Для содействия цифровой трансформации и управлению рисками страховая акционерная корпорация Petrolimex (PJICO) присоединилась к FPT IS для внедрения решения по автоматизации akaBot.
Комплексная цифровая трансформация, оптимизация операций, ужесточение управления финансовыми рисками Имея более чем 30-летний опыт развития в качестве одной из ведущих престижных страховых компаний во Вьетнаме , в 2024 году Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) вносит новые изменения. Недавно PJICO запустила новый фирменный стиль к 30-летию своего основания с сообщением «Служение от сердца», отражающим философию компании: каждое действие, каждая услуга, которую оказывает PJICO, исходит от искреннего сердца. PJICO также объявила предварительные бизнес-результаты за первые 6 месяцев 2024 года с общей выручкой, оцениваемой в 2546 млрд донгов, что выполнило 53,4% плана на 2024 год. После успешной реструктуризации организационной модели в соответствии с текущим масштабом доходов и финансовыми возможностями PJICO ускоряет реализацию шагов в дорожной карте цифровой трансформации на период 2023–2028 годов с целью стать ведущей страховой компанией во Вьетнаме, работающей устойчиво — безопасно — эффективно на цифровой платформе; тем самым улучшая качество обслуживания клиентов, привлекая вовлеченность и расширяя возможности для бизнеса. В частности, в проблеме операций и управления счетами PJICO в настоящее время часто обрабатывает тысячи счетов-фактур в день. Столкнувшись с проблемой улучшения операций, PJICO разработала комплексный план цифровой трансформации при внедрении автоматизации процесса контроля и хранения счетов-фактур в сочетании с правилами финансового управления для полного применения методов безналичной оплаты. По словам г-жи Фам Ту Хиен - главного бухгалтера корпорации, "причина и цель внедрения проекта по управлению счетами-фактурами на входе PJICO - повысить производительность труда, эффективно управлять рисками счетов-фактур на входе и в то же время продемонстрировать прогресс корпорации в тенденции цифровой трансформации, демонстрируя прозрачность, безопасность и эффективность в бизнесе, принося спокойствие клиентам и сотрудникам корпорации". PJICO применила технологию автоматизации виртуальных роботов (RPA) akaBot, разработанную FPT IS, в процессе обработки счетов-фактур. Основная технология RPA платформы включает виртуальных помощников, которые могут имитировать и изучать человеческие операции на компьютерах, тем самым автоматизируя задачи и освобождая сотрудников от ручных операций. Для удовлетворения потребности в автоматизации более сложных и комплексных операций решение akaBot также постоянно интегрируется с технологиями модернизации роботов, такими как: искусственный интеллект (ИИ); интеллектуальная обработка данных (IDP); извлечение текста из изображений (OCR) или машинное обучение. С помощью этого решения PJICO стремится более оптимально стандартизировать процесс контроля счетов-фактур, эксплуатацию и управление. Счета-фактуры тщательно проверяются на предмет условий перед оплатой, что снижает финансовые и юридические риски. В то же время счета-фактуры будут храниться в соответствии со стандартами в системе PJICO для удобства поиска в дальнейшем. Экономьте 80% времени при автоматизации управления счетами-фактурами с помощью akaBot 17 июня 2024 года PJICO официально ввела akaBot в эксплуатацию в процессе проверки и хранения входящих счетов-фактур. Ранее традиционный процесс обработки счетов-фактур в PJICO мог иметь до 7 шагов, включая как профессиональный, так и бухгалтерский персонал, получающий электронные счета-фактуры от поставщиков, проверяющий статус, загружающий счета-фактуры в систему и создающий платежные запросы/платежные ваучеры. Решение по автоматизации от FPT IS заменяет всю текущую ручную работу. Сотрудникам отдела нужно только отправлять электронные письма со счетами-фактурами роботам. Виртуальные помощники akaBot с возможностью извлечения текста по изображению (OCR) будут выполнять полностью автоматически извлечение содержимого и полей информации, проверку законности счетов-фактур, обнаружение дубликатов в системе, проверку способов оплаты, обновление статуса счетов-фактур и хранение документов в соответствии с правильным синтаксисом. После непродолжительного внедрения система помогла сократить время обработки каждого счета с 15 минут в среднем до 3 минут, что эквивалентно экономии 80% времени обработки. Это помогает PJICO экономить 6000 часов труда в месяц для своего персонала, одновременно снижая частоту ошибок на 99,9%, помогая повысить производительность труда и тем самым увеличить доход сотрудников. Цифровая трансформация PJICO имеет большой объем процессов и высокий уровень сложности, однако корпорация четко понимает проблемы и процессы, которые необходимо приоритизировать, и достигла высокой эффективности на ранних этапах. Г-н Буй Динь Гиап, генеральный директор akaBot, FPT IS, поделился: «Цель akaBot — не только сопровождать PJICO в автоматизации и оптимизации операций, но и улучшать возможности анализа, управления и прогнозирования для отделов». Согласно отчету Deloitte «Интеллектуальная автоматизация в страховой отрасли» (2023), тенденция применения RPA, ИИ и связанных с ними технологий, таких как IDP, машинное обучение, включается в стратегию цифровой трансформации большинства финансовых и страховых предприятий Юго-Восточной Азии. Не оставаясь в стороне, в ближайшее время PJICO продолжит расширять масштабы приложений интеллектуальной автоматизации во многих различных бизнес-процессах, стремясь полностью оцифровать операции при поддержке FPT IS. Благодаря возможности развертывания решений по автоматизации, в частности, и 30-летнему опыту цифровой трансформации, FPT IS стремится сопровождать страховые предприятия в решении проблем, связанных с операциями, безопасностью, улучшением качества обслуживания клиентов и ускорением бизнеса наиболее быстрым и эффективным способом.Бич Дао
Источник: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html
Комментарий (0)