Серьезно относиться к работе по приему граждан и рассмотрению жалоб и заявлений.

Рабочая сцена

Выступая на заседании, председатель Народного комитета провинции Нгуен Ван Шон доложил о социально -экономическом развитии, а также о ситуации в области национальной обороны и безопасности провинции Туенкуанг.

Что касается работы по приему граждан, рассмотрению жалоб и доносов, то в последнее время провинциальный партийный комитет, провинциальный народный совет и провинциальный народный комитет Туенкуанга регулярно уделяли внимание руководству и направлению, поэтому эта работа претерпела положительные изменения и стала повседневной.

Заместитель генерального инспектора правительства Дуонг Куок Хуэй выступает на встрече.

Количество жалоб, заявлений, рекомендаций и отзывов по сравнению с предыдущими годами имеет тенденцию к снижению. Провинциальный народный комитет поручил провинциальной инспекции, а также соответствующим ведомствам и подразделениям организовать проверки и проверки для тщательного разрешения сложных и затянувшихся дел. В последнее время в провинции не было ни одного сложного очага жалоб и заявлений, влияющего на безопасность и политическую обстановку.

На заседании губернская инспекция представила рабочей группе Правительственной инспекции отчёт о результатах приёма граждан, рассмотрения жалоб и заявлений (с 2023 года по сентябрь 2024 года) в провинции. В связи с этим, по всей провинции синхронно реализованы многочисленные меры по повышению эффективности рассмотрения жалоб и заявлений. В частности, особое внимание было уделено рассмотрению обращений граждан и включению в план мероприятий по разрешению обращений граждан.

На встрече выступил председатель Народного комитета провинции Нгуен Ван Шон.

В частности, в 2023 году было рассмотрено 73 из 100 обращений; в 2024 году – 71 обращение, а 29 обращений, связанных с механизмами, политикой, записями и документами, всё ещё находятся в процессе рассмотрения. Особое внимание уделялось периодическому приёму граждан руководителями учреждений и подразделений; в течение рассматриваемого периода руководители подразделений провели прямой приём граждан в 97,8% случаев (из них 90,9% – председатель Провинциального народного комитета). Общее количество обращений, находящихся в ведении ведомства, составило 37 обращений, рассмотрено 37 дел. Рассмотрено 30 дел.

Реализуя правительственное указание по содействию цифровой трансформации, провинция Туенкуанг продолжает продвигать решения в области цифровой трансформации, реформировать административные процедуры приёма граждан, рассмотрения жалоб и обращений. В частности, внедряется онлайн-приём граждан для создания благоприятных условий для реализации права граждан на подачу жалоб и обращений.

Провинция Туенкуанг рекомендует Правительственной инспекции осуществлять свои полномочия или консультировать компетентные органы по внесению изменений, дополнений и выпуску новых правовых документов для обеспечения их соответствия фактической ситуации с рассмотрением жалоб и заявлений; установить связь Национальной базы данных жалоб и заявлений с Национальной базой данных о населении; преодолеть ограничения Национальной базы данных жалоб и заявлений; объявить уровень онлайн-государственных услуг для административных процедур, находящихся в сфере государственного управления, для организации единообразного внедрения по всей стране.

На встрече выступил глава Комитета по внутренним делам провинциального комитета партии Фунг Тиен Куан.

Наряду с этим усилить руководство по профессиональным навыкам приема граждан, урегулирования жалоб и доносов, особенно поддерживая обучение навыкам приема граждан, разрешения многолюдных и сложных дел, дел, связанных с механизмами и политикой центральных органов.

Делегаты обсудили некоторые трудности и опыт работы по приёму граждан, рассмотрению жалоб и обращений. В частности, особое внимание было уделено решению проблем, возникающих на уровне низовых органов власти. Местные органы власти проактивно анализируют ситуацию с жалобами, новыми случаями, а также ситуациями, которые могут возникнуть при большом скоплении людей и представляют сложность, чтобы оперативно консультировать органы власти всех уровней для надлежащего решения этих проблем, не превращая их в очаги неблагоприятного воздействия. Провинция Туенкуанг также предложила Государственной инспекции ряд мер по приёму граждан, рассмотрению жалоб и работе на уровне низовых органов власти.

Завершая совещание, заместитель генерального инспектора правительства Зыонг Куок Хуэй подчеркнул: «Председатель Народного комитета провинции уделяет большое внимание, руководит, направляет и осуществляет работу по приёму граждан, рассмотрению петиций и обращений, эффективно и ответственно, о чём свидетельствует показатель разрешения дел, превышающий 81%. Кроме того, глава провинции серьёзно подошёл к организации приёма граждан».

На рабочем заседании выступили члены делегации Государственной инспекции.

Он потребовал от провинции продолжать строго выполнять указания Постоянного члена Секретариата и Плана Правительственной инспекции по координации организации приемов граждан для обслуживания Съезда партии, чтобы обеспечить абсолютную безопасность при организации съездов партии всех уровней и Национального съезда партии.
Одновременно с этим необходимо повышать осведомленность и ответственность руководителей в вопросах приема граждан и рассмотрения жалоб и обращений, стремясь к тому, чтобы в рамках своих полномочий показатель рассмотрения жалоб и обращений достигал более 85%. Провинции также необходимо заблаговременно составлять список и анализировать жалобы и обращения, уделяя особое внимание их тщательному рассмотрению. Кроме того, необходимо заблаговременно вносить данные в Национальную базу данных и использовать ее в работе по приему граждан и рассмотрению жалоб и обращений на местном уровне.

Он также отметил необходимость усиления прогнозирования, понимания ситуации и оперативного реагирования на жалобы и иски граждан. В то же время необходимо уделять внимание материальному и духовному благополучию населения в связи с тяжёлыми последствиями недавнего урагана «Яги». Что касается рекомендаций провинции, он принял их к сведению и передал Генеральному инспектору правительства для рассмотрения и принятия решения.

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html