Образовательная коммуникация: развитие внутренней силы, создание внешнего вида

Помимо создания прочной внутренней силы посредством внутренних коммуникаций, школы также смело инвестируют во «внешний вид», используя современные студии и диверсифицируя каналы доступа, особенно для поколения Z.

Создание прочной основы коммуникации

Коммуникационная деятельность в университетах играет ключевую роль в формировании имиджа, привлечении студентов и донесении основных ценностей. В Международном университете (Национальном университете города Хошимин) г-жа Нгуен Тхи Бич Нгок, руководитель отдела коммуникаций университета, рассказала, что подразделение прилагает усилия и ориентируется на повышение эффективности коммуникационной деятельности университета.

Одним из главных приоритетов подразделения является развитие и укрепление внутренних коммуникаций. Магистр наук Нгок отметил, что кафедра прилагает усилия по формированию сети взаимодействия с участием специалистов по поддержке коммуникаций из таких подразделений, как факультеты, кафедры, офисы и центры. Для повышения потенциала этой команды кафедра коммуникаций организовала учебные курсы, предоставляющие профессиональные знания по написанию новостей, фотосъемке и редактированию информации, публикуемой в социальных сетях.

Помимо внутренних коммуникаций, отдел коммуникаций занимается разработкой регламентов размещения информации на официальных сайтах школы и её подразделений. Все информационные страницы подразделений поддерживаются отделом коммуникаций.

Отдел коммуникаций отвечает за управление и функционирование официального сайта школы. Это необходимо для обеспечения единообразия и точности публикуемой информации. Для страницы школы в социальных сетях отдел будет детально планировать ежедневный и еженедельный график публикации информации, обеспечивая её актуальность и актуальность.

По словам магистра наук Нгок, отдел коммуникаций играет ключевую роль в организации и редактировании новостных статей о мероприятиях на уровне школы, а также информации, соответствующей коммуникационной стратегии школы, для размещения на официальных каналах.

Что касается отношений с прессой, г-жа Нгок отметила, что отдел коммуникаций школы играет роль связующего звена между двумя сторонами. В отношении информации, направляемой школой в СМИ, отдел коммуникаций будет отвечать за её обработку, редактирование, консультации с руководством школы и предоставление максимально полного продукта.

В то же время отдел коммуникаций отвечает за прямую связь с соответствующими подразделениями, составляя подробные планы относительно сценариев, интервьюируемых и т. д., когда газеты и радиостанции выпускают информационные бюллетени, репортажи и документальные фильмы о школе.

Интерфейс фан-страницы UTE TV — телеканал Хошиминского технического университета имеет более 83 тысяч подписчиков, а информация и изображения обновляются ежедневно. Фото: UTE TV

Открытая студия

Не ограничиваясь только внутренней коммуникацией, многие учебные заведения включились в гонку за систематическими инвестициями в коммуникационную инфраструктуру, особенно в современные студии и профессиональные команды. Более трёх лет назад Университет финансов и маркетинга ввёл в эксплуатацию студию S2 в своей штаб-квартире в Хошимине, инвестировав в неё почти 2 миллиарда донгов.

Студия полностью оснащена современным звуковым и световым оборудованием, а также передовыми технологиями звукоизоляции. Она служит не только центром производства медиаконтента для школы, но и местом практики для студентов.

В июле 2017 года в Хошиминовском технологическом и педагогическом университете были открыты студия UTE-TV и телеканал UTE-TV. Их главная цель — повысить эффективность работы университета в сфере коммуникаций и привлечения абитуриентов. Студия площадью около 100 м², первоначальные инвестиции в которую составили около 2 млрд донгов, постоянно оснащается современным оборудованием.

«Мы постоянно инвестируем в системы прямой трансляции, оборудование для видео- и аудиозаписи, чтобы создавать высококачественные аудиовизуальные продукты, служащие как образовательным, так и визуальным целям школы», — рассказал магистр наук Ле Вьет Тиен, заместитель руководителя отдела коммуникаций школы.

Многоцелевое оборудование и студийная система используются для многих важных видов деятельности, таких как: онлайн-консультации по приему, запись лекций для преподавателей, онлайн-обучение, организация прямых трансляций, семинаров с участием компаний или знаменитостей.

Одним из важных направлений деятельности UTE-TV является производство образовательной и развлекательной аудиовизуальной продукции. Канал регулярно выпускает ежеквартальные школьные бюллетени и организует прямые трансляции крупных и мелких школьных мероприятий, таких как церемонии открытия, выпускные вечера, культурные и художественные мероприятия и т. д.

