- Manulife Vietnam открывает новый транзакционный офис в Ланкастере, Ханой
- Manulife Vietnam уже в пятый раз подряд признана одним из «Лучших мест для работы в Азии»
- Manulife Vietnam выплатила 3 млрд донгов в качестве страхового возмещения клиенту в Тхай Нгуене
- Manulife Vietnam урегулировала почти 60% жалоб.
Соответственно, на сегодняшний день Manulife Vietnam завершила разрешение 95% полученных жалоб. Оставшиеся файлы продолжают рассматриваться и тщательно разрешаться. Manulife Vietnam стремится разрешать жалобы клиентов SCB в духе уважения закона и сосредоточения на клиентах.
Компания Manulife Vietnam стремится разрешать жалобы клиентов SCB, соблюдая закон и уделяя особое внимание интересам клиентов.
Г-н Сачин Н. Шах, председатель совета директоров Manulife Vietnam, поделился: «Мы подтверждаем, что всем клиентам, участвующим в страховании с Manulife Vietnam, всегда будут гарантированы выплаты в соответствии с подписанным договором. Manulife Vietnam всегда поддерживает прочные финансовые ресурсы с резервами и платежеспособностью, значительно превышающими установленные законом требования, для выполнения своих обязательств перед клиентами. В среднем каждый месяц Manulife Vietnam выплачивает более 42 000 страховых возмещений клиентам».
По словам Manulife, в процессе разрешения жалоб некоторые клиенты могут быть не удовлетворены, получив письмо об отказе. Обсуждая этот вопрос, г-н Сачин сказал: «Мы старались рассматривать жалобы как можно быстрее. Однако процесс разрешения жалоб требует много времени для тщательного расследования и оценки из-за особой ситуации банка SCB, а также для предотвращения явлений наживы, затрагивающих законные и законные права всех клиентов, участвующих в приобретении страховки у Manulife Vietnam. В процессе разрешения этих жалоб могут быть клиенты, которые не удовлетворены предоставленным решением. Однако Manulife Vietnam необходимо обеспечить законность и справедливость для всех вовлеченных сторон. Мы будем активно связываться с каждым клиентом и предпринимать дальнейшие шаги при необходимости».
На пресс-конференции, посвященной ситуации и результатам работы полиции за первые 6 месяцев 2023 года, состоявшейся 30 июня 2023 года, генерал-майор Нгуен Ван Тхань, заместитель директора Департамента расследования полицией преступлений, связанных с коррупцией, экономикой и контрабандой (C03) Министерства общественной безопасности , представил обновленную информацию о ходе расследования обвинения в сговоре Manulife Vietnam с банком SCB с целью «волшебным образом» превратить сберегательные депозиты клиентов в договоры страхования жизни.
По словам генерал-майора Нгуена Ван Тханя, Агентство по расследованию полиции получило и изучило доносы людей, а также записи людей о переводе денег со сберегательных книжек на страховые пакеты и обнаружило, что записи прозрачны. В частности, когда люди снимают деньги со счетов в банке SCB, имеются четкие и подписанные договоры о ликвидации. Все договоры купли-продажи страховки имеют юридическую подпись человека, чье имя указано в страховых записях. Генерал-майор Тхань также признал добрую волю и сотрудничество Manulife Vietnam с агентством по расследованию. Ранее, 3 июня, генерал-лейтенант То Ан Хо, пресс-секретарь Министерства общественной безопасности, также напомнил клиентам не собираться большими группами, что влияет на безопасность и порядок.
Ссылка на источник
Комментарий (0)