В стране, где около 20 миллионов пожилых людей не умеют пользоваться смартфонами и другими цифровыми устройствами, правительство Японии оказывает поддержку людям, координируя работу с операторами мобильной связи для организации занятий. Однако подобные инициативы привлекают только тех, кто готов осваивать новые цифровые навыки. По данным опроса общественного мнения об использовании смартфонов, проведенного правительством Японии в 2020 году, почти 10% людей в возрасте 18–59 лет ответили, что они «почти не используют» или «не используют» такие устройства. Между тем, процент людей, которые заявили, что «почти не пользуются» смартфонами, в возрастной группе 60–69 лет и старше 70 лет составил 25,7% и 57,9% соответственно.

Занятия по обучению пожилых людей использованию смартфонов, организованные NTT Docomo. Фото: Новости Киодо

На обучающем семинаре по использованию смартфонов, который проводил поставщик телекоммуникационных услуг NTT Docomo в одном из своих магазинов в Токио в апреле этого года, инструктор показал двум пожилым людям фотографию большой белой собаки и объяснил, как пользоваться приложением для поиска изображений с помощью функции камеры. Участникам предлагается сделать фотографию и с помощью приложения определить породу собаки. «В наши дни немного неудобно не иметь возможности пользоваться смартфоном. Я хочу улучшить свои навыки», — сказал один из участников занятия.

С момента своего основания в 2018 году занятия NTT Docomo с использованием смартфонов привлекли более 15 миллионов участников. Однако представитель NTT Docomo также признал, что им сложно мотивировать на посещение занятий людей, которые менее заинтересованы в улучшении своих цифровых навыков. Молодое поколение воспринимает цифровые технологии как должное и не осознает существующего неравенства, говорит Тетсуя Тойода, исследователь из Oricom Digital Divide Solutions, частной организации, которая работает над устранением цифрового неравенства. «Правительство, компании и, прежде всего, все люди должны признать проблему и приложить усилия для ее решения», — подчеркнул г-н Тоёда.

Начиная с 2021 финансового года Министерство внутренних дел и коммуникаций Японии намерено в течение пяти лет обучить 10 миллионов человек навыкам использования цифровых устройств на курсах. В 2021 году число участников составило 250 000 человек. К 2022 году этот показатель должен был удвоиться, но все еще далек от цели.

ДУОНГ НГУЕН