Создание цифрового правительства является одной из важных целей, к которым стремится провинция Лаокай . Соответственно, Лаокай фокусируется на завершении системы общей базы данных, содействии применению информационных технологий в управлении, эксплуатации и реализации задач...
Лаокай создает цифровое правительство, чтобы максимально использовать достижения современных технологий для синхронного и единообразного внедрения решений по созданию профессиональной, современной и эффективно действующей администрации, создавая движущую силу для содействия социально -экономическому развитию.
Раньше людям приходилось отпрашиваться с работы или учебы, чтобы пойти в местные органы власти, чтобы задать вопросы, найти информацию и подать документы для административных процедур. С цифровым правительством люди могут найти информацию и инструкции, размещенные в Интернете, чтобы подготовиться к созданию документов. Подача документов может быть выполнена в любом месте и в любое время в сетевой среде с помощью компьютера или мобильного телефона с подключением к Интернету.
В 2023 году район Фан Си Панг был оценен и признан Народным комитетом города Са Па как один из двух подразделений с индексом административной реформы, классифицированным как «хороший», заняв 1/16 коммун и районов города. Чтобы достичь этого результата, район Фан Си Панг проделал хорошую работу по предоставлению государственных услуг онлайн, повысив качество обслуживания населения. Район поручил государственным служащим, отвечающим за отдел приема и урегулирования административных процедур, специализированным государственным служащим, назначенным для обработки административных процедур, серьезно использовать универсальное программное обеспечение VNPT -Igate, гарантируя, что 100% записей о урегулированиях принимаются и обрабатываются в программном обеспечении, не допуская возникновения просроченных записей на портале государственных услуг города и провинции. Район Фан Си Панг также разместил административные процедуры и организовал прием и урегулирование записей в рамках сферы и области управления в соответствии с правилами, увеличив показатель урегулированных вовремя и до крайнего срока записей, повысив уровень удовлетворенности людей.
Г-н Тран Минь Ань, житель отделения Фан Си Панг, сказал: Раньше, когда у меня была работа, мне приходилось идти туда лично. Если было много людей или офицеры отсутствовали, мне приходилось ждать, иногда мне приходилось ходить туда и обратно 2-3 раза, чтобы завершить процедуру. Теперь я также могу делать работу дома. Я продлил онлайн свое водительское удостоверение, запросил копию своей судимости, зарегистрировал свое свидетельство о рождении или копию свидетельства о рождении моего ребенка онлайн. Когда я сделал это в первый раз, я все еще был в замешательстве, поэтому мне приходилось звонить женщинам отделения, чтобы спросить, как это сделать. Как только я успешно сделал это один раз, в последующие разы все было очень легко и удобно.
Как и в округе Фан Си Панг, в последние годы местные органы власти, особенно органы власти на уровне общин, содействовали цифровой трансформации, включая внедрение онлайн-государственных услуг.
Для провинциальных агентств цифровое правительство становится все более очевидным, поскольку все больше продвигается предоставление комплексных онлайн-государственных услуг, широко внедряется применение информационных технологий и программного обеспечения для общих баз данных для решения задач. Подразделения активно внедряют оцифровку записей, документов и результатов урегулирования административных процедур на портале государственных услуг, электронной системе комплексной информации в Центре услуг государственного управления, департаментах комплексной информации на уровне округов и коммун. Провинция Лаокай создала электронное хранилище данных управления на информационной системе урегулирования административных процедур провинции и подключила его к Национальному порталу государственных услуг, что соответствует требованиям повторного использования данных в урегулировании административных процедур...
Согласно статистике Провинциального руководящего комитета по цифровой трансформации, за первые 3 месяца 2024 года вся провинция получила записи об урегулировании административных процедур и вернула результаты в единый отдел трех уровней с почти 60 000 записей. 100% замечаний и рекомендаций были разрешены компетентными органами, а результаты урегулирования были опубликованы на Национальном портале государственных услуг и Электронном информационном портале.
Оценочная работа через систему мониторинга - оценки и измерения удовлетворенности людей в отделениях "одного окна" на всех уровнях собрала мнения людей об услугах государственных административных органов. Благодаря мониторингу и оценке, за первые 3 месяца этого года было получено 12 326/12 329 мнений людей и предприятий, выражающих большую удовлетворенность системой.
Кроме того, для развития цифрового правительства специализированные учреждения утвердили список из 22 внутренних административных процедур для пилотного внедрения в режиме онлайн в провинции Лаокай; развернули общую систему отчетности провинции для 8 подразделений с 17 типами отчетов; скорость обработки документов и рабочих записей в сетевой среде изменилась в положительную сторону; платформа подключения и обмена данными провинции (LGSP) поддерживалась и эффективно эксплуатировалась...
По словам г-на Тан Ван Ханя, заместителя директора Департамента информации и коммуникаций, департамент координирует работу с Департаментом информации и коммуникаций Бинь Дуонга и соответствующими подразделениями для создания пилотного решения для платформы цифрового правительства. Это одна из 35 общих платформ, предложенных Министерством информации и коммуникаций для развертывания и инициированных Лаокаем. Эта платформа постепенно создается и, как ожидается, будет завершена и введена в эксплуатацию в 2024 году.
Г-н Тан Ван Хань сказал: Помимо предоставления онлайн-услуг для населения и решения задач в сетевой среде, очень важно создать комплексную платформу управления. В настоящее время агентства и подразделения используют много отдельного программного обеспечения, что иногда приводит к необходимости решать и обновлять данные для одной и той же работы на многих программах, иногда приводя к дублированию или пропуску из-за необходимости мониторинга во многих местах. Столкнувшись с этой реальностью, мы участвуем в создании платформы, которая играет роль в предоставлении функций от создания, мониторинга процесса решения задач и оценки результатов в одной и той же системе с интегрированной базой данных для эксплуатации, совместного использования и эффективного управления.
Источник
Комментарий (0)