Канал агентства Hanwha Life Vietnam: количество идет рука об руку с качеством

Дилерский канал утверждает свою позицию в качестве «козырной карты».

За последние 15 лет компания Hanwha Life Vietnam реализовала бизнес-стратегии, основанные на обязательствах уважать права своих партнеров по дистрибуции и клиентов, стремясь всесторонне защитить здоровье и финансовое положение вьетнамского народа.

Компания разработала разнообразные каналы дистрибуции, включая агентские каналы (включающие индивидуальных агентов, генеральных агентов и институциональных агентов), партнерские отношения с банками и онлайн-каналы дистрибуции. Однако агентский канал остается основным каналом бизнеса, обеспечивая более 90% выручки компании от страховых премий. Это соответствует бизнес-стратегии Hanwha Life Group в Южной Корее, компании с 77-летним опытом, которая продолжает уделять основное внимание инвестициям и развитию своего агентского канала и поддержанию лидирующей позиции по вкладу в бизнес.

Авторитетные и профессиональные страховые агенты не только способствуют увеличению доходов, но и помогают Hanwha Life Vietnam сохранять и укреплять доверие клиентов к своим продуктам, что подтверждают различные финансовые показатели. Несмотря на трудности и колебания в первые шесть месяцев 2023 года, Hanwha Life Vietnam сохранила рост доходов от продления полисов, общий объем которых превысил 1900 миллиардов донгов. Эти позитивные результаты были достигнуты благодаря хорошо развитой и перспективной общенациональной сети агентской дистрибуции.

В настоящее время в компании работают более 38 000 профессиональных финансовых консультантов, 120 генеральных агентов, 141 пункт обслуживания клиентов и 6 корпоративных партнеров, расположенных в 46 провинциях и городах. Вся команда стремится к взаимодействию с клиентами не только посредством страховых сделок, но и путем построения долгосрочных, прочных партнерских отношений.

Устойчивое развитие — ключ к построению прочных дилерских сетей.

Для содействия развитию дилерской сети компания постоянно уделяет внимание этому вопросу и осуществляет соответствующие инвестиции, такие как внедрение привлекательной системы вознаграждения, хорошо структурированной и разработанной программы обучения и повышения квалификации, а также многочисленных масштабных маркетинговых программ для поддержки деятельности по развитию бизнеса.

Компания Hanwha Life Vietnam помогает агентам продвигаться по четкому карьерному пути, предоставляя прозрачные льготы, связанные с показателями удержания клиентов и качеством обслуживания. Компания имеет политику бонусов за удержание клиентов, основанную на продолжительности контракта, чтобы побудить агентов к еще большему удовлетворению потребностей клиентов и их удержанию. Если агенты мыслят краткосрочно и не ставят во главу угла качество предоставляемых услуг, они, безусловно, не получат положенных им льгот.

Проработав в Hanwha Life Vietnam последние 10 лет, г-н Хо Ван Дык, директор генерального агентства в Анньоне (Биньдинь), поделился: «Мое время в компании стало незабываемым путешествием, полным трудностей и триумфов. Моя команда консультантов и я всегда довольны обучением, поддержкой и преимуществами, которые компания предоставляет своим агентам, и особенно доверяем ее бизнес-стратегиям. Мы считаем это нашим надежным карьерным путем и постоянно стремимся к построению высочайшего уровня доверия и удовлетворенности наших клиентов, внося свой вклад в миссию Hanwha Life — стать самой надежной страховой компанией во Вьетнаме».

В ходе празднования 15-летия компании Hanwha Life высшее руководство выразило признательность и благодарность г-ну Хо Ван Дыку, директору генерального агентства Ан Нхон (второй справа).

В настоящее время, помимо традиционной модели генерального агентства, Hanwha Life Vietnam также продвигает модель гибкого генерального агентства (Flexi GA). Модель Flexi GA функционирует как «инкубатор стартапов» для людей, увлеченных распространением продуктов страхования жизни. Модель предоставляет всестороннюю поддержку, включая офисные помещения, рабочие места, управленческий персонал, обучение навыкам запуска стартапа, управленческим навыкам и развитию персонала. Когда придет время, Flexi GA трансформируются в независимые предприятия, расширяясь и внося существенный вклад в местное сообщество и общество.

Компания также разрабатывает рамочные программы оперативного управления, обучения и финансовой поддержки для своей команды продаж, включая программу Hanwha Lead для ключевых дилеров, программу Hanwha Master для бизнес-менеджеров и программу Hanwha Partner для генеральных агентов. Одновременно компания активно пересматривает и совершенствует процессы управления дилерами, оперативный мониторинг, бизнес-процессы и обслуживание клиентов… а также усиливает контроль за внедрением бизнес-систем.

Г-н Буй Куанг Нам, заместитель генерального директора по продажам Hanwha Life Vietnam, заявил: «Одним из ключевых факторов успеха компании является ее репутация бренда. Для достижения этого крайне важно соблюдать этические нормы ведения бизнеса. Мы управляем продажами, обеспечивая полное понимание агентами философии бизнеса компании. Опора исключительно на санкции и штрафы не принесет устойчивых результатов».

«Благодаря прочному фундаменту, следующий этап открывает для Hanwha Life Vietnam прекрасные возможности для дальнейшего прорыва. Наряду с совершенствованием моделей продаж страховых услуг, компания также будет продвигать цифровые инструменты для улучшения взаимодействия и повышения качества цифрового финансового обслуживания пользователей», — добавил г-н Буй Куанг Нам.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/kenh-dai-ly-cua-hanwha-life-viet-nam-luong-di-cung-chat-185230925160956105.htm