Своевременное решение трудностей и проблем налогоплательщиков

Налоговое управление только что выпустило документ № 2847/2025, в котором налоговым органам всех уровней по всей стране предписывается сосредоточить ресурсы для оперативного решения трудностей и проблем налогоплательщиков в процессе внедрения двухуровневого местного самоуправления, а также улучшить моральный дух и отношение налоговых органов и налоговых служащих к налогоплательщикам.

Налоговое управление только что издало документ № 2847/2025, в котором просит налоговые органы всех уровней по всей стране сосредоточить ресурсы на оперативном решении трудностей и проблем налогоплательщиков в процессе внедрения двухуровневой системы местного самоуправления, а также повысить уровень профессионализма и качества обслуживания налогоплательщиков со стороны налоговых органов и должностных лиц.

Согласно данным Налогового департамента, информация, отражающая трудности налогоплательщиков в процессе реализации двухуровневой системы местного самоуправления, а также данные об удовлетворенности налогоплательщиков услугами налоговых органов, полученные с помощью «Информационной системы административных процедур» (адрес: https://dichvucong.gdt.gov.vn), показывают, что налогоплательщики относительно положительно оценили работу налоговых инспекторов и результаты их деятельности. Однако встречаются случаи, когда налогоплательщики оценивают работу как «Крайне недовольны» и негативно отзываются о результатах реализации налоговых административных процедур и деятельности налоговых инспекторов, таких как: квалификация и компетентность должностных лиц, занимающихся работой; трудности в телефонной связи с налоговыми органами; трудности в поиске налоговой политики и административных процедур, а также в использовании электронных налоговых приложений...

Налоговое управление считает, что, хотя это единичный случай в некоторых налоговых учреждениях, если его не исправить незамедлительно, это окажет негативное воздействие на общество, особенно в контексте того, что весь налоговый сектор эффективно координирует свою деятельность с местными властями для реализации двухуровневой системы управления. Налоговое управление требует от провинциальных и муниципальных налоговых управлений, а также подразделений и отделов, находящихся в его ведении, сосредоточиться на том, чтобы направлять работу департаментов и налоговых учреждений в сфере управления на повышение ответственности при выполнении государственных обязанностей, надлежащее соблюдение правовых норм и своевременное выполнение административных процедур в отношении физических и юридических лиц; корректировку подхода, отношения и стиля работы налоговых чиновников при выполнении служебных обязанностей, решении административных процедур и общении с налогоплательщиками.

К.ХА

Источник: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/