Счета за электроэнергию у людей внезапно выросли, заявила компания Ho Chi Minh City Electricity

Г-жа Хуонг, проживающая в городе Тху Дык, рассказала, что обычно ее семья потребляет электроэнергии всего на 1-1,1 миллиона донгов в месяц. Однако в августе их счет за электроэнергию вырос почти до 1,5 миллиона донгов. Проверив показания счетчика, она обнаружила, что расчетный период увеличился до 42 дней вместо прежних 30.

« Обычно мы платили за каждый период снятия показаний счетчика, составляющий 30-31 день. Теперь этот период длится 42 дня, что довольно шокирует, поскольку сумма так сильно увеличилась», — сказала г-жа Хуонг.

Многие другие жители Хошимина также столкнулись с внезапным ростом счетов за электроэнергию в августе, как и семья г-жи Хуонг. Фактически, некоторые расчетные периоды растянулись более чем на 50 дней, что привело к значительному увеличению суммы, которую им пришлось оплатить за электроэнергию.

В ответ на запрос VTC News о сложившейся ситуации заместитель генерального директора энергетической корпорации Хошимина (EVNHCMC) г-н Буй Чунг Киен заявил, что подразделение получило отзывы от общественности.

Причина увеличения счетов за электроэнергию для многих домохозяйств заключается в том, что электроэнергетическая отрасль заменила счетчики на устройства дистанционного учета и перешла на снятие показаний в последний день каждого месяца. Эти изменения призваны упростить учетный цикл (с 1-го по последний день месяца) и помочь потребителям легко запоминать дату снятия показаний счетчика и дату оплаты счета за электроэнергию.

Замена электросчетчиков на системы дистанционного учета и переход на регистрацию потребления электроэнергии в последний день каждого месяца привели к значительному увеличению счетов за электроэнергию для многих домохозяйств в Хошимине. (Фото: Минь Тхи)

По словам г-на Киена, недавно у некоторых клиентов показания электросчетчиков снимались с 3 по 20 августа, а платежи должны были быть произведены с 6 по 25 августа, но их перенесли на конец месяца. В результате количество дней потребления электроэнергии в августовском расчетном периоде, которое должно было составлять 31 день, было увеличено на 11 дней до 28 дней, а график платежей также был перенесен на начало сентября 2023 года.

Следовательно, соответствующая сумма также увеличивается, поскольку расчетный период составляет от 39 до 51 дня потребления электроэнергии.

Г-н Киен подтвердил, что цена за единицу услуги и многоуровневая система ценообразования остаются без изменений, и с жителей взимается плата в соответствии с действующими правилами. Для клиентов, использующих услугу в бытовых целях, лимит использования рассчитывается исходя из количества дней использования.

Он привёл пример: первый уровень составляет 50 кВт·ч. Если старая дата снятия показаний счётчика была 31 день, а затем её изменили на 31 августа, то лимиты потребления для каждого уровня будут увеличены пропорционально дополнительным дням использования.

В частности, для потребителей в районе, где снятие показаний счетчика производится 11-го числа каждого месяца, начиная с августа 2023 года, показания счетчика будут перенесены на последний день месяца. Расчет счета за август 2023 года будет производиться следующим образом:

Клиенты могут внимательно изучить свой счет за электроэнергию, в котором указана информация о количестве дней потребления электроэнергии. Кроме того, клиенты могут получить доступ к приложению EVNHCMC Customer Care, чтобы просмотреть среднесуточное потребление электроэнергии или потребление за весь расчетный месяц.

По словам г-на Киена, в ходе недавнего августовского периода снятия показаний счетчиков у 400 000 потребителей по всему городу были изменены даты снятия показаний. Даты снятия показаний в этих домохозяйствах были перенесены с середины месяца на конец месяца.

« В настоящее время компания EVNHCMC в основном завершила замену и установку счетчиков с возможностью дистанционного учета для клиентов в Хошимине, что делает автоматическое дистанционное считывание показаний более удобным, повышает качество обслуживания и улучшает пользовательский опыт», — сказал г-н Киен.

По словам г-на Киена, перед введением изменений в даты снятия показаний счетчиков EVNHCMC заранее уведомит клиентов о конкретном времени вступления изменений в силу и подробно разъяснит изменения в потреблении электроэнергии и счетах за электроэнергию за месяц, а расчет цен на электроэнергию будет осуществляться в соответствии с Циркуляром № 16/2014/TT-BCT.

Клиенты, у которых возникли вопросы, могут обратиться на горячую линию по номеру 1900545454 для получения помощи, разъяснений и прямого общения. В качестве альтернативы, сотрудники электроэнергетической компании могут лично посетить жителей для предоставления разъяснений, в зависимости от потребностей клиента.

Г-н Киен подтвердил, что изменение графика снятия показаний электросчетчиков не затрагивает права потребителей электроэнергии. Единый график снятия показаний счетчиков облегчит потребителям запоминание показаний. Получая счета за электроэнергию, потребители также будут точно знать количество потребленной электроэнергии с 1-го по последний день месяца.

« В первый месяц действия изменения графика снятия показаний электросчетчиков, вместо оплаты электроэнергии после 30 или 31 дня потребления, клиенты смогут оплачивать электроэнергию после 30–59 дней потребления, в зависимости от даты последнего снятия показаний счетчика в предыдущем месяце», — сказал г-н Киен.

ДАИ ВЬЕТ

Источник: https://vtc.vn/tien-dien-cua-nguoi-dan-tang-dot-bien-dien-luc-tp-hcm-len-tieng-ar817758.html