Рынок розничной торговли электроникой и электроприборами на подъеме

Влияние глобальной экономической рецессии и слабой покупательной способности создало множество трудностей для розничного рынка в период после COVID-19 (2021–2023 гг.), включая сектор электроники и электроприборов. Вступая в 2024 год, рынок электроники и электроприборов продемонстрировал признаки позитивного восстановления. Во многих специализированных супермаркетах и ​​магазинах электроники и электротоваров выручка от продаж за первые 9 месяцев 2024 года достигла и превысила годовой плановый показатель.

Сотрудники магазина FPT Shop на улице Бьен Хоа в городе Фу Ли консультируют покупателей по вопросам приобретения ноутбуков.

Цены резко падают, покупательная способность растет

По данным ритейлеров, бизнес электроники и электроприборов столкнулся с трудностями с последних месяцев 2021 года и продлится до конца 2023 года. Причина в том, что в этот период многие крупные экономики мира вступили в рецессию, ситуация с занятостью работников была нестабильной, инфляция выросла, что привело к увеличению основных расходов людей. В результате потребители склонны сокращать расходы, чтобы сократить ненужные траты. Это затормозило рост производства многих видов продукции, особенно товаров не первой необходимости, таких как мобильные телефоны, телевизоры, кондиционеры, планшеты и т. д.

Чтобы стимулировать потребительский спрос, ряд «крупных парней» в сфере розничной торговли электроникой и бытовой техникой, такие как Dien May Xanh, FPT Shop, The Gioi Di Dong... «активировали» рекламные программы, большие скидки, создав «гонку» цен на ряд товаров из области технологий и бытовой техники со скидками до 50%. Это помогло ритейлерам увеличить долю рынка, но их прибыль существенно сократилась. Например, супермаркет Dien May Xanh (улица Ле Хоан, город Фу Ли), столкнувшись с ситуацией нераспроданного товара, с 2022 года по настоящее время постоянно применяет привлекательные акции, скидки и программы послепродажного обслуживания с такими названиями, как «Так дешево»; «Гарантированная цена, вернем разницу, если в другом месте дешевле»; «Расширенная гарантия и гарантия обмена 1 к 1»; «Лидер продаж бытовой техники»; «Купи что угодно и получи подарок»… Кроме того, клиенты Dien May Xanh также могут принять участие в программе лояльности через приложение «VIP Gift». Баллы, накопленные после каждой покупки, будут конвертированы в скидки на будущие покупки. Г-н Луу Ван Куонг, менеджер супермаркета Dien May Xanh, сказал: «Благодаря многочисленным усилиям и решениям, направленным на то, чтобы стать одним из ведущих подразделений в «ценовой войне» на рынке электроники и электроприборов, Dien May Xanh сохранил денежный поток в трудные времена, особенно в 2022 году, и значительно восстановил покупательную способность с конца 2023 года. За первые 9 месяцев 2024 года выручка от продаж Dien May Xanh резко выросла, на 150% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, и многократно увеличилась по сравнению с 2021 и 2022 годами. Ожидается, что выручка от продаж в 2024 году достигнет уровня, эквивалентного «золотому» периоду Dien May Xanh в 2019 году. На данный момент Dien May Xanh превысила целевой показатель выручки, установленный на 2024 год.

Восстановление покупательной способности в отношении электроники и электроприборов происходит не только в крупных супермаркетах, но и в большинстве небольших розничных магазинов. Г-н Лай Ван Труонг, владелец магазина мобильных телефонов Truong Mobile на улице Ли Тхай То в городе Фули, сказал: «Поскольку магазин расположен недалеко от промышленного парка Чау Сон (город Фули), клиентами Truong Mobile в основном являются рабочие». В период 2021–2023 годов магазин был фактически «заморожен», поскольку многие предприятия индустриального парка испытывали трудности на потребительском рынке, сокращали персонал, сокращали производственные мощности и рабочие дни. Без стабильного дохода у работников нет средств на покупку новых или модернизацию имеющихся телефонов. Однако за последние месяцы число покупателей высококлассных телефонов, особенно марок Samsung и Apple, значительно возросло. Я ожидаю, что рынок электроники и технологий полностью восстановится и будет активно развиваться в 2025 году.

