В Ниньбине не так шумно и суетливо, как во многих других туристических местах во время праздников. Здесь царит спокойный и тихий ритм жизни, как и в тысячелетней истории этой земли, которая когда-то была первой столицей Дайковьета. Достижение такого порядка и спокойствия — это процесс тщательной и профессиональной подготовки со стороны местных властей, предприятий сферы услуг и населения.
За много недель до праздников 30 апреля и 1 мая гостиницы, туристические достопримечательности, рестораны и кафе в городе Хоалы, где туристическая деятельность развита наиболее сильно, «настраивались» на прием гостей.
Г-жа Фам Лан Хуонг, руководитель отдела туризма экотуристического района Тунг Нхам, сказала: «Мы разработали план по приему туристов еще полмесяца назад. В рамках этого мероприятия 100% сил мобилизованы для обеспечения готовности к несению службы и оказания помощи другим подразделениям в дни пиковой нагрузки. Только в отделе безопасности работает более 50 человек, которые обеспечивают безопасность дорожного движения и максимальную безопасность и порядок для туристов.
Кроме того, были проверены около 30 электромобилей, противопожарное и пожарное оборудование, а также дверные системы. Персонал на ресепшене и кухне увеличен вдвое по сравнению с обычными днями. Благодаря этой инициативе в первый день праздника туристическая зона с заботой и безопасностью встретила десятки тысяч посетителей.
Аналогичным образом, в зоне экотуризма Чанган услуги также постоянно совершенствуются: электронная система продажи билетов, указатели на трех языках, мобильные приложения, помогающие посетителям искать информацию и услуги бронирования, — все это внедряется синхронно. Кроме того, должностные лица, сотрудники и водители паромов продолжают следить за повышением культуры и цивилизованности общения и поведения и успешно внедрять эти принципы.
Г-жа Данг Тхи Туонг, коммуна Труонг Йен, город Хоалы, которая более 15 лет работает гребцом в Транг Ане, сказала: «В последнее время я обычно приезжаю в туристическую зону с 5 утра, чтобы подготовить лодку, спасательные жилеты и помочь женщинам из уборочной команды. Привозя гостей, я всегда стараюсь рассказывать им истории о культуре и истории этого места... чтобы они могли больше понять и полюбить эту землю. Здесь много иностранных гостей, и, несмотря на языковой барьер, просто видеть, как они улыбаются и фотографируются, делает меня счастливой».
Это заметно в каждой мелочи: от просторной парковки; на бесплатные бутылки с водой, установленные у входов на аттракционы; зонтики; или команда волонтеров, охранников и сотрудников туристической службы, готовых сопровождать и поддерживать гостей у въездных ворот... Все это демонстрирует дух «приветствия гостей, как радушия родственников» жителей древней столицы Хоалы.
Г-жа До Тхи Лен, владелица ресторана на улице Транг Ан в городе Хоалы, поделилась: «Я всегда напоминаю персоналу, что у всех разные вкусы, поэтому угодить всем невозможно. Однако цена должна быть понятной, качество должно быть чистым, а обслуживание всегда должно быть дружелюбным, как обслуживание членов семьи, чтобы не влиять на общий имидж жителей Ниньбиня и туризма».
Именно тщательная подготовка, а также культурное мышление и поведение жителей Ниньбиня способствуют тому, что туристы получают удовольствие от услуг, предоставляемых здесь. В толпе, прибывающей в Хоалы в эти дни, нетрудно увидеть довольные улыбки туристов.
Г-н Марк Эванс (британский турист), впервые приехавший в Ниньбинь, поделился: «Больше всего меня поразила доброта. В ресторане мой ребенок уронил ложку, хозяин тут же побежал за новой и уговаривал его, как члена семьи. Экскурсовод помог нам найти наш потерянный телефон, пока мы гуляли. Они очень дружелюбны и гостеприимны».
Тот факт, что в конце апреля Ниньбинь вновь был признан одним из десяти самых гостеприимных городов Вьетнама по результатам авторитетных международных оценок, не является совпадением. Это результат целого процесса создания туристического бренда, основанного на культурном, историческом и, в особенности, на людях древней столицы тысячелетней цивилизации.
От предприятий, которые серьезно инвестируют в качество обслуживания, расширяя культурный опыт; к каждому туристу с искренностью и добротой; Все вместе создает здоровую, дружелюбную и надежную туристическую среду. Этот бренд делает поездку в Хоалы во время праздника 30 апреля не только экскурсией, но и путешествием в поисках мирных и простых вещей в повседневной жизни.
Можно сказать, что в контексте туризма с большой конкуренцией гостеприимство и дружелюбие людей являются одним из простых и чрезвычайно эффективных способов утверждения туристического бренда этой страны.
В наши дни город Хоалы может похвастаться не только красотой героической истории, прекрасной природой и множеством привлекательных и уникальных развлечений, но это место также отличается гостеприимством и преданным духом служения местных жителей.
Источник: https://baoninhbinh.org.vn/tan-huong-o-thanh-pho-hieu-khach-nhat-viet-nam-844919.htm
Комментарий (0)