Исправьте ошибку, из-за которой невозможно вызвать Zalo на компьютере, просто и эффективно.

У вас возникли проблемы со звонками через Zalo на компьютере, но вы не знаете, как их исправить. Чтобы исправить ошибку, из-за которой Zalo не может совершать видеозвонки на компьютере, обратитесь к подробной статье ниже.

Чтобы устранить проблемы, связанные с невозможностью вызова Zalo на вашем компьютере, вы можете проверить и устранить их следующими способами.

Проверьте сетевое подключение

Шаг 1: Откройте командную строку, щёлкнув по строке поиска на панели задач Windows. Введите ключевое слово «Командная строка», щёлкните правой кнопкой мыши по результату поиска и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с правами администратора.

Шаг 2: Введите команду netsh wlan show interfaces и нажмите Enter. На экране отобразится подробная информация о сетевом подключении, используемом компьютером.

Шаг 3: В отобразившихся результатах обратите внимание на раздел «Сигнал», чтобы оценить качество сигнала Wi-Fi. Если уровень сигнала ниже 75%, это признак слабого соединения. Чтобы исправить это, можно сменить подключаемое устройство или местоположение роутера.

Проверить доступ к аудио

Шаг 1: В главном интерфейсе Zalo нажмите на значок шестеренки (Настройки), расположенный в левом нижнем углу экрана.

Шаг 2: Теперь вы увидите интерфейс настроек Zalo PC. Далее перейдите в раздел «Настройки вызовов».

Шаг 3: Проверьте и настройте параметры «Аудиовход» (микрофон) и «Динамики/наушники». Убедитесь, что эти аудиоустройства выбраны и правильно подключены к компьютеру.

Проверьте динамики и микрофон

Шаг 1: Щелкните значок Windows Search, затем введите «Параметры» и откройте окно настроек.

Шаг 2: В окне настроек найдите и выберите раздел «Система». Здесь вы найдете параметры, связанные с конфигурацией системы вашего компьютера.

Шаг 3: Затем нажмите «Звук» и проверьте настройки звука, такие как настройки динамиков и микрофона. Проверьте, правильно ли настроены регулятор громкости и микрофон.

Перезагрузите Zalo PC

Простой способ исправить ошибку, из-за которой Zalo не может совершать видеозвонки на компьютере, — перезапустить приложение. Сначала закройте приложение Zalo на компьютере, нажав на значок «X» в правом верхнем углу окна приложения. После полного отключения снова откройте приложение Zalo на компьютере и проверьте, исправлена ли ошибка.

Перезагрузите компьютер.

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, но они всё ещё не помогли, перезагрузите компьютер. Просто нажмите на значок «Пуск» и выберите пункт «Выключение». Затем выберите «Перезагрузка» в списке вариантов.

В этой статье мы познакомили вас с несколькими способами исправить ошибку, из-за которой Zalo не может звонить на компьютере. Надеюсь, вы теперь знаете, как исправить эту ошибку и сможете полноценно звонить на Zalo.

Источник: https://baoquocte.vn/khac-phuc-loi-zalo-khong-goi-duoc-tren-may-tinh-don-gian-hieu-qua-259106.html