Vietnam Airlines, ACB и Visa запускают интегрированную карту членства Lotusmiles Pay

Это линейка карт, разработанная для связи авиационных услуг с финансовой и потребительской экосистемой, предоставляя участникам программы Golden Lotus удобный и комплексный опыт.

Vietnam Airlines, ACB и Visa запускают интегрированную карту участника Lotusmiles Pay — Фото 1.

Lotusmiles Pay — это продукт, объединяющий две основные функции: карту участника Vietnam Airlines и международную платёжную карту. Продукт доступен в двух версиях: кредитной и дебетовой, что позволяет пользователям расплачиваться в миллионах пунктов приёма Visa по всему миру и автоматически накапливать мили в соответствии с политикой программы Golden Lotus. Карта выпущена и управляется ACB, поддерживает онлайн-открытие карты в приложении Lotusmiles и отслеживание расходов через платформу ACB ONE.

Vietnam Airlines владеет базой данных, содержащей информацию почти о 7 миллионах участников, и будет отвечать за маркетинг продуктов, начисление бонусных миль и повышение уровня участия при выполнении условий расходов в соответствии с каждой конкретной программой. Кроме того, авиакомпания имеет право владеть данными о платежных транзакциях, полученными в рамках продукта, проводить поведенческий анализ, внедрять персонализированные программы поощрения и разрабатывать соответствующие программы кросс-продаж.

Г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор Vietnam Airlines, отметил, что цифровая трансформация Vietnam Airlines не ограничивается внедрением технологий, а меняет подход к клиентам, позволяя им правильно понимать, качественно обслуживать и создавать безупречный опыт. Lotusmiles Pay — это инструмент, который помогает Vietnam Airlines приблизиться к этой цели, поскольку он используется не только на рейсах, но и в повседневных транзакциях клиентов.

В рамках этого сотрудничества ACB выступает в роли партнёра по выпуску и обслуживанию всего процесса обслуживания карт, обеспечивая пользователям комплексное обслуживание. Обладая гибкими возможностями разработки продуктов и глубоким пониманием финансового поведения клиентов, ACB стремится сделать Lotusmiles Pay частью своей стратегии обслуживания клиентов среднего и высшего класса, особенно тех, кто часто путешествует и нуждается в бесперебойном обслуживании.

Г-н Ту Тиен Фат, генеральный директор ACB, отметил: «Мы гордимся тем, что выступаем в роли комплексного партнера по выпуску и обслуживанию этой особой линейки карт. Благодаря глубоким возможностям финансового анализа, современной операционной системе и опыту обслуживания элитных клиентов, ACB стремится обеспечить участникам Lotusmiles плавный, продуманный и достойный финансовый путь».

Благодаря глобальной платёжной платформе Visa предоставляет международную инфраструктуру для платёжных технологий Lotusmiles Pay, обеспечивая широкое использование сервиса как внутри страны, так и за рубежом. Visa сотрудничает с более чем 60 авиакомпаниями в более чем 30 странах и поддерживает более 700 глобальных кобрендинговых инициатив. Примеры данных о портфелях кобрендинговых карт в секторе авиаперевозок из сети VisaNet за январь 2024 года показывают, что держатели кобрендинговых карт тратят в 13 раз больше на услуги авиакомпаний-участников и совершают в 12 раз больше транзакций, чем обычные держатели карт. Это подтверждает ценность кобрендинговых карт, эксклюзивных программ поощрения и услуг глобальной партнёрской сети Visa для удовлетворения реальных потребностей клиентов.

Г-жа Данг Тует Зунг, директор Visa во Вьетнаме и Лаосе, сообщила, что сотрудничество с Vietnam Airlines и ACB демонстрирует долгосрочную приверженность Visa развитию экосистемы цифровых платежей во Вьетнаме. Lotusmiles Pay обеспечивает эффективное взаимодействие авиакомпаний, банков и технологий, удовлетворяя потребности в многоканальных платежах и оптимизируя преимущества для пользователей.

Что касается функций, при использовании кредитных карт Lotusmiles Pay участники могут выбрать один из двух вариантов: неограниченное количество бонусных миль и квалификационные мили, начисляемые на основе расходов, или бонусные мили в сочетании с повышением уровня участника (Titanium, Gold, Platinum) на основе общих расходов за 12 последовательных месяцев. При использовании дебетовых карт участники могут накапливать бонусные мили на основе расходов и среднего остатка на счете (CASA), разделенных на определенные группы стоимости и зоны внутренних или международных транзакций.

С мая 2025 года продукт проходит внутреннее пилотное тестирование для завершения процесса и эксплуатации. С июля 2025 года Lotusmiles Pay будет официально запущен и широко распространен через цифровую систему и точки доступа к услугам трёх сторон.

Запуск Lotusmiles Pay подтверждает усилия Vietnam Airlines по модернизации своей программы лояльности, расширению возможностей за пределы маршрута и интеграции с цифровой жизнью клиентов. Это конкретный шаг в стратегии цифровизации и разработки персонализированных услуг, способствующий повышению качества обслуживания и ценности участников Golden Lotus в новую эпоху.

Источник: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm