Что говорит лотерейная компания об отказе выплачивать выигрыш за порванный лотерейный билет?

Компания Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. только что отказалась выплачивать выигрышный лотерейный билет, поскольку уголок билета был порван.

Порванный лотерейный билет госпожи Н. стоимостью 2 миллиарда донгов. Фото: LT

Хотя выигрышный лотерейный билет стоимостью 2 миллиарда донгов был порван с одного угла, выигрышные номера всё ещё были хорошо видны. Владелец лотерейного билета вызвал полицию для проверки целостности билета.

Выиграл джекпот, но не получил выплату, так как уголок билета был порван.

Ранее, 14 октября, г-жа НТН (проживающая в провинции Куангнам ) купила два лотерейных билета у компании Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (сокращенно Thua Thien Hue Lottery Company).

Два лотерейных билета с выигрышными номерами — 386552 (F) и 486552 (F), стоимостью 10 000 донгов/билет.

В лотерее, проведенной в тот же день, лотерейный билет 386552 (F) выиграл специальный приз в размере 2 миллиардов донгов, лотерейный билет 486552 (F) выиграл специальный второстепенный приз в размере 50 миллионов донгов.

Однако из-за неосторожности во время вождения под дождём г-жа Н. склеила два лотерейных билета и они намокли. Аккуратно разделив два лотерейных билета и высушив их, г-жа Н. отнесла их в компанию для получения приза.

Получив два указанных выше билета, лотерейная компания Thua Thien Hue заявила, что у лотерейного билета, выигравшего специальный приз в размере 2 миллиардов донгов, был надорван уголок и отсутствовала часть выигрышного номера, поэтому она отказалась выплачивать выигрыш.

Обе стороны принесли лотерейный билет в полицию для оценки его состояния с целью получения оснований для рассмотрения и разрешения жалобы.

14 ноября лотерейная компания Thua Thien Hue направила письменный ответ г-же Н. относительно отказа в выплате выигрыша за лотерейный билет, выигравший специальный приз в размере 2 миллиардов донгов. В ответе компания заявила, что пункт 1 статьи 31 главы 5 циркуляра Министерства финансов № 75/2013 «Подробные инструкции по лотерейной деятельности» предусматривает, что лотерейный билет, на который выдан выигрыш, должен быть целым, оригинального размера, не порванным и не залатанным...

Лотерейный билет, выигравший специальный приз, под номером 386552 (F) был сжат, частично деформирован и оторван от нижнего правого угла числового ряда, отсутствовало основание единичной цифры (оторванной части уже не было), поэтому не было достаточной основы для определения первоначальной формы; место разрыва повлияло на факторы, определяющие выигрыш.

По вышеуказанным причинам компания приняла решение отказать г-же Н. в выплате специальной премии в размере 2 млрд донгов.

Что касается лотерейного билета, выигравшего приз в размере 50 миллионов донгов, компания согласилась выплатить ей приз, поскольку «еще есть достаточно оснований для определения первоначальной формы».

В этом ответе не упоминаются результаты оценки полиции.

Президент лотерейной компании: компания готова работать… в суде

Получив уведомление о вышеуказанном заключении, г-жа Н. выразила несогласие с ответом лотерейной компании. По словам г-жи Н., хотя у выигрышного лотерейного билета был оторван уголок, выигрышные номера всё ещё были хорошо видны невооружённым глазом, без каких-либо следов редактирования или пересклейки.

Г-жа Н. заявила, что лотерейная компания проявила недостаток прозрачности, не включив в свой ответ результаты оценки полиции.

Отвечая Tuoi Tre Online , г-н Тран Вьет Нгуен, председатель Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., подтвердил, что отказ выплатить специальный приз г-же Н. был принят в соответствии с положениями закона.

Г-н Нгуен сообщил, что после получения информации компания дважды связалась с г-жой Н. и чётко объяснила ей причину отказа в выплате специального приза. Компания создала совет для рассмотрения вопроса о выплате приза г-же Н.

Что касается оценки полиции, г-н Нгуен заявил, что в письменном ответе на оценку полиция определила, что отдельная часть лотерейного билета действительно соответствует корешку билета компании-эмитента.

Полиция заявила, что выигрышный лотерейный билет г-жи Н. не был поддельным, а цифры на билете не были стерты.

Однако, по словам г-на Нгуена, результаты оценки носят исключительно справочный характер, а выплата премий по-прежнему должна осуществляться в соответствии с Циркуляром 75/2013 Министерства финансов.

«Я слышал, что г-жа Н. подала иск против компании в Народный суд города Хюэ с требованием выплаты вознаграждения, и мы готовы работать в суде», — сказал г-н Нгуен.

По словам г-на Нгуена, это не первый случай, когда компании приходится сталкиваться с разрывом выигрышного лотерейного билета и требованием победителем возврата денег, как в случае с г-жой Н. Однако это первый случай, когда лотерейный билет, выигравший специальный приз, оказался разорванным, как в случае с г-жой Н.

«Мы всегда открыты и готовы оказать поддержку победителям в получении призов. Однако всё должно соответствовать положениям закона», — сказал г-н Нгуен.

Source: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm