Что получает туризм после «дождя» наград?

Туризм в Вьетнаме регулярно удостаивается ряда наград, но для того, чтобы привлечь больше иностранных туристов, необходимо сделать больше...

Только на премии World MICE Awards 2024 Вьетнам получил 3 награды, в том числе: «Ведущее направление в Азии по культурному наследию», «Ведущее направление в Азии по природным ценностям», «Ведущее направление в Азии».

Город Хошимин победил в категориях «Ведущее направление MICE в Азии» и «Ведущее направление для инсентив-туризма в Азии», а выставка ITE HCMC была названа лучшей выставкой Азии. Также были отмечены наградами многие города, направления, отели, туристические компании и авиакомпании.

Наряду с премией World MICE Awards многие направления по всей стране и во Вьетнаме также были отмечены международными организациями, медиаагентствами, журналами и туристическими сайтами, такими как CNN, Tripadvisor, Travel & Leisure, The Travel... за свою кухню , направления и пейзажи.

Эти награды способствуют продвижению туризма как в отдельных населённых пунктах, так и в стране в целом среди иностранных туристов. Данные Главного статистического управления показывают, что за первые 9 месяцев 2024 года страну посетило более 12,7 миллиона иностранных туристов, что на 43% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Этот показатель обнадеживает, учитывая темпы восстановления туристической отрасли Вьетнама после пандемии COVID-19, однако по сравнению с другими странами региона он всё ещё значительно отстаёт.

Например, Таиланд, прямой конкурент Вьетнама, намерен принять в этом году 36–38 миллионов иностранных туристов; Малайзия также хочет принять 26 миллионов посетителей...

Привлечение посетителей зависит не только от количества, но и от качества, длительности пребывания и роста расходов. Для этого «ливень» наград — лишь необходимое условие. Достаточное условие — наличие уникальных, самобытных продуктов, которые создают у иностранных туристов яркие впечатления, побуждая их приезжать и возвращаться снова и снова.

Г-н Фан Динь Хуэ, директор туристической компании Vong Tron Viet, считает, что награды помогут туристической индустрии и направлениям продвигать, рекламировать и представлять свой имидж зарубежным друзьям, но для того, чтобы удовлетворить клиентов и заставить их возвращаться, нужны дополнительные факторы.

«Друг, живущий в Таиланде, рассказал, что его друзья, которые ездят в Таиланд, всегда обещают вернуться в следующем году, где-то 4-5 раз. В то же время туристы, которые приезжают во Вьетнам, редко возвращаются», — обеспокоен г-н Фан Динь Хюэ.

Рассказывая о том, как удержать туристов, председатель совета директоров Vietravel Group г-н Нгуен Куок Ки всегда говорил, что просто привлечь туристов недостаточно, необходимо найти способ заставить их вернуться. Уровень повторных поездок зависит от бренда и репутации направления. Чем больше туристов возвращается, тем выше качество обслуживания в данном направлении. Стоимость привлечения нового туриста в пять раз превышает стоимость обслуживания старого.

«Туристическая индустрия ограничена в расходах на маркетинг направления, поэтому ей необходимо использовать показатель повторных посещений. Показатели, на которые необходимо обращать внимание, — это глубина, широта и масштаб предлагаемых продуктов и услуг. Кроме того, существуют показатели бренда, репутации направления и качества системы обслуживания», — подчеркнул г-н Нгуен Куок Ки.

Источник: https://nld.com.vn/sau-con-mua-giai-thuong-du-lich-duoc-gi-196241107220352001.htm