Несмотря на возобновление внутреннего и международного туризма , гостиничная система сталкивается со многими трудностями. Наибольшие проблемы испытывают отели, отвечающие минимальным требованиям для обслуживания туристов, а также отели с 1-3 звездами в городе.
По состоянию на конец 2022 года в городе насчитывалось 3227 объектов размещения для туристов всех типов, что соответствует более чем 65 000 номерам, отвечающим коммерческим требованиям. Из них 325 отелей имели рейтинг от 1 до 5 звезд, что соответствует 17 613 стандартным номерам; и 2902 отеля соответствовали минимальным критериям по оснащению и техническому обслуживанию, что соответствует более чем 48 000 стандартным номерам.
Однако гостиничный рынок демонстрирует значительную дифференциацию. Отели 4-5 звезд достигли среднего уровня заполняемости 75% и выше, поддерживая стабильные показатели бизнеса и выручку на протяжении всего 2022 года. Эта клиентская база в основном состоит из иностранных специалистов, работающих в городе, международных туристических групп – постоянных клиентов гостиничной системы – и большого числа международных делегаций MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), организующих поощрительные конференции, совмещенные с осмотром достопримечательностей и туризмом.
Тем временем, гостиничная система, которая ранее не имела звездного рейтинга или имела рейтинги от 1 до 3 звезд, все еще пытается оправиться от ограниченного притока иностранных туристов, а покупательная способность рынка не демонстрирует признаков роста по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Что еще более важно, наблюдается нехватка опытного персонала, поскольку значительная часть высококвалифицированных кадров перешла в другие профессии. Существует жесткая конкуренция между традиционным бизнесом и онлайн-платформами бронирования (Booking, Agoda, Traveloka...). Традиционные предприятия часто ограничены в плане технологий, обслуживания клиентов и маркетинговых возможностей, что серьезно влияет на продажи и привлекательность малых и средних предприятий.
В этом году туристический сектор Хошимина планирует принять около 35 миллионов внутренних и 5 миллионов иностранных туристов, что принесет доход в размере около 160 000 миллиардов донгов. В долгосрочной перспективе, чтобы туризм стал ключевым сектором экономики , крайне важно улучшить качество обслуживания, разработать больше туристических продуктов, увеличить продолжительность пребывания и стимулировать туристические расходы, а также найти конкретные решения для эффективного развития гостиничной индустрии города. Потому что, когда качество обслуживания высокое, туристы не только остаются дольше и тратят больше, но и с большей вероятностью возвращаются.
Когда индустрия размещения туристов в городе разовьется в полной мере, она внесет свой вклад в повышение статуса города и дальнейшее развитие туристического сектора, увеличивая свою долю в ВВП Хошимина.
Источник: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Комментарий (0)