Помимо сотрудников, в настоящее время в отделе коммуникаций школы работает команда из более чем 100 студентов, которые работают в таких областях, как съемка видео, фотосъемка, написание новостей, размещение сообщений в социальных сетях, создание контента, монтаж видео , актерское мастерство, презентации, монтаж звука, проведение программ, дизайн...

Высшие учебные заведения демонстрируют активную адаптацию к цифровой эпохе, поскольку большинство учебных заведений активно применяют технологии для диверсификации коммуникационной деятельности. Об этом говорится в отчёте о коммуникациях в высших учебных заведениях и педагогических колледжах за 2023 год, опубликованном Министерством образования и профессиональной подготовки .

В отчёте показано, что школы быстро осваивают и следуют тенденциям в области цифровых технологий, применяя эти приложения для эффективной коммуникации. Это не только способствует более широкому распространению информации, но и создаёт современные и привлекательные подходы для широкой аудитории.

К популярным методам коммуникации, применяемым школами, относятся: координация коммуникации с партнерами, организация мероприятий, активное создание коммуникационных кампаний и упор на формирование имиджа бренда.

Увеличьте ценность, охватить молодежь

Несмотря на разнообразие современных каналов коммуникации, от ярких социальных сетей до живых мероприятий, «реальная ценность» по-прежнему остаётся ключевым фактором, определяющим эффективность и устойчивость любой университетской стратегии. Доцент, доктор Нгуен Дык Чунг, президент Банковского университета Хошимина, считает, что качество образования и репутация учебного заведения — это залог его доверия со стороны родителей, студентов и общества.

Успех университетской коммуникации заключается не только в применении технологий, но и в способности донести истинные ценности каждого учебного заведения. Эти ценности – прочный фундамент, помогающий школам формировать свой имидж и поддерживать устойчивую связь с общественностью в цифровую эпоху.

Магистр наук Фам Тхай Сон — директор Центра приема и коммуникаций Университета промышленности и торговли города Хошимин также считает, что истинная ценность является стратегическим фактором в общении с обществом, особенно с поколением Z — основной целевой группой коммуникаций школ сегодня.

«Каждый коммуникационный контент должен быть связан как минимум с одним столпом бренда, таким как качество обучения, творческий подход студентов, прикладные исследования, деловые связи или ответственность перед обществом», — подчеркнул мастер Фам Тхай Сон.

Г-н Сон привел пример того, что каждый учебный год школа часто запускает кампании с конкретными темами, например, «Зеленый университет — инновации для устойчивого развития» или «Студенческое предпринимательство — не просто мечта».

Благодаря этому контент не фрагментирован, а превращается в длинную, связную и вдохновляющую историю. Такой подход помогает школе не только продвигать бренд, но и дифференцироваться, выстраивая целостный и близкий образ для аудитории, особенно для представителей поколения Z.

Обсуждая взаимодействие с поколением Z на цифровых платформах, магистр наук Фам Тхай Сон особо подчеркнул, что сегодня университетские СМИ должны «трогать» сердца зрителей, а не просто предоставлять им информацию.

«Дело не в том, чтобы говорить об этом вслух, а в том, чтобы говорить о том, что волнует поколение Z, так, как оно любит. Школы с нетерпением ждут, когда к ним придут ученики, им нужно активно появляться на нужных каналах, с нужным контентом и правильным языком», — поделился он.

Кроме того, ключевым фактором является применение новых технологий в коммуникации. Такие платформы, как TikTok, YouTube Shorts и Facebook Reels, стали стратегическими «прикрытиями» для школ, позволяющими им развивать свои бренды и налаживать связи с подрастающим поколением.

В отчете Министерства образования и профессиональной подготовки за 2023 год о коммуникационной работе в сфере образования показано, что университеты используют множество различных каналов: от газет, социальных сетей (особенно Facebook), телевидения, радио до электронной почты, прямых трансляций, чатов, телефонов, а также используют как организационные, так и личные сети.

Из 271 опрошенных университетов и колледжей около 96% имеют собственные электронные информационные порталы, а более 94% имеют официальные фан-страницы на Facebook.

Источник: https://giaoducthoidai.vn/truyen-thong-giao-duc-xay-dung-noi-luc-kien-tao-dien-mao-post738064.html