Мастер данных, автоматизация процессов продаж с помощью ChatAI и автоматизации

DNVN — 30 октября во второй половине дня в Ханое состоялся семинар «Управление данными — автоматизация процессов продаж с помощью ChatAI и Automation», организованный Bizfly VCCorp и VTC NetViet. Мероприятие привлекло внимание многих представителей малого и среднего бизнеса города.

В условиях современной цифровой трансформации искусственный интеллект и автоматизация стимулируют рост бизнеса, улучшая качество обслуживания и интерес клиентов, а также повышая эффективность работы. Компании, способные управлять данными и оптимизировать процессы продаж с помощью автоматизации в сочетании с искусственным интеллектом, способны привлекать и убеждать клиентов. Однако в реальности многие компании всё ещё не успевают за цифровой трансформацией и темпами развития цифровых технологий .

Семинар организован с целью помочь компаниям узнать, как оптимизировать источники данных о клиентах и ​​автоматизировать процессы продаж; рассмотреть практические проблемы успешного внедрения цифровой трансформации от экспертов VTC NetViet, а также научиться на практике решать сценарии использования технологических решений в маркетинговой деятельности.

Мероприятие было посвящено трем основным вопросам: применение ChatAI для оптимизации эффективности консалтинговых продаж и увеличения доходов; многоканальная консолидация данных — от теории к внедрению; эффективные способы взаимодействия с клиентами с помощью автоматизации.

Обсуждая на семинаре одно из преимуществ ИИ для бизнеса в сфере обслуживания клиентов, спикер Нгок Фыонг, руководитель группы Bizfly Martech Operations Team, VCCorp, отметил: «Применение ИИ очень важно. Оно поможет компаниям постоянно обновляться и быстро реагировать. Представьте, что у нас есть сотрудник, который может работать круглосуточно, никогда не злиться на клиентов, понимать их потребности и желания, разбираться во всех доступных продуктах, понимать направление развития и желания бизнеса, предлагать клиентам самое лучшее».

Таким образом, обслуживание клиентов не будет слишком сложным. ИИ также может предоставлять образцы форм, которые помогут нам закрывать и подтверждать заказы, а затем передавать ключевые показатели эффективности (KPI) в систему продаж для автоматического создания и отправки заказов клиентам компании.

Благодаря вкладу спикеров и энтузиазму гостей компании смогли ускорить цифровую трансформацию, оптимизировать производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. Надеемся, что после этого семинара участники будут более уверенно применять современные цифровые инструменты и технологии для содействия устойчивому развитию своего бизнеса.

Ха Линь

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176