Стремитесь служить людям, «работайте до тех пор, пока работа не будет выполнена, а не до конца дня».

После объединения административных единиц коммуна Фулыонг столкнулась с серьёзной нагрузкой при получении и обработке административных процедур в соответствии с нетерриториальной моделью. Однако, руководствуясь принципом «работать до тех пор, пока не будет выполнена задача, а не до истечения срока», Центр государственных услуг коммуны активно преодолевал трудности, обеспечивая своевременное и эффективное обслуживание всех потребностей населения и предприятий.

Сотрудники Центра государственных административных услуг коммуны Фу Лыонг выполняют административные процедуры для населения.

Всего за 4 месяца Центр государственных административных услуг коммуны Фулыонг принял и обработал более 10 000 документов от организаций и частных лиц. В среднем, ежедневно более 100 административных процедур подлежат рассмотрению, и сотни людей обращаются за консультациями и рекомендациями по процедурам, которые не подлежат рассмотрению и обработке.

В условиях «удвоения нагрузки, утроения давления» Центру по-прежнему удается поддерживать уровень оцифровки документов на уровне почти 97%, а онлайн-документов — на уровне 96% — это самый выдающийся результат, демонстрирующий дух труда и стремление служить людям.

В частности, для оказания поддержки людям в подаче заявлений в режиме онлайн Центр мобилизовал членов молодежного союза и учителей школ для оказания поддержки людям в подаче заявлений и подаче заявлений в режиме онлайн, постепенно формируя привычки и навыки применения технологий в решении рабочих задач людей.

Участие всей политической системы помогает снизить нагрузку на единый центр обслуживания, одновременно создавая консенсус и повышая качество обслуживания.

Г-жа Фам Тхи Лан Ань, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра государственных административных услуг коммуны Фу Лыонг, отметила: «Рабочая нагрузка очень высока, но мы прекрасно понимаем, что должностные лица должны поддерживать высочайший дух служения народу. Коммуна также уделяет первостепенное внимание инвестициям в объекты и оборудование для обеспечения условий труда. Однако, чтобы снизить нагрузку на низовой уровень, мы рекомендуем департаментам и отделениям продолжать пересматривать и упрощать процедуры, дополнять общую и взаимосвязанную базу данных, усиливать техническую поддержку на уровне коммуны и развивать коммуникацию, чтобы люди привыкали подавать документы онлайн».

Люди приходят в Центр государственных административных услуг коммуны Фу Лыонг для выполнения административных процедур.

Помимо высокой нагрузки, многие файлы зависли из-за изменений в административных границах, данных о населении и несинхронизированных системных данных. Народный комитет коммуны поручил соответствующим департаментам, управлениям и подразделениям тесно координировать свои действия, «решать любые проблемы» и обеспечивать рассмотрение всех вопросов в течение дня.

Благодаря этому постепенно удалось сократить количество нерассмотренных документов и повысить качество обслуживания. Коммуна также предложила Отечественному фронту и общественным организациям усилить пропаганду, чтобы люди могли заполнять документы онлайн, снижая нагрузку на центры приема документов. Одновременно с этим, руководству было рекомендовано инвестировать в более современное оборудование и рабочие помещения для удовлетворения растущего спроса...

Чувствуя ответственность и синхронно участвуя во всех политических процессах, Центр государственных услуг коммуны Фулыонг после слияния постепенно подтверждает свою приверженность делу служения народу. Удовлетворенность населения – важная основа для дальнейшего проведения решительных реформ в целях создания современной, эффективной и эффективной системы управления.

Источник: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/