Железнодорожная отрасль вводит новую плату за обмен билетов на поезд

В частности, с марта 2024 года при обмене билетов физические лица должны обменять их за 24 часа или более до отправления поезда, сбор составляет 20 000 донгов за билет, и билеты не могут быть обменены в течение 24 часов. Однако групповой обмен билетов не применяется. Для возврата билетов клиенты, возвращающие индивидуальные билеты, должны заплатить за 24 часа или более до отправления поезда, сбор составляет 10% от цены; от 4 часов до менее 24 часов, сбор составляет 20% от цены; менее 4 часов возврат билетов не применяется.

Владельцы групповых билетов должны оплатить проезд не менее чем за 72 часа до отправления поезда, сбор составляет 10% от стоимости; от 24 часов до менее чем 72 часов сбор составляет 20% от стоимости; менее чем за 24 часа возврат билета не производится.

Для отдельных билетов, на которые предоставляется скидка при покупке задолго до отправления, размер комиссии за обмен и возврат зависит от уровня скидки. А именно: уровень скидки ниже 20%, время и комиссия за обмен и возврат билета, как указано выше; уровень скидки от 20% и более, время обмена и возврата билета за 72 часа и более до отправления поезда, комиссия за обмен и возврат равна проценту скидки по акции.

Форма обмена и возврата билетов: Пассажиры, которым необходимо обменять билеты, должны подойти непосредственно на станцию и принести оригиналы документов, удостоверяющих личность пассажира или покупателя билетов, для предоставления сотрудникам железной дороги для завершения процедуры.

Когда пассажиры покупают билеты и оплачивают их онлайн через сайт продажи билетов железной дороги, приложение по продаже билетов или приложения для покупки билетов на поезд третьих лиц (с указанием адреса электронной почты), они могут оплатить билеты онлайн через сайт продажи билетов железной дороги или напрямую на вокзале.

При покупке билетов другими способами или при покупке билетов без указания адреса электронной почты и желании вернуть билет пассажиру необходимо обратиться непосредственно на станцию и принести с собой оригиналы документов, удостоверяющих личность пассажира поезда или покупателя билета, предоставленные сотрудникам железной дороги. При этом информация на билете на поезд должна совпадать с информацией в документах, удостоверяющих личность пассажира.

Эти сборы за обмен и возврат билетов ниже, чем в период поездок на поезде Тет. Сборы за обмен и возврат зависят от марки поезда, даты поездки и маршрута, а самый высокий составляет около 30% от цены./.

Ссылка на источник