Исправьте ошибку, из-за которой невозможно вызвать Zalo на компьютере, просто и эффективно

У вас возникли проблемы с совершением звонков через Zalo на вашем компьютере, но вы не знаете, как их исправить. Подробные инструкции по устранению ошибки, из-за которой Zalo не может совершать видеозвонки на компьютерах, приведены в статье ниже.

Khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên máy tính đơn giản, hiệu quả

Чтобы устранить проблемы, связанные с невозможностью вызова Zalo на вашем компьютере, вы можете проверить и устранить их следующими способами.

Проверьте сетевое подключение

Шаг 1: Сначала откройте командную строку, щелкнув строку поиска на панели задач Windows. Введите ключевое слово «Командная строка», затем щелкните правой кнопкой мыши результат поиска и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с правами администратора.

Шаг 2: Здесь введите команду netsh wlan show interfaces и нажмите Enter. Теперь на экране будет отображаться подробная информация о сетевом подключении, используемом компьютером.

Шаг 3: В отображаемых результатах обратите внимание на раздел «Сигнал», чтобы оценить качество сигнала WiFi. Если сигнал ниже 75%, это признак слабого соединения. Чтобы исправить это, вы можете изменить устройство подключения или местоположение маршрутизатора.

Проверить доступ к аудио

Шаг 1: В главном интерфейсе Zalo нажмите на значок шестеренки (Настройки), расположенный в левом нижнем углу экрана.

Шаг 2: Теперь вы увидите интерфейс настроек Zalo PC. Далее перейдите в «Настройки вызовов».

Шаг 3: Проверьте и отрегулируйте настройки «Аудиовхода» (микрофона) и «Динамиков/наушников». Убедитесь, что эти аудиоустройства выбраны и правильно подключены к вашему компьютеру.

Проверьте динамики и микрофон

Шаг 1: Щелкните значок поиска Windows, затем введите «Параметры» и откройте окно настроек.

Шаг 2: В окне настроек найдите и выберите «Система». Здесь вы можете найти параметры, связанные с конфигурацией системы вашего компьютера.

Шаг 3: Затем нажмите «Звук» и проверьте параметры, связанные со звуком, такие как настройки динамиков и микрофона. Проверьте правильность настроек громкости и микрофона.

Перезагрузите Zalo PC.

Простой способ исправить ошибку, из-за которой Zalo не может совершать видеозвонки на компьютере, — перезапустить приложение. Сначала вы отключаете приложение Zalo на своем компьютере, нажав на значок «X» в правом верхнем углу окна приложения. После полного отключения снова откройте приложение Zalo на компьютере и проверьте, исправлена ли ошибка.

Перезагрузите компьютер.

Если вы попробовали вышеуказанные способы исправления, но проблема все равно не исчезла, перезагрузите компьютер. Просто нажмите на значок «Пуск» и выберите опцию «Питание». Затем выберите «Перезагрузить» из списка вариантов.

В статье выше были представлены некоторые способы исправления ошибки, из-за которой невозможно вызвать Zalo на компьютере. Надеюсь, вы знаете, как исправить эту ошибку, и получите полную консультацию по Zalo.

Источник