Серьезно относиться к работе по приему граждан и рассмотрению жалоб и заявлений.

Сцена рабочей сессии

Выступая на заседании, председатель Народного комитета провинции Нгуен Ван Шон доложил о социально -экономическом развитии, а также о ситуации в области национальной обороны и безопасности провинции Туенкуанг.

Что касается работы по приему граждан, рассмотрению жалоб и доносов, то в последнее время провинциальный партийный комитет, провинциальный народный совет и провинциальный народный комитет Туенкуанга регулярно уделяли внимание руководству и направлению, поэтому эта работа претерпела положительные изменения и стала повседневной.

Заместитель генерального инспектора правительства Дуонг Куок Хуэй выступает на встрече.

Количество жалоб, заявлений, рекомендаций и отзывов по сравнению с предыдущими годами имеет тенденцию к снижению. Провинциальный народный комитет поручил провинциальной инспекции, а также соответствующим ведомствам и подразделениям организовать проверки и проверки для разрешения сложных и затянувшихся дел. В последнее время в провинции не было ни одного сложного очага жалоб и заявлений, влияющего на безопасность и политическую обстановку.

На заседании губернская инспекция представила рабочей группе Правительственной инспекции отчёт о результатах приёма граждан, рассмотрения жалоб и заявлений (с 2023 года по сентябрь 2024 года) в провинции. В связи с этим, по всей провинции синхронно реализованы многочисленные меры по повышению эффективности рассмотрения жалоб и заявлений. В частности, особое внимание было уделено рассмотрению и включению в план мероприятий по рассмотрению обращений граждан.

На встрече выступил председатель Народного комитета провинции Нгуен Ван Шон.

В частности, в 2023 году было решено 73 из 100 дел; в 2024 году – 71 дело, а 29 дел, связанных с механизмами, политикой, записями и документами, всё ещё находятся в процессе разрешения. Особое внимание уделялось периодическому приёму граждан руководителями учреждений и подразделений; в течение этого периода руководители подразделений провели прямой приём граждан в 97,8% случаев (из них 90,9% – председатель Провинциального народного комитета). Общее количество жалоб, находящихся в ведении ведомства, составляет 37 обращений, рассмотрено 37 дел. Рассмотрено 30 дел.

Реализуя правительственное указание по содействию цифровой трансформации, провинция Туенкуанг продолжает продвигать решения в области цифровой трансформации, реформировать административные процедуры приёма граждан, рассмотрения жалоб и обращений. В частности, внедряется онлайн-приём граждан для создания благоприятных условий для реализации права граждан на подачу жалоб и обращений.

Провинция Туенкуанг рекомендует Правительственной инспекции осуществлять свои полномочия или консультировать компетентные органы по внесению изменений, дополнений и выпуску новых правовых документов для обеспечения их соответствия фактической ситуации с рассмотрением жалоб и заявлений; установить связь Национальной базы данных жалоб и заявлений с Национальной базой данных о населении; преодолеть ограничения Национальной базы данных жалоб и заявлений; объявить уровень онлайн-государственных услуг для административных процедур, находящихся под государственным управлением, для организации единообразного внедрения по всей стране.

На встрече выступил глава Комитета по внутренним делам провинциального комитета партии Фунг Тиен Куан.

Наряду с этим усилить руководство по профессиональным навыкам приема граждан, рассмотрения жалоб и доносов, особенно поддерживая обучение навыкам приема граждан, рассмотрения многолюдных и сложных дел, а также дел, связанных с механизмами и политикой центральных органов.

Делегаты обсудили некоторые трудности и опыт работы по приёму граждан и рассмотрению жалоб и обращений. В частности, особое внимание было уделено решению проблем, возникающих на уровне низовых органов власти. Местные органы власти активно анализируют ситуацию с жалобами, новыми случаями, а также ситуациями, которые могут возникнуть при большом скоплении людей и являются сложными, чтобы оперативно консультировать органы власти всех уровней для надлежащего решения этих проблем, не допуская их превращения в очаги недовольства. Провинция Туенкуанг также предложила Государственной инспекции ряд мер по работе по приёму граждан и рассмотрению жалоб и обращений на уровне низовых органов власти.

Завершая рабочее заседание, заместитель генерального инспектора правительства Зыонг Куок Хуэй подчеркнул: «Работа по приёму граждан, рассмотрению петиций и разрешению жалоб и заявлений находится под пристальным вниманием, руководством, руководством и эффективной реализацией со стороны председателя Народного комитета провинции, о чём свидетельствует показатель разрешения дел, достигший более 81%. В то же время руководитель организации должен серьёзно подойти к организации приёма граждан».

На рабочем заседании выступили члены делегации Государственной инспекции.

Он потребовал от провинции продолжать строго выполнять указания Постоянного члена Секретариата и Плана Правительственной инспекции по координации организации приемов граждан для обслуживания Съезда партии, чтобы обеспечить абсолютную безопасность при организации съездов партии всех уровней и Национального съезда партии.
Одновременно с этим необходимо повышать осведомленность и ответственность руководителей в работе по приему граждан и рассмотрению жалоб и обращений, стремиться к тому, чтобы уровень рассмотрения жалоб и обращений в рамках их полномочий достигал более 85%. Провинции также необходимо заблаговременно составлять список и анализировать жалобы и обращения, уделяя особое внимание их тщательному рассмотрению. Кроме того, необходимо заблаговременно вносить данные в Национальную базу данных и использовать ее в работе по приему граждан и рассмотрению жалоб и обращений на местном уровне.

Он также отметил необходимость усиления прогнозирования, понимания ситуации и оперативного реагирования на жалобы и иски граждан. В то же время необходимо уделять внимание материальному и духовному благополучию населения в связи с тяжёлыми последствиями недавнего урагана «Яги». Что касается рекомендаций провинции, он принял их к сведению и передал Генеральному инспектору правительства для рассмотрения и принятия решения.

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html