Zalo взимает с пользователей плату за создание новых аккаунтов

Многие пользователи заявили, что им пришлось заплатить за создание новой учетной записи Zalo, хотя приложение по-прежнему позиционирует себя как «бесплатное приложение для обмена сообщениями и звонков на мобильных устройствах и компьютерах».

Zalo начинает взимать плату с пользователей за регистрацию новых аккаунтов - Фото: ZALO

По данным расследования Tuoi Tre Online , многие пользователи заявили, что Zalo начал взимать плату за регистрацию новых учетных записей путем отправки текстовых сообщений на номера мобильных сервисов для получения кодов активации.

В частности, г-жа Ми Тхань (город Тху Дук, город Хошимин) сказала, что она зарегистрировала новую учетную запись Zalo для своей матери 14 февраля. Однако вместо того, чтобы вводить номер телефона, устанавливать пароль и получать автоматический код подтверждения OTP, как раньше, «меня попросили отправить сообщение на номер 7539 за плату в размере 5000 донгов за SMS, чтобы получить код подтверждения. Я была весьма удивлена ​​платой за регистрацию новой учетной записи Zalo», — поделилась г-жа Тхань.

Аналогичным образом г-н Куок Хуэй ( Дананг ) прокомментировал: «Плата в 5000 донгов невелика, но Зало приводит причину «система перегружена», чтобы заставить пользователей отправлять SMS-сообщения и терять деньги, что совсем нехорошо».

«Они уверенно хвастаются, что их система имеет десятки миллионов пользователей, но использование оправдания, что система занята, чтобы заставить пользователей тратить деньги на отправку сообщений на коммутатор, действительно неразумно. Было бы более приемлемо, если бы Zalo смело объявил, что будет взимать плату в размере 5000 донгов за аккаунт для новых зарегистрированных пользователей, чем использовать такие трюки», - возмутился г-н Ван Тхань (Хошимин).

Согласно исследованию Tuoi Tre Online , в последние дни Zalo начал взимать с пользователей плату за регистрацию новых аккаунтов. Однако вместо того, чтобы четко заявить об этом, эта платформа «играет шутку», заставляя пользователей отправлять текстовое сообщение на номер мобильного сервиса, чтобы получить код активации, и терять деньги.

Многие пользователи расстроены вышеупомянутым подходом Zalo, поскольку в пресс-релизе от 5 февраля эта платформа по-прежнему заявляла: «Zalo — это бесплатное приложение для обмена сообщениями и звонков на мобильных телефонах и компьютерах».

Tuoi Tre Online переслала вопросы пользователей в Zalo и все еще ждет ответа от платформы.

В настоящее время Zalo имеет 77,7 миллионов постоянных пользователей.

Согласно заявлению платформы, в настоящее время у Zalo 77,7 млн ​​активных пользователей в месяц, а ежедневный обмен сообщениями составляет 2 млрд.

Zalo был впервые запущен в августе 2012 года. Спустя более десяти лет Zalo теперь охватывает 63/63 провинции и города (включая отдаленные районы и острова).

Источник: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm