В последние годы в страховой отрасли активно продвигается цифровая трансформация. Многие компании уже перешли на цифровую трансформацию, считая её обязательным трендом для повышения эффективности и производительности, снижения операционных расходов, улучшения качества обслуживания клиентов и т. д. Многие компании, занимающиеся страхованием иным, чем страхование жизни, во Вьетнаме на протяжении многих лет постоянно применяют технологии для эффективной цифровой трансформации, например, PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance, MIC Military Insurance и др.
По мере развития технологий искусственного интеллекта (ИИ) всё чаще появляются примеры его применения для повышения производительности и эффективности работы страховых компаний. В частности, в сфере автострахования, благодаря достижениям в области машинного обучения и компьютерного зрения, которые упростили выявление повреждений автомобилей, некоторые компании начали использовать ИИ для оценки стоимости страховки и выплаты компенсаций клиентам максимально простым, удобным и быстрым способом.
Во Вьетнаме FPT.AI стала первым подразделением, предложившим решение на основе искусственного интеллекта для автострахования с помощью FPT.AI CarDamage. Это приложение использует ИИ для обработки изображений, обнаружения повреждений автомобиля и оценки степени повреждений, а также для оценки стоимости ремонта для ускорения процесса получения компенсации.
Вслед за FPT.AI недавно отечественный стартап также запустил решение, использующее технологию искусственного интеллекта для страхования автотранспортных средств, — AICycle.
Этот стартап был основан г-ном До Мань Туаном, известным как соучредитель UpGen и приложения для заказа поездок Be, и г-ном Ву Тхань Хунгом, доктором наук в области машинного обучения из Австралии, обладающим многолетним опытом разработки технологических продуктов для европейского и американского рынков. За почти два года работы AICycle успешно разработала множество продуктов на основе искусственного интеллекта для поддержки операций по страхованию автотранспортных средств.
Решение AICycle разработано на основе исследований в области компьютерного зрения, технологий глубокого обучения и миллионов собранных и обученных изображений транспортных средств. Благодаря этому решению приложение поможет страховым компаниям визуально оценивать и быстро выявлять повреждения, оценивать стоимость ремонта и ускорять процесс получения страхового возмещения в случае происшествия. Обычно это занимает всего несколько минут.
Кроме того, это решение также помогает компаниям быстро оформлять новые страховые договоры. В частности, пользователи получат подсказки для фотографирования автомобиля под нужным углом, а фотографии и записи будут синхронизированы в системе. Пользователям нужно будет только быстро внести общую информацию, и состояние автомобиля будет учтено при оформлении новой страховки.
По сути, благодаря применению искусственного интеллекта страховые компании смогут легко ускорить, повысить эффективность и точность процесса подачи заявлений и выплаты компенсаций, сэкономив время и деньги. Клиенты, приобретающие страховку, получат новый опыт обслуживания, поскольку время ожидания сократится, а прозрачность повысится.
В настоящее время продукты AICycle тестируются во многих страховых компаниях Вьетнама. В частности, компания Opes Digital Insurance официально начала использовать продукты AICycle в страховании Oto Physical Insurance - OCar с 15 марта 2023 года.
В будущем AICycle продолжит исследования и разработку большего количества продуктов для бизнеса медицинского страхования и других страховых компаний.
Источник






Комментарий (0)