Утром 30 марта многие пользователи мобильной связи сообщили о проблемах с использованием услуг Wintel. В результате пользователи не могли получить доступ к интернету через службы передачи данных, приложениям или просмотреть информацию об учётных записях.

Г-жа Ха Ван (Хоангмай, Ханой ) поделилась с VietNamNet следующей информацией: « С раннего утра я не могу использовать 4G SIM-карту Wintel для доступа в Интернет. В то же время SIM-карты других сетей по-прежнему работают в обычном режиме ».

Утром 30 марта служба передачи данных Wintel была отключена. Фото: Trong Dat

Минь Фам, другой пользователь Wintel из Хошимина, также столкнулся с аналогичной проблемой. По его словам, проблемы возникают не только с сервисом передачи данных, но и с приложением Wintel.

« Когда я обнаружил, что не могу получить доступ к интернету через 4G, я попытался открыть приложение Wintel, чтобы проверить, не истёк ли срок действия пакета, но так и не смог. Когда я попытался найти его с помощью синтаксиса *101#, результат также выдал «Проблема с подключением или неверный код MMI» .

На фан-странице Wintel оператор сети также официально высказался по поводу инцидента. Wintel заявил, что проводит техническое обслуживание и модернизацию системы. Это привело к временным перебоям в предоставлении некоторых услуг клиентам Wintel.

« Wintel работает над тем, чтобы завершить обновление как можно скорее. Wintel искренне извиняется и надеется на ваше понимание », — говорится в объявлении.

Wintel — виртуальная мобильная сеть, использующая префикс 055. Фото: Trong Dat

В интервью VietNamNet представитель Wintel также подтвердил перебои в предоставлении некоторых услуг из-за обновления системы утром 30 марта. В компании заявили, что оперативно устранили неполадку, чтобы не повлиять на работу абонентов. К 10:30 утра 30 марта услуги Wintel были восстановлены в штатном режиме.

Wintel (префикс 055) — виртуальная мобильная сеть компании Mobicast Joint Stock Company, входящей в группу Masan Group. Эта сеть работает на вьетнамском рынке с 2020 года и использует инфраструктуру VNPT для предоставления услуг.

Предшественником мобильной сети Wintel является Reddi. Это вторая виртуальная мобильная сеть, работающая на вьетнамском рынке. После того, как компания Sherpa, входящая в группу Masan, объявила об инвестировании 295,5 млрд донгов в покупку 70% акций Mobicast в 2021 году, в ноябре 2022 года Reddi официально сменила название на Wintel.

Airbus окажет поддержку Вьетнаму в разработке плана развития спутниковой связи . Airbus предлагает Министерству информации и коммуникаций организовать семинар на тему «Технологические решения в области спутниковой связи для Вьетнама».