Почта Вьетнама и Центр услуг государственной администрации города Ханой подписывают соглашение о сотрудничестве: улучшение государственных услуг, направленное на удовлетворение потребностей людей

9 июня 2025 года в Ханое Почтовая корпорация Вьетнама (Vietnam Post) и Центр услуг государственного управления Ханоя подписали соглашение о сотрудничестве с целью предоставления человеческих ресурсов для участия в выполнении ряда задач в процессе ведения, получения, оцифровки записей и возврата результатов урегулирования административных процедур в столице.

Соглашение о сотрудничестве является практическим шагом по конкретизации руководящих принципов и политики партии и государства в области административной реформы, построения электронного правительства и перехода к цифровому правительству. В то же время оно постепенно реализует цель превращения людей и предприятий в центр обслуживания, превращения удовлетворенности людей и предприятий в меру качества и эффективности при обработке административных процедур в рамках механизма «одного окна» и «одной остановки».

Представители Vietnam Post и Центра услуг государственного управления города Ханой подписали соглашение о сотрудничестве с целью развертывания кадровых ресурсов для оказания поддержки людям в выполнении административных процедур.

Соответственно, Vietnam Post организует персонал для участия в некоторых задачах в отделениях и пунктах приема Центра услуг государственного управления в Ханое. В частности, сотрудники Vietnam Post будут непосредственно руководить, получать, оцифровывать записи и возвращать результаты урегулирования административных процедур в соответствии с положениями Указа правительства № 61/2018/ND-CP от 23 апреля 2018 года о внедрении механизма «одного окна, одной остановки» при обработке административных процедур; Указа правительства № 45/2020/ND-CP от 8 апреля 2025 года о внедрении административных процедур в электронной среде. 100% почтовых сотрудников имеют квалификацию, опыт, высокое чувство ответственности, преданность делу, дружелюбие и открытое отношение к обслуживанию.

Людям будет оказана поддержка и четкие и конкретные указания с первых шагов при выполнении административных процедур, что будет способствовать повышению эффективности, качества обслуживания, экономии ресурсов для государственных органов, повышению удовлетворенности и доверия людей к административным органам. Участие сотрудников Почты также помогает снизить давление на государственных служащих и государственных служащих в Центре, чтобы они сосредоточились на профессиональной работе и лучше выполняли задачи государственного управления.

Выступая на церемонии, г-н Ле Куок Ань, заместитель генерального директора Vietnam Post, сказал, что в последнее время Vietnam Post активно участвует в предоставлении государственных административных услуг по всей стране и развертывает их на уровне коммун. К концу мая 2025 года Vietnam Post организовала более 560 сотрудников для получения рабочих переводов в почти 200 отделениях One-Stop на всех уровнях. Развертывание способствовало совершенствованию государственного аппарата административных органов, оптимизации фонда заработной платы, сокращению расходов, связанных с операциями в отделениях One-Stop; созданию благоприятных условий для получения записей административных процедур без административных границ.

Почта Вьетнама обязуется выделять наилучшие ресурсы и поддерживать благоприятные условия для дальнейшего продвижения своей роли в качестве расширенного инструмента, сопровождающего Центр услуг государственного управления города Ханой, с целью внесения вклада в создание современной, профессиональной, близкой к народу и работающей на благо народа администрации.

«Координация между Почтой Вьетнама и Центром услуг государственного управления города Ханой и соответствующими подразделениями является практическим шагом в построении модели предоставления взаимосвязанных государственных услуг, помогающей укрепить связи между учреждениями, предоставляя людям комплексные и удобные услуги», - подчеркнул г-н Ле Куок Ань.

На церемонии выступил г-н Ле Куок Ань, заместитель генерального директора Vietnam Post.

Г-н Ку Нгок Транг, директор Центра услуг государственного управления города Ханоя, подтвердил, что Постановление № 57-NQ/TW и директивы премьер-министра устанавливают четкую цель «Перехода от управленческого правительства к правительству услуг, от прямого к цифровому, от пассивного к проактивному обслуживанию»; в то же время он сказал, что, в дополнение к продолжению усилий по улучшению качества обслуживания, принимая удовлетворенность людей и предприятий в качестве меры, сразу после церемонии подписания Центр услуг государственного управления города Ханоя будет тесно, эффективно и существенно координировать свою деятельность с Почтой Вьетнама и партнерами, чтобы гарантировать, что государственные услуги станут более дружелюбными, доступными, простыми в использовании и эффективными для всех субъектов.

Г-н Ку Нгок Транг, директор Центра услуг государственного управления города Ханой, подтвердил, что он будет тесно сотрудничать с почтой Вьетнама и партнерами, чтобы гарантировать, что государственные услуги станут более удобными, простыми в использовании и эффективными.

Также в рамках церемонии Центр поддержки и обслуживания клиентов (Центр обслуживания государственного управления города Ханой), Почтовое отделение Ханоя, кредитные учреждения и банки подписали трехстороннее соглашение о сотрудничестве для эффективной реализации сферы регистрации мер безопасности с использованием прав землепользования и активов, прикрепленных к земле, с целью придания приоритета онлайн-предоставлению в Ханое.

Представители Почтового отделения Ханоя, Центра поддержки и обслуживания клиентов, а также кредитных организаций и банков подписали Соглашение о сотрудничестве.

Центр научно-технической коммуникации - Vietnam Post

Источник: https://mst.gov.vn/vietnam-post-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-ky-ket-hop-tac-nang-tam-dich-vu-cong-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan-197250609210314611.htm