GĐXH - Эти 15 фраз помогут отличить людей с высоким EQ от большинства...
EQ определяется как способность управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих. EQ не так легко измерить, как другие навыки, из-за черт, которые его составляют, включая эмпатию и самосознание. Вы можете оценить и улучшить свой EQ, уделяя больше внимания разговорам на работе, говорит Джульетта Хан, нейробиолог, получившая образование в Гарварде.
«Все, что вы говорите и что демонстрирует эмпатию, любопытство, терпение или самосознание, является признаком высокого эмоционального интеллекта», — подчеркивает эксперт.
В книге Optimal профессор Дэниел Гоулман (Гарвард) рассказывает, что высокий уровень эмоционального интеллекта (EQ) означает, что вы с большей вероятностью будете высокопроизводительным работником, легко сосредоточитесь на том, что делаете, будете чувствовать удовлетворение от своей работы и иметь хорошее настроение во время работы. EQ выражается через 4 аспекта: самосознание, самоуправление, социальная осведомленность и управление отношениями.
Ниже приведены фразы, которые люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта часто используют на работе.
1. Мне нужно еще немного времени.
Одной из характеристик EQ является способность к саморегуляции или обдумыванию того, как реагировать на сильные эмоции, вместо того чтобы действовать импульсивно.
Эта фраза демонстрирует самосознание и стремление регулировать эмоции здоровым образом, прежде чем разговор станет непродуктивным или напряженным.
Что еще важнее, эта фраза позволяет вам пересмотреть разговор после размышлений, чтобы вы могли вернуться к нему с более спокойным и обдуманным ответом.
«Иметь высокий EQ не означает подавлять или притворяться, — говорит Хан. — Речь идет о понимании и эффективной передаче своих мыслей и чувств. Это навык, который может облегчить вам работу».
90% факторов, определяющих выдающуюся карьеру лидеров, — это эмоциональный интеллект (EQ), тем более, что он может меняться со временем благодаря личным усилиям. Иллюстрация фото
2. Я справлюсь.
Это предложение показывает способность контролировать себя.
Какой бы напряженной или печальной ни была ваша жизнь, умение управлять собой и, в особенности, контролировать эмоции, поможет вам не допустить, чтобы такие эмоции, как гнев или беспокойство, мешали вам выполнять необходимую работу.
А если вы расстроитесь, то быстро придете в себя.
3. Можете ли вы рассказать мне об этом подробнее?
Людей, у которых отсутствует самосознание, волнуют только их собственные мысли и мнения.
Но эмоционально интеллектуальные люди ценят чувства других людей и то, что они говорят.
Это способ общения, который побуждает людей говорить о своих чувствах и переживаниях и использует их отзывы как возможность обучения.
4. Я рад этим переменам.
EQ в данном случае — это адаптивность. Вы можете подстраиваться и адаптироваться к изменениям, а не быть жестким.
Вы стремитесь узнавать новые способы действия, выживания и процветания.
5. Я понимаю, что вы говорите, но…
Эта фраза подчеркивает еще один важный аспект эмоционального интеллекта: способность реагировать в сложных ситуациях.
Если вы с кем-то не согласны, выразите это тактично, не стоит вступать с ним в прямую конфронтацию.
Конечная цель коммуникации — найти решение имеющейся проблемы.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта могут «читать» эмоции своих коллег или начальников, но им также приходится делать паузу, прежде чем выносить суждение. Иллюстрация фото
6. Что вы об этом думаете?
Чтобы люди чувствовали, что их признают и уважают, уделяйте им внимание и находите время, чтобы понять их и сопереживать им.
Слушая, постарайтесь поставить себя на их место, постарайтесь сделать это позитивно и осмысленно.
7. У меня возникли эти мысли, потому что...
Это предложение демонстрирует самосознание, то есть вы понимаете, что влияет на ваше настроение и как это заставляет вас думать, чувствовать и действовать.
Например, вы можете распознать, когда чувствуете гнев, беспокойство или грусть.
Самосознание является необходимым условием для эмоционального контроля и лучшего самоуправления.
8. Я не совсем понимаю, что происходит. Можете ли вы мне объяснить?
С помощью этой фразы вы понимаете, что у кого-то возникла проблема, и вместо того, чтобы отреагировать негативно, вы просите его поделиться своими мыслями.
Похожие альтернативы: «Вы можете мне это пояснить?» или «То, что я слышу от вас, это... Это верно?».
9. А что если попробовать это?
Это предложение показывает вашу способность управлять отношениями и влиять на других. Вы знаете, как убедить кого-то смотреть на вещи по-вашему.
Вы не отдаете приказы, а предлагаете, как сделать лучше.
10. У нас обоих есть свои достоинства и недостатки, давайте посмотрим, как мы сможем эффективно работать вместе.
Эта фраза может помочь вам разрешить дипломатические конфликты, признав различные, уникальные точки зрения каждого человека.
Как только вы побудите людей поделиться своими опасениями, вам будет легче решить основную проблему.
Исследования показывают, что способность разрешать конфликты является характеристикой высокого эмоционального интеллекта.
11. Мы поддерживаем друг друга.
Это утверждение представляет собой командный EQ. Чувство принадлежности к команде и психологической безопасности в ней означает, что мы можем приложить все усилия и рисковать, внедряя инновации, не боясь подвергнуться остракизму или унижению.
Независимо от вашей роли в команде, вы умеете участвовать и сотрудничать, разделяя как ответственность, так и заслуги.
Люди с высоким EQ обладают сильной социальной восприимчивостью и всегда стараются понять эмоции окружающих. Иллюстрация фото
12. Это меня беспокоит/смущает/расстраивает.
Когда возникает проблема, эмоционально интеллектуальные люди сосредотачиваются не на человеке, создавшем проблему, а на ситуации в целом.
Таким образом, вы не обвиняете кого-то и не заставляете его обороняться. Вместо этого вы объясняете, что вы чувствуете по поводу произошедшего, что помогает избежать напряжения в группе.
13. Я ценю ваши усилия.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают сильной социальной восприимчивостью и всегда стараются понять эмоции окружающих.
Признание усердной работы и преданности делу ваших коллег, особенно если вы не принимаете непосредственного участия в их усилиях и не получаете от них никакой выгоды, показывает, что вы действительно цените их вклад и хотите способствовать созданию позитивной рабочей атмосферы.
14. Это очень много значит, потому что...
Это предложение показывает, как EQ управляет отношениями. Великие лидеры извлекают максимум пользы из других, искренне говоря об общих целях и создавая эмпатию.
15. Мне жаль.
Скромность чрезвычайно распространена среди людей с высоким эмоциональным интеллектом. Не бойтесь сказать «Извините». Когда вы совершаете ошибку, признайте ее и искренне извинитесь перед теми, кто этого заслуживает.
Источник: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm
Комментарий (0)