Повышение квалификации экскурсоводов

Утром 13 октября Департамент культуры, спорта и туризма Хатиня организовал обучающую конференцию по навыкам экскурсовода для сотрудников, работающих экскурсоводами в туристических местах, на святынях, в музеях и на предприятиях сферы услуг провинции.

В тренинге приняли участие 150 делегатов, работающих экскурсоводами.

В последние годы туризм в Хатине демонстрирует позитивные тенденции, постепенно укрепляя свою роль в качестве одного из важных секторов экономики провинции. Благодаря вниманию и руководству со стороны всех уровней и секторов, а также участию деловых кругов и населения, туристическая сфера в провинции значительно улучшилась.

Однако для того, чтобы туризм действительно стал ключевым сектором экономики, инвестиции в развитие высококвалифицированных кадровых ресурсов являются неотложной и долгосрочной стратегической необходимостью. В частности, команда экскурсоводов играет особенно важную роль, являясь силой, напрямую связывающей туристов с культурой, историей, ландшафтом и жителями Хатиня. Они – непосредственные спутники туристов в их путешествии, полном открытий , и служат своего рода культурным мостом, олицетворяя качество обслуживания и имидж местного туризма.

Заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма Нгуен Конг Тхань выступил с приветственной речью на конференции.

В ходе учебного занятия делегаты познакомились с системой знаний, включающей: обзор туристической отрасли, соответствующие правовые нормы; навыки руководства, общения, поведения и объяснения, психологию туристов, процедуры сопровождения на туристических достопримечательностях и навыки поведения в реальных жизненных ситуациях, особенно в музеях, а также культурных, исторических и религиозных достопримечательностях.

Мастер Во Ван Ань, вице-президент Ассоциации туристических гидов Вьетнама, вице-президент Ассоциации туризма Дананга, президент Ассоциации туристических гидов Дананга, преподаватель Политехнического колледжа FPT, выступил на обучающем занятии.

В ходе обучающих занятий мы способствуем развитию и обновлению знаний и профессиональных навыков персонала, работающего экскурсоводами.

Улучшить навыки поведения, коммуникации и управления ситуацией в экскурсионной деятельности, стремясь к достижению национальных профессиональных стандартов в сфере туризма. Содействовать повышению эффективности государственного управления экскурсионной деятельностью на объекте, обеспечивая качество обслуживания, тем самым стремясь создать профессиональный, цивилизованный, дружелюбный и привлекательный имидж туристической отрасли Хатиня в глазах отечественных и иностранных туристов.

Источник: https://baohatinh.vn/nang-cao-nghiep-vu-cho-huong-dan-vien-du-lich-post297343.html