Почему нам необходимо улучшать свои коммуникативные навыки, чтобы быть успешными и счастливыми?

Авторы книги «Как говорить, чтобы тронуть людей» считают, что истинные навыки общения начинаются не с уст, а с сердца, где слова могут творить добро или разрушать драгоценные вещи.

Доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха и доктор Бьен Труонг делятся с читателями - Фото: HO LAM

Утром 22 июня в Хошимине состоялась презентация книги « Как говорить, чтобы тронуть сердца людей», в которой приняли участие два автора, доктор Бьен Труонг и доцент доктор Нгуен Тхи Вьет Ха, а также специальные гости.

Эта книга — словно жизненное руководство, помогающее читателям овладеть искусством общения, научиться использовать силу слова, чтобы трогать сердца слушателей, строить прочные отношения и добиваться успехов в работе.

Выбирайте жизнь с людьми, с которыми вам приятно общаться.

В книге авторы ссылаются на отчет LinkedIn 2024, в котором говорится, что коммуникативные навыки продолжают оставаться наиболее востребованными навыками во всем мире. По мере того, как технологии и искусственный интеллект продолжают развиваться, работодатели все больше подчеркивают важность коммуникативных навыков.

Доктор Бьен Труонг призналась, что она родом из Хюэ , и в ее семье по традиции высоко ценят то, как нужно относиться к другим, поэтому с раннего возраста мать учила ее важности речи и общения: «Умные птицы щебечут отчетливо, умные люди говорят тихо и легко».

Выступающие отметили, что навыки общения с членами семьи крайне важны не только для поиска возможностей трудоустройства, но и для обретения мира, гармонии и счастья.

Бизнесмен Нгуен Туан Куинь рассказывает реальный случай, когда он наблюдал за тем, как общаются его родители:

«За годы жизни с родителями я обнаружил, что моя мать была человеком, который почти никогда не ошибался. Однако из 10 вещей, которые моя мать говорила моему отцу, 9 раз он делал наоборот. Мне всегда было любопытно, и я спрашивал отца, почему так. Мой отец сказал, что проблема была не в содержании, а в том, как моя мать его передавала, из-за чего он чувствовал, что ему не нужно следовать этому.

Мои родители и сейчас очень счастливы, но моя мать сильно изменилась в своем общении, а также в словах, которые она говорит моему отцу и другим родственникам в семье».

Доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха была эмоциональна, рассказывая о своей семье, и поделилась своими чувствами о том, как умело общаться с родственниками. Фото: HO LAM

Как говорить, чтобы тронуть сердца людей?

Отличительной чертой книги «Как говорить, чтобы тронуть людей» является то, что она не ограничивается только тем, «что говорить», а затрагивает темы «о чем думать, прежде чем говорить», «как говорить так, чтобы другие хотели вас слушать» и «что делать, если вы говорите что-то не то».

По мнению авторов, хорошая речь заключается не в том, чтобы говорить много, а в том, чтобы говорить по существу и трогать сердца людей:

Как создать книгу, которая тронет сердца людей? - Фото: Издательство

«Мы можем попробовать попрактиковаться в чтении эмоций других людей и выборе подходящего времени для общения; не торопиться говорить, а внимательно слушать;

Не спешите объяснять или давать советы, а сосредоточьтесь на том, чтобы делиться; не используйте слова, чтобы сиять самому, но используйте их, чтобы зажигать других».

Авторы даже посвящают целую главу тонким способам извинения в общении, чтобы это были искренние извинения, а не оправдания, чтобы слушатель также чувствовал себя успокоенным и уважаемым.

Вот 5 «нельзя» при извинениях: не вставляйте слово «но»; не извиняйтесь просто для того, чтобы покончить с этим; не извиняйтесь с оправданиями; не извиняйтесь бесчувственно;

Не начинайте с расплывчатого «если» (например, «Если я чем-то тебя расстроил, извини!», потому что это создаст у слушателя впечатление, что вы до сих пор не понимаете своей ошибки).

Больше всего авторов и многих гостей впечатлила глава 15, в которой показано, как общаться с близкими: понимать, любить и уважать. Авторы привели примеры и задали вопрос: «Почему мы вежливы с обычными людьми, но смотрим свысока на близких?»

«Потому что родственники (родители, супруги, братья и сестры, возлюбленные...) — это те, кто определяет большую часть нашего счастья. Когда эмоции не выражаются правильно, это создает боль, и эта боль очень сильна для нас», — сказала доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха.

Автор Бьен Труонг — эксперт в области образования и развития человека, имеющий многолетний опыт исследований в области коммуникативных навыков, управления эмоциями и психологического консультирования.

Она также является основателем курса Happy Train . Здесь вы получите доступ к современным психологическим основам: от психоанализа, поведенческой психологии до понимания возрастной психологии, гендера, общества, сексуальности...

Доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха — международный юрист в Париже, эксперт по ведению переговоров и заключению международных контрактов. Она также является лектором и исследователем в области межличностного общения, имеет множество академических работ и обучающих мероприятий по мягким навыкам для студентов и предприятий.

ОЗЕРО ЛАМ

Источник: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm