Какие случаи пользуются приоритетом при оказании неотложной помощи в больнице?

(DN) - В последние дни общественное мнение возмущено непрекращающимися нападениями на многих медицинских работников со стороны родственников пациентов. Примечательно, что в инциденте в медицинском центре округа Тхань Ба (провинция Фу Тхо) в то время, когда медицинский персонал был сосредоточен на лечении пациента, пострадавшего в дорожно-транспортном происшествии, отец пациента напал на медицинский персонал. Несмотря на избиения и крики со стороны членов семьи, врачи и медсестры не покинули своих постов и продолжили оказывать неотложную помощь пациенту. В результате пациент был спасен.

Медицинский персонал отделения обследования и неотложной помощи детской больницы Донг Най измеряет температуру тела и оказывает неотложную помощь ребенку с высокой температурой. Фото: Хан Зунг

В больнице общего профиля «Нам Динь» сын пациента несколько раз ударил кулаком по голове и лицу медицинского работника отделения интенсивной терапии.

Имея 16-летний опыт работы в отделении интенсивной терапии и противоотравляющих препаратов отделения неотложной медицины, врач-специалист И Нго Нху Динь, заведующий отделением обследования и неотложной медицины детской больницы Донг Най , рассказал, что причины нападения членов семьи пациента на медицинский персонал могут иметь обе стороны.

Во-первых, бывают случаи, когда в отделение неотложной помощи одновременно поступает много пациентов, поэтому медицинский персонал не может сразу же приступить к оказанию помощи пациентам или вынужден сначала сосредоточиться на лечении тяжелобольных, а затем на лечении пациентов с легким течением заболевания. Между тем, члены семьи пациента часто испытывают тревогу и беспокойство, особенно когда в отделение неотложной помощи везут ребенка или пожилого человека. Многие родственники пациентов считают, что медицинский персонал не заботится об их близких, поэтому иногда они спорят, грубо разговаривают и даже нападают на медперсонал.

По словам доктора Диня, рабочая нагрузка на медицинский персонал в отделении неотложной помощи зачастую выше, чем в других отделениях и кабинетах. Врачи должны обладать солидным опытом, быстрым и оперативным стилем работы, чтобы оперативно принимать пациентов, находить причину заболевания, лечить их и спасать им жизни. У многих пациентов, поступающих в отделение неотложной помощи, наступает «золотое» время. Если медицинский персонал не окажет неотложную помощь быстро и упустит «золотой час», это оставит последствия для пациента, даже если его удастся спасти.

Доктор Динь также сказал, что для того, чтобы избежать неприятных инцидентов, прежде всего, медицинский персонал должен хорошо выполнять свои обязанности, постоянно учиться, совершенствовать коммуникативные навыки, чтобы умело обмениваться информацией, подробно объяснять, помогать семьям пациентов чувствовать себя в безопасности и доверять врачам и медицинскому персоналу. В то же время необходимо срочно проанализировать ситуацию, найти причину и оптимальное лечение для пациента.

В отделении неотложной помощи детской больницы Донг Най всегда вывешена доска с правилами оказания неотложной помощи и порядком приоритетов при оказании неотложной помощи, чтобы пациенты и их семьи были в курсе событий. Кроме того, в отделении постоянно дежурят врачи и медсестры, которые проводят скрининг и классификацию заболеваний, четко определяют, какие заболевания требуют немедленной неотложной помощи, какие заболевания требуют немедленного обследования, какие заболевания не требуют неотложной помощи или являются приоритетными.

Соответственно, к заболеваниям, требующим немедленной неотложной помощи, относятся: остановка дыхания или апноэ; аритмия с сердечной недостаточностью; постоянная высокая температура выше 40 градусов по Цельсию; инородное тело в дыхательных путях, обструкция дыхательных путей; тяжелая дыхательная недостаточность; шок; отравление, несчастный случай, серьезная травма...

По словам специалиста I доктора Дуонг Хоай Ву, заведующего отделением неотложной помощи в многопрофильной больнице Тонгнят, пациентам с серьезными заболеваниями, потенциально опасными для жизни, в первую очередь оказывается неотложная помощь. Далее следуют пациенты с тяжелыми, умеренными и легкими симптомами. В случае, если состояние пациента слишком серьезное и превышает возможности больницы, больница окажет первичную неотложную помощь и безопасно переведет его в больницу более высокого уровня.

Хан Зунг

Источник: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/y-te/202505/nhung-truong-hop-nao-duoc-uu-tien-cap-cuu-tai-benh-vien-57b5497/