Управление номерным фондом в эпоху искусственного интеллекта, повышение конкурентоспособности гостиничного бизнеса

DNO - 24 мая в Дананге Вьетнамский клуб управления хозяйством (VEHA, при Ассоциации отелей Вьетнама) совместно с Департаментом культуры, спорта и туризма организовал семинар на тему «Управление хозяйством в эпоху искусственного интеллекта». В мероприятии приняли участие более 300 менеджеров отелей, членов VEHA, а также отечественных и иностранных гостей, представляющих ассоциации хозяев из Малайзии, Таиланда и Индонезии.

Báo Đà Nẵng•24/05/2025

Сцена конференции. Фото: НПО HA

Семинар был посвящен четырем основным темам: актуальные тенденции развития индустрии размещения; Роль ИИ в повышении эффективности работы гостиницы; Управление гостиничным хозяйством и ведение домашнего хозяйства в эпоху искусственного интеллекта; Внедрение передовых продуктов и технологий для повышения производительности труда, улучшения качества обслуживания клиентов и содействия устойчивому развитию.

По мнению экспертов и докладчиков, в контексте технологий, особенно искусственного интеллекта (ИИ), меняющих модель работы отелей, применение технологий ИИ в туристическом секторе, особенно в управлении номерным фондом, является неизбежной тенденцией, способствующей повышению качества человеческих ресурсов и управленческого потенциала в сфере обслуживания номеров.

Это считается стратегическим и необходимым шагом, который поможет предприятиям размещения не только адаптироваться, но и преуспеть в условиях все более жесткой конкуренции.

Представители Ассоциаций домохозяек Таиланда, Индонезии и Вьетнама также высказали ценные мнения, предоставив обзор тенденций, проблем и возможностей в отрасли домохозяек стран АСЕАН по мере ее вступления в цифровую эпоху .

Заметным событием семинара стала презентация новых технологических продуктов: от современных систем очистки от Kärcher Vietnam до решений «Инновации для совершенства» от Vietsolutions Group. Эти технологии не только помогают повысить производительность, но и значительно улучшить качество обслуживания, стремясь к устойчивому развитию индустрии гостеприимства.

В кулуарах конференции подразделения представили новые технологические продукты. Фото: НПО HA

Семинар подтвердил основную идею о том, что ИИ не предназначен для замены людей, а является инструментом, позволяющим людям максимально использовать свои возможности, особенно это касается команды по управлению хозяйством, которая играет основополагающую роль в обеспечении качества гостиничных услуг. Менеджер нового поколения должен сочетать в себе технологическое мышление, адаптивность и лидерские качества.

Благодаря участию многих лидеров отрасли, ведущих отечественных и международных экспертов, а также насыщенному и практическому содержанию семинар «Управление домашним хозяйством в эпоху ИИ» в Дананге внес важный вклад в обновление политик, ориентацию на развитие, а также в расширение осведомленности и совершенствование навыков профессиональной команды.

НПО ГА

Источник: https://baodanang.vn/kinhte/202505/quan-ly-buong-phong-thoi-dai-ai-tang-suc-canh-tranh-cho-nganh-khach-san-4006905/