Рейс AA2557 авиакомпании American Airlines из Нью-Йорка в Джорджтаун, Гайана (Южная Америка), 18 июля вернулся в аэропорт вылета, JFK, из-за пассажира по имени Джоэл Ганшам, сообщает New York Post .
Самолет развернулся и вернулся в пункт отправления после 2 часов полета.
Ганшам рассказал, что все началось с того, что он попросил бортпроводника-мужчину помочь ему разместить багаж на верхней полке, поскольку ему только что сделали операцию на позвоночнике.
«Бортпроводница ответила: „Нет, я этим не занимаюсь“. Мне за это не платят, и если вам это не нравится, всегда есть другие авиакомпании», — рассказал Ганшам, летевший бизнес-классом. Затем другой член экипажа помог ему разместить багаж на верхней полке.
Во время последующего обслуживания напитками стюардесса (которая отказалась помочь Ганшаму) спросила его, хочет ли он что-нибудь выпить, но он ответил: «Нет, спасибо, официант».
Стюардесса тут же заявила, что она не официантка и может попросить пилота развернуть самолет.
Вскоре после этого пилот объявил, что самолет возвращается в аэропорт имени Джона Кеннеди. Затем Ганшама сняли с рейса и допросили представители власти, после чего ему разрешили покинуть самолет.
В электронном письме, направленном в New York Post, представитель American Airlines охарактеризовал Ганшама как «недисциплинированного пассажира», который вынудил самолет вернуться в пункт отправления.
Однако Ганшам заявил: «На борту самолета не было никаких происшествий. Я ни разу не встал, не было споров, не было конфликтов, никто никого не трогал. Я был в маске и даже не повышал голос».
Через два дня после инцидента авиакомпания принесла извинения Ганшаму и предложила ему 10 000 бесплатных миль в качестве компенсации; другие пассажиры также получили компенсацию. Однако Ганшам от неё отказался.
«Мы пишем, чтобы сообщить вам о задержке рейса AA2557 от 18 июля 2023 года. Мы понимаем, что многие важные планы пассажиров были существенно нарушены, и за это мы приносим свои извинения», — написала авиакомпания.
Ссылка на источник
Комментарий (0)