Увеличьте продажи на онлайн-платформах

На фоне трудностей на рынке розничной торговли электроникой и электроприборами наблюдается позитивная тенденция: за последние годы значительно выросли продажи на онлайн-платформах. Для повышения конкурентоспособности, в дополнение к традиционным каналам продаж, супермаркеты и магазины продвигают продажи на веб-сайтах, в Facebook, TikTok и на крупных платформах электронной коммерции, таких как Shopee, Tiki... По мнению экономических экспертов, хотя «ценовая война» все еще ожесточена, открытие «фронта» онлайн-продаж продолжает разжигать новую, еще более ожесточенную «войну».

Чтобы завоевать долю на рынке онлайн-торговли, большинство ритейлеров применяют льготные программы продаж исключительно для клиентов, которые делают заказы через онлайн-платформы, а также бесплатную доставку для клиентов. Кроме того, «крупные парни» в секторе электроники и электроприборов, такие как: Mobile World, Dien May Xanh, FPT Shop, Viettel Store, также «запускают» «шокирующие» программы скидок для онлайн-покупателей во время «золотых часов», особенно по выходным. Г-н Лай Ван Чау, менеджер магазина FPT на улице Бьен Хоа в городе Фули, сказал: «После пандемии COVID-19 число покупателей компьютеров, мобильных телефонов и некоторых бытовых электроприборов увеличилось. Рост доходов от онлайн-каналов остается стабильным на протяжении многих лет. Чтобы стимулировать потребление через этот канал покупок, FPT Shop запустил множество программ скидок исключительно для онлайн-покупателей, а также предлагает подарки и бесплатную доставку. Рост покупательной способности через онлайн-каналы наглядно продемонстрирован в сегменте телефонов высокого класса. Если в 2021–2023 годах покупателей, желающих купить высококлассные телефоны, было совсем немного, то в последние дни количество клиентов, «охотящихся» за телефонами iPhone 16 и размещающих заказы, резко возросло. Число клиентов, желающих разместить заказы, не собирается уменьшаться. В магазине FPT Shop не только представлен сегмент телефонов высокого класса, но и в конце года наступает «золотой сезон» распродаж техники. Мы ожидаем, что в ближайшее время покупательная способность продолжит расти. В промышленной революции 4.0 онлайн-продажи — это неизбежное направление, в которое мы будем инвестировать. Ожидается, что темпы роста доходов только онлайн-каналов в ближайшие годы увеличатся на 30% в год.

Видно, что пандемия COVID-19 способствовала активному развитию интернет-торговли, в которой сектор электроники и электроприборов не стал исключением. Однако доля розничных торговцев на онлайн-рынке подвергается сомнению со стороны платформ электронной коммерции. Соответственно, помимо продаж через веб-сайты и сайты социальных сетей, ритейлерам также необходимо уделять больше внимания продвижению продаж через платформы электронной коммерции. Потому что по сравнению с ведущими платформами электронной коммерции во Вьетнаме, такими как Shopee, Tiki, Lazada..., финансовый потенциал розничных продавцов электроники и техники значительно ниже для создания преимуществ масштаба, оптимизации затрат и увеличения доходов. Кроме того, розничным сетям по продаже электроники и электроприборов также необходимо уделять больше внимания повышению качества послепродажного обслуживания, продлению гарантийного срока и предоставлению бесплатного обслуживания для укрепления доверия клиентов.

Нгуен Оанх

Источник: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/thi-truong-ban-le-dien-tu-dien-may-tren-da-phuc-hoi-139501.html