Что же такого особенного в премиум-зале ожидания аэропорта Таншоннят, что делает его таким дорогим?

(NLDO) - Чтобы предоставлять клиентам первоклассные услуги, например, залы ожидания в аэропортах, компании вкладывают значительные суммы денег...

После того, как 4 августа газета Lao Dong опубликовала статью «Заработок сотен миллиардов донгов на продаже продуктов питания, молочного чая, товаров беспошлинной торговли...», отразившую оживленную деловую активность в аэропортах, особенно в аэропорту Таншоннят, ряд предприятий выступили с просьбой прояснить финансовую картину и структуру затрат в этой сфере.

Sasco объясняет, почему премиум-зал в аэропорту Таншоннят «стоит каждой потраченной копейки»

В частности, акционерная компания Tan Son Nhat Airport Services Joint Stock Company (Sasco, биржевой код: SAS) получила важную информацию о своих деловых операциях, особенно об обслуживании бизнес-залов, сегменте услуг высокого класса, который ошибочно считается имеющим «низкие» эксплуатационные расходы.

Премиум-зал в аэропорту Таншоннят

По словам представителя Sasco, расходы на бизнес-залы во втором квартале 2025 года составили всего около 36 миллиардов донгов, и в основном это расходы на еду и напитки, предлагаемые клиентам в зоне отдыха. Однако это лишь вершина айсберга общих операционных расходов. «Стоимость сырья составляет лишь малую часть операционной структуры услуг залов ожидания в аэропортах, которые представляют собой высокотехнологичную услугу, требующую значительных инвестиций в инфраструктуру, персонал и общее впечатление», — подчеркнул представитель Sasco.

Фактически, для создания и содержания бизнес-залов в аэропортах компаниям приходится осуществлять значительные долгосрочные инвестиции. Это включает в себя расходы на аренду помещений в престижных районах аэропорта с высоким пассажиропотоком, что создаёт благоприятные условия для доступа к услугам. Параллельно с этим идут инвестиции в современное оборудование, роскошный дизайн, тишину и комфорт – надлежащий уровень отдыха и работы для пассажиров высокого класса.

По данным Sasco, ключевым фактором, определяющим качество обслуживания в бизнес-зале, является обслуживающий персонал. Для поддержания высокого уровня компания должна тщательно подбирать и обучать персонал, от профессиональных навыков до отношения к обслуживанию клиентов, в соответствии с международными стандартами. Система бизнес-зала работает круглосуточно, поэтому расходы на персонал, эксплуатацию, техническое обслуживание, безопасность, уборку и т. д. также составляют значительную часть.

Премиум-залы — это больше, чем просто рестораны

Кроме того, клиенты, пользующиеся услугами зала ожидания, не только получают еду и напитки, но и могут воспользоваться множеством сопутствующих удобств, таких как высокоскоростной Wi-Fi, отдельные рабочие комнаты, зоны отдыха, роскошные ванные комнаты и т. д. Все эти факторы делают невозможным оценку стоимости услуги на основе стоимости обеда или стакана воды.

В ответ на опасения по поводу стоимости услуг бизнес-зала Sasco подтвердила, что перед определением окончательной цены подразделение проконсультировалось с ценами конкурентов в регионе и по всему миру . При этом цена рассчитывается на основе фактической стоимости и ценности предоставляемых клиентам услуг.

Представитель Sasco также подчеркнул, что компания полностью выполняет свои обязательства по налогам и сборам в установленном порядке, внося вклад в доход государственного бюджета. «Цена зала ожидания формируется прозрачно и отражает качество предоставляемых нами услуг», — отметил представитель компании.

Источник: https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm