Назвав клиентку «горячей», мужчина-гид... потерял работу.

Большая катастрофа из-за... "комплиментов"

Г-жа Нгуен Минь Куен, менеджер по работе с клиентами туристической компании с офисом в Го Вап, Хошимин, рассказала о случае, с которым компания столкнулась несколько месяцев назад.

В тот раз компания получила контракт на трёхдневный и двухночный тур на Фукуок для группы из почти 40 гостей. В пик сезона компании пришлось привлекать дополнительных сезонных гидов со стороны, что обошлось в 1,8 млн донгов в день, включая проживание и питание. Среди них был гид-мужчина, который уже несколько раз работал с компанией.

Помимо прикосновений, сексуальное домогательство выражается и посредством слов (иллюстрация на фото).

Но на второй день поездка прервалась: гостья группы, менеджер другой компании, «разозлилась» на временного гида-мужчину. Она покинула тур и потребовала, чтобы к ней пришёл представитель компании.

Г-жа Куен немедленно вылетела на Фукуок, чтобы разобраться с этим вопросом. Было установлено, что во время поездки нанятый гид-мужчина неоднократно расхваливал женщин из группы, особенно женщину-менеджера, говоря что-то вроде: «такая вкусная», «такая соблазнительная», «такая сексуальная, кто это выдержит»…

В тот день, когда она пошла на пляж Сао, эта женщина-менеджер только что переоделась в бикини, чтобы пойти на пляж, мужчина-гид тут же воскликнул: «Так жарко», «Я не могу это выносить», «Глядя на этих девушек, мне хочется... в тюрьму» и в шутку описал параметры и форму тела клиентки.

Этот сотрудник также шутил с сексуальным подтекстом, типа «при таком раскладе твой муж дома, должно быть, принимает виагру», и предложил «что тебе нужно, позвони мне»...

Сотрудник-мужчина не мог ожидать, что, в отличие от многих людей, которые отшутятся или промолчат, услышав шутку, женщина-менеджер рассердится, обвинит его в оскорблении, сексуальных домогательствах, а затем вернется в отель...

Г-жа Куен рассказала, что во время разговора мужчина-сотрудник объяснил, что просто пошутил, чтобы всех порадовать, и не прикасался к телу покупательницы. Покупательница подтвердила, что подверглась сексуальным домогательствам и оскорблениям, вульгарным выражениям с непристойным подтекстом.

В присутствии этого клиента г-жа Куен сказала, что некоторые клиенты жаловались на отсутствие серьёзного отношения, слов и взгляда у вышеупомянутого гида-мужчины, а также на отсутствие уважения к женщинам. Однако в тот момент компания посчитала это просто шуткой, добавившей немного остроты в поездку.

На этот раз, осознав проблему, компания извинилась перед клиентом, наняла на его место другую сотрудницу и навсегда прекратила сотрудничество с гидом-мужчиной.

«После инцидента мы организовали для сотрудников тренинг по вопросам сексуальных домогательств, чтобы они могли распознавать и знать границы своего поведения и слов при взаимодействии с клиентами», — поделилась г-жа Куен.

Не могу сказать «шучу».

29-летняя г-жа Фан Ту Ханг из Хошимина рассказала свою историю о том, как она перешла на новую работу. Там её часто дразнил и притеснял сотрудник-мужчина.

Шутки и словесные оскорбления также вызывают у жертвы стресс и беспокойство (иллюстрация на фото).

От слов «ты такая вкусная», «глядя на тебя, у меня текут слюнки», он часто сравнивал и описывал тело госпожи Ханг, а также открыто и грубо намекал на ее постельные навыки.

Сотрудница неоднократно выражала своё отношение и просила этого человека прекратить, но тот продолжал без конца шутить, вызывая у неё крайнее раздражение и дискомфорт. Когда все попытки её отговорить оказались безуспешными, г-жа Ханг обратилась напрямую в совет директоров, чтобы обвинить её в сексуальных домогательствах со стороны коллеги.

Поначалу менеджер компании тоже был очень озадачен, поскольку г-жу Ханг, обвинительницу, никто не трогал и не лапал. Зная это, г-жа Ханг объяснила всем, что её сексуально домогались словами, поддразниваниями и оскорблениями...

«Виновником» оказался коллега-мужчина, также обвиняемый в сексуальных домогательствах на работе. Он утверждал, что «просто пошутил». После инцидента его перевели на другое предприятие, и через несколько месяцев он уволился.

Г-жа Ханг отметила, что в офисной среде физические шутки и сексуализация других — обычное дело. Многие воспринимают это как шутку, и иногда ни жертва, ни насильник не знают, что это сексуальное домогательство.

Основываясь на своём опыте, г-жа Ханг предупреждает, что осведомлённость о сексуальных домогательствах растёт. Поэтому в повседневном поведении и речи каждому человеку необходимо быть по-настоящему серьёзным и уважительным к другим.

Даже комплименты должны восприниматься серьёзно и вызывать у получателя чувство комфорта. На самом деле, многие комплименты уничижительны, насмешливы и оскорбительны.

В частности, по словам г-жи Ханг, «боссами» сексуальных домогательств являются не только мужчины, но и женщины с их чрезмерными шутливыми речами.

Программа обучения по выявлению сексуальных домогательств на рабочем месте в Хошимине (Фото: HN).

На тренинге по предотвращению сексуальных домогательств на рабочем месте на фабриках в городе Хошимин г-н Фам Хай Бинь, эксперт по развитию общества, подчеркнул, что вьетнамцы часто имеют привычку рассказывать сексуальные шутки, шутить о женском теле или вскользь намекать на способности других людей в постели...

Многие считают это смешным, но г-н Бинь считает, что в отношениях, особенно на рабочем месте, это не смешно.

По словам г-на Биня, домогательства нельзя оправдать словами «это просто шутка». Каждый сотрудник должен обладать знаниями, чтобы не стать жертвой домогательств, а также не стать их агрессором, причиняющим вред другим. Только тогда мы сможем создать цивилизованную и профессиональную среду для жизни и работы.

Согласно Трудовому кодексу 2019 года, сексуальные домогательства на рабочем месте также включают в себя словесные сексуальные домогательства, в том числе прямую речь, по телефону или с помощью электронных средств связи с сексуальным содержанием или сексуальным подтекстом.

Согласно Кодексу поведения по борьбе с сексуальными домогательствами на рабочем месте, словесные сексуальные домогательства включают в себя социально, культурно и сексуально неприемлемые комментарии с сексуальным подтекстом, такие как шутки с сексуальным подтекстом или комментарии об одежде или теле человека в его присутствии или адресованные ему.

В эту форму также включаются нежелательные предложения и просьбы или неоднократные личные приглашения на встречи.

Ссылка на источник: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/khen-khach-nu-nong-bong-nam-huong-dan-vien-mat-viec-20230724084553492.htm