремится служить людям все лучше и лучше.

В коммуне Донгфук сразу после вступления в силу двухуровневой модели местного самоуправления населенный пункт быстро завершил организационную структуру, обеспечив бесперебойную административную деятельность, избежав пробелов в управлении и более эффективно обслуживая население.

В настоящее время в коммуне насчитывается 67 сотрудников, государственных служащих и работников государственных учреждений, как партийных, так и государственных, из которых 28 были переведены из других мест: 7 сотрудников провинциального уровня, 8 сотрудников из района Ба Бэ (до реорганизации) и 13 сотрудников из других коммун. С момента своего основания в коммуну Донгфук поступило 832 административных дела, все из которых были рассмотрены в срок и до истечения срока.

Г-н Чиеу Куанг Хунг, председатель Народного комитета коммуны Донгфук: В настоящее время в коммуне Донгфук 20 сотрудников и специалистов ежедневно ездят на работу из дома в администрацию коммуны, из которых 12 человек преодолевают расстояние более 80 км в день. Некоторые сотрудники живут недалеко от администрации коммуны, но условия их проживания и питания по-прежнему тяжёлые. Тем не менее, мы всегда поощряем друг друга к самостоятельному решению семейных задач, преодолению всех трудностей для качественного выполнения поставленных задач...

Сотрудникам коммуны Донгфук пришлось не только осваивать новые задачи и справляться с ними, но и преодолевать трудности, связанные с переездами и проживанием, поскольку многие люди были переведены сюда из провинции, района и других коммун. Условия труда и жизни по-прежнему были ограниченными, но чувство ответственности и преданность делу служения народу стали движущей силой для каждого сотрудника, помогая ему преодолевать трудности.

Г-н Хоанг Нгуен Вьет, секретарь партии и председатель Народного совета коммуны Тхань Тхань, посетил деревню, чтобы разобраться в ситуации, и дал указание устранить трудности, связанные с сносом временных и ветхих домов в деревне Бан Чанг.

Во многих горных коммунах провинции жизнь людей по-прежнему сталкивается с многочисленными трудностями, а доступ к онлайн-государственным услугам ограничен. Поэтому должностным лицам на уровне коммун в своей работе приходится постоянно внимательно следить за жизнью людей и напрямую взаимодействовать с ними.

Например, Каоминь – горная коммуна, наиболее удалённая от провинциального центра. Коммуна образовалась путём слияния коммун Конгбанг, Ко Линь и Каотань, включающих 33 деревни с 2576 домохозяйствами и населением 12 208 человек, из которых 1338 – бедные, а 450 – близкие к бедности; более 51% населения составляют представители народности монг.

Заместитель председателя Народного комитета коммуны Каоминь Нгуен Ань Туан сказал, что многие бедные и почти бедные домохозяйства не имеют смартфонов, во многих деревнях нет телефонной связи или сигнала 4G, поэтому подача административных процедур в режиме онлайн затруднена.

В настоящее время территория Центра государственных услуг коммуны Каоминь по-прежнему ограничена, и в ней не хватает такого оборудования, как сканеры, киоски и автоматические нумераторы. Поэтому сотрудники коммуны стараются оказывать людям поддержку при прохождении процедур, чтобы им не приходилось ходить туда-сюда по многу раз.

Коммуна также организовала работу с шестью представителями этнических меньшинств, которые будут сопровождать людей по всем процедурам на их родных языках. Несмотря на многочисленные трудности, с 1 июля по 22 августа коммуна получила 711 заявлений, в том числе 429 онлайн-заявлений и 281 лично; 684 заявления были обработаны в срок, просроченных заявлений не было, а 27 заявлений находятся в процессе обработки...

Центр услуг государственного управления коммуны Фу Тонг обеспечивает бесперебойную и эффективную работу.

В действительности, после объединения административных единиц нагрузка на кадры на уровне общин увеличилась многократно по сравнению с прежним уровнем. Это одновременно и вызов, и возможность для кадров низового звена практиковаться, учиться и развивать свои способности и качества для выполнения задач в новых условиях.

Г-н Тран Динь Тхин, заместитель председателя Народного комитета, директор Центра административных услуг округа Фан Динь Фунг, сказал: «Когда аппарат стабилизируется, подразделение хочет организовать больше профессиональных и технических учебных курсов, связанных с каждой должностью, помогая сотрудникам быстрее осваивать свои задачи и повышать эффективность обслуживания людей...

Усилия кадров, государственных служащих и работников органов власти на уровне коммун после объединения закладывают основу для создания сильного низового аппарата власти, близкого к народу и действующего для народа. Исходя из этого, мы можем быть уверены, что в духе единства, творчества и упорства низовые кадры будут становиться всё более зрелыми, способствуя повышению эффективности и результативности государственного управления, одновременно укрепляя доверие и удовлетворенность населения.

Источник: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/