Zalo взимает с пользователей плату за создание новых аккаунтов

Многие пользователи заявили, что им пришлось заплатить за создание новых учетных записей Zalo, хотя приложение по-прежнему позиционирует себя как «бесплатное приложение для обмена сообщениями и совершения звонков на мобильных устройствах и компьютерах».

Zalo начинает взимать с пользователей плату за регистрацию новых аккаунтов — Фото: ZALO

По данным расследования Tuoi Tre Online , многие пользователи заявили, что Zalo начал взимать плату за регистрацию новых аккаунтов путем отправки текстовых сообщений на номера мобильных операторов для получения кодов активации.

В частности, г-жа Ми Тхань (город Тху Дук, Хошимин) рассказала, что 14 февраля она зарегистрировала новую учётную запись Zalo для своей матери, но вместо того, чтобы ввести номер телефона, установить пароль и получить автоматический одноразовый код подтверждения, как раньше, «меня попросили отправить SMS на номер 7539 с комиссией в 5000 донгов/SMS, чтобы получить код подтверждения. Я была очень удивлена ​​комиссией за регистрацию новой учётной записи Zalo», — поделилась г-жа Тхань.

Аналогичным образом, г-н Куок Хуэй ( Дананг ) прокомментировал: «Плата в размере 5000 донгов — это не так уж много, но Zalo ссылается на то, что «система перегружена», чтобы заставить пользователей отправлять SMS-сообщения и терять деньги, что совсем нехорошо».

«Они уверенно хвастаются, что у их системы десятки миллионов пользователей, но использовать оправдание перегруженности системы, чтобы заставить пользователей тратить деньги на отправку SMS на коммутатор, совершенно неразумно. Было бы разумнее, если бы Zalo открыто объявил о взимании платы в размере 5000 донгов за аккаунт для новых зарегистрированных пользователей, чем прибегать к таким уловкам», — возмутился г-н Ван Тхань (Хошимин).

Согласно расследованию Tuoi Tre Online , Zalo в последние дни начал взимать с пользователей плату за регистрацию новых аккаунтов. Однако вместо того, чтобы открыто заявить об этом, платформа использовала уловку, заставляя пользователей отправлять SMS-сообщения на номера мобильных операторов для получения кодов активации и терять деньги.

Многие пользователи недовольны вышеупомянутым подходом Zalo, поскольку в пресс-релизе от 5 февраля эта платформа все еще заявляла: «Zalo — это бесплатное приложение для обмена сообщениями и совершения звонков на мобильных телефонах и компьютерах».

Tuoi Tre Online переслала запросы пользователей в Zalo и все еще ждет ответа от платформы.

В настоящее время у Zalo 77,7 млн ​​постоянных пользователей.

По данным платформы, в настоящее время у Zalo 77,7 млн ​​активных пользователей в месяц, а ежедневно пользователи обмениваются 2 млрд сообщений.

Zalo был впервые запущен в августе 2012 года. Спустя более десяти лет Zalo теперь охватывает 63/63 провинции и города (включая отдаленные районы и острова).

Источник: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm