Счета за электроэнергию у людей внезапно выросли, заявила компания Ho Chi Minh City Electricity

Г-жа Хыонг, проживающая в городе Тхудык, рассказала, что обычно её семья потребляет электроэнергии всего 1–1,1 миллиона донгов в месяц. Однако в августе счёт за электричество вырос почти до 1,5 миллиона донгов. Проверив количество дней, она обнаружила, что расчётный период составил 42 дня, а не 30, как раньше.

« Обычно мы платим за электричество каждые 30–31 день. Сейчас же расчётный период длится 42 дня, и это меня немного «шокирует», потому что сумма так сильно выросла», — сказала г-жа Хыонг.

У многих жителей Хошимина, как и у семьи г-жи Хыонг, в августе резко выросли счета за электроэнергию. Некоторые расчётные периоды длились более 50 дней, что привело к резкому увеличению суммы, которую им пришлось платить.

Комментируя данную ситуацию VTC News , заместитель генерального директора корпорации электроснабжения города Хошимин (EVNHCMC) г-н Буй Чунг Киен сказал, что данное подразделение получило обратную связь от людей.

Причина высоких счетов за электроэнергию во многих домохозяйствах заключается в том, что электроэнергетическая отрасль изменила конструкцию счётчиков, включив функцию дистанционного измерения и перейдя на учёт электроэнергии в последний день каждого месяца. Эти изменения призваны упростить учётный цикл (с первого до последнего дня месяца) и помочь потребителям легко запомнить дату счёта и дату оплаты счёта за электроэнергию.

Замена счётчика на функцию дистанционного измерения и переход на учёт электроэнергии в последний день каждого месяца привели к увеличению счетов за электроэнергию во многих домохозяйствах Хошимина. (Фото: Минь Ти)

По словам г-на Кина, в последнее время счета некоторым клиентам выставлялись с 3 по 20 августа, а оплата производилась с 6 по 25 августа, но затем была перенесена на конец месяца. В связи с этим количество дней потребления электроэнергии в августовском расчётном периоде, которое должно было составлять 31 день, было увеличено с 11 до 28 дней, а график платежей также был перенесён на начало сентября 2023 года.

Следовательно, соответствующая сумма также увеличивается, поскольку расчетный период рассчитывается на основе 39–51 дня использования электроэнергии.

Г-н Кин подтвердил, что цена за единицу и ставка по шкале остаются неизменными, а количество людей рассчитывается в соответствии с действующими правилами. Для клиентов, использующих электроэнергию для бытовых целей, ставка рассчитывается исходя из количества дней использования.

Например, первая ступень — 50 кВтч, если она рассчитана правильно по старой дате учета электроэнергии 31 день, то при переходе на 31 августа нормативы каждой ступени также будут добавлены в соответствии с возросшим количеством дней использования.

В частности, для клиентов в регионе, которые выставляют счета 11-го числа каждого месяца, с августа 2023 года они перейдут на выставление счетов в последний день месяца. В расчётном периоде августа 2023 года оплата будет рассчитываться следующим образом:

Счета за электроэнергию у людей внезапно выросли, Хошимин выступил с заявлением - 2

Клиенты могут внимательно ознакомиться со счетом за электроэнергию, включая информацию о количестве дней потребления. Кроме того, клиенты могут воспользоваться приложением EVNHCMC Customer Care, чтобы узнать среднесуточное потребление электроэнергии или данные за весь период последнего месяца.

По словам г-на Кина, в августе, в период снятия показаний электросчетчиков, у 400 000 потребителей города изменились сроки снятия показаний. Для домохозяйств дата снятия показаний была перенесена с середины месяца на конец.

« В настоящее время EVNHCMC в основном завершила установку счетчиков с функцией дистанционного измерения для клиентов в городе Хошимин, поэтому автоматический удаленный сбор индексов удобен, повышает качество обслуживания и удобство клиентов», — сказал г-н Киен.

Также, по словам г-на Киена, перед изменением даты снятия показаний счетчика EVNHCMC уведомит клиентов о конкретном времени внедрения и подробно объяснит изменения в потреблении электроэнергии и счетах за электроэнергию за месяц, расчет цены на электроэнергию будет осуществляться в соответствии с Циркуляром № 16/2014/TT-BCT.

Если у клиентов возникнут вопросы, они могут обратиться по телефону горячей линии 1900545454, где им предоставят поддержку, разъяснения и прямое общение. Кроме того, специалисты по электроснабжению могут лично встретиться с клиентами и разъяснить им их потребности.

Г-н Кин подтвердил, что изменение времени учёта индекса электроэнергии не влияет на права потребителей. Единый график учёта индекса электроэнергии упростит для потребителей процесс запоминания. Получая счёт за электроэнергию, потребители также будут точно знать объём электроэнергии, потреблённой с первого по последний день месяца.

« В первый месяц после изменения времени снятия показаний счетчика электроэнергии вместо того, чтобы пользоваться электроэнергией в течение 30 или 31 дня до оплаты счета за электроэнергию, клиенты могут пользоваться электроэнергией в течение 30–59 дней до оплаты счета за электроэнергию в зависимости от последнего времени снятия показаний счетчика в предыдущем месяце», — сказал г-н Кин.

ДАЙ ВЬЕТ

Источник