Microsoft запускает «ИИ-агента» для обработки запросов пользователей

Вице-президент корпорации Microsoft Чарльз Ламанна заявил, что агенты ИИ внесут новое дыхание в рабочую среду. Фото: REUTERS

Начиная с ноября, американский технологический гигант позволит пользователям создавать ИИ-агентов, выпустив 10 ботов, готовых к выполнению различных ролей, включая управление цепочками поставок и обслуживание клиентов.

Консалтинговая фирма McKinsey, одна из первых внедрившая прототип, создает агента, который будет принимать запросы клиентов, проверяя историю взаимодействия и планируя последующие встречи.

По данным The Guardian , Microsoft рассматривает агентов ИИ — инструменты, которые выполняют задачи без вмешательства человека — как яркий пример технологий, помогающих людям повышать производительность, и в то же время как меру эффективности в коммерческой экономической сфере.

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла заявил, что новый инструмент компании трансформирует аутсорсинг программного обеспечения, снизив нагрузку на сотрудников и оптимизировав затраты.

Наделла описал новую функцию как не требующую от пользователей специальных навыков программирования. Вместо этого Microsoft будет поддерживать новых агентов с помощью различных моделей искусственного интеллекта, разработанных корпорацией и OpenAI.

Кроме того, Microsoft разрабатывает ИИ-агента, способного совершать транзакции от имени пользователей.

Руководитель направления искусственного интеллекта Microsoft Мустафа Сулейман сообщил, что увидел замечательную демонстрацию, в которой агенты ИИ могли самостоятельно совершать покупки, и что сейчас он работает над исправлением ошибок для скорейшего запуска.

Источник: